“モノを買わない”時代に「WANT」を引き出す　松永エリック氏と考えるリアル店舗の新たな価値

　コロナ禍によって大きなダメージを受けた店舗ビジネス。人々の価値観が大きく変わった中、店舗の役割をどのように再定義し、価値を見出していくべきだろ...

2023/05/11

ソフトブレーン、「eセールスマネージャー」より建設業の6業種に対応したCRM/SFAをリリース

2023/05/10

W2、LINEミニアプリ×CROSS POINT×POSレジの連携による顧客データ活用を推進

2023/04/28

電通デジタルと電通、チーターデジタルが「アクションベースロイヤルティプログラム」を提供開始

2023/04/27

コンシェルジュとアイリッジが連携、LINEを使った新規集客・CRM機能の強化を目指す

2023/04/26

大塚製薬とクオン、健康・栄養・食生活やサプリメントをテーマにしたファンコミュニティを開設

2023/04/24

True Data、小売業向けにロイヤル顧客育成ソリューションの提供へ　顧客別のLINE販促を支援

2023/04/20

LINEデジタル会員証システム「Lメンバーズカード」のデータ分析機能が「スマレジ」とデータ連携

2023/04/18

Salesforce、自動車業界における顧客体験を支える「Automotive Cloud」提供開始

2023/04/13

Ryple、顧客の定性面をデータベース化するSalesforce AppExchangeアプリ提供へ

2023/04/12

グリコ、公式EC「グリコダイレクトショップ」全面リニューアル　生活課題に沿った商品検索などUI刷新

2023/04/11

営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」、メール文面からSFA/CRMへの自動入力が可能に

2023/04/07

ACROVE、O2O向けCRMソリューションの提供開始　顧客との継続的なエンゲージメントを実現

2023/04/07

既製品活用は「手抜き」ではない　解約者の声も顧客理解へつなげるイシイのオンラインストア流の提案

　「石井食品のファン」を増やすためにリニューアル。CRMツール活用で少人数でも円滑なニーズ把握へ。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊...

2023/04/07

アクティブユーザー数2倍、OMO推進にも貢献　ヤプリ社員も驚く成果につながるアプリ活用・CRMのコツ

　デジタル人材不足に直面するEC事業者が多い中、テクノロジーを活用してDXをいかに進めていくかが、業務を効率化しながら持続的な事業成長を図るキー...

2023/04/06

地域金融機関向けCRMのSMART BankNeo、業務デジタル化ツールPOWER EGGと連携開始

2023/04/05

Sharing Innovations、Salesforce認定資格保有エンジニアの常駐派遣を開始

2023/04/05

テックファーム、新たなZoho CRM連携サービス提供へ　ChatGPT活用で見込み客の心理を分析

2023/04/04

TOKIUM、名刺管理・営業支援ツール「ホットプロファイル」導入へ　既存のHubSpotと連携開始

2023/04/03

ビジネスサイドのデータ分析が生む　差がつくCRM施策のアイデア

　EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの高木さんに、CRMについて聞きま...

2023/04/03