ROIとイベントとインタビューに関する記事とニュース
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【儲かるネット通販】リピート客を更に“儲け”を生むエンジンに！
前回までのコラムでは、「リピート化」させるための方法論について一通りお伝えしてきた。最終回となる今回は、単品におけるリピート化が成功した後にす...
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「なんで、囲い込まなきゃいけないの？」 貝印社員に聞く「カイタッチ・プロジェクト」の裏側
貝印の社員がユーザーのブログへコメントをつけに訪れる「カイタッチ・プロジェクト（KAI TOUCH Project!）」をご存じでしょうか。ユ...
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【儲かるネット通販】リピート化最大のチャンスは初回購入～2回目の間
前回のコラムでは、「初回顧客をリピートさせる」ための軸とすべき考え方や、ツールについて説明した。今回は再び、顧客をリピートさせるために必要なこ...
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ちゃんと基本を押さえていますか？ 今だからもう一度確認しておきたいRSS導入・運用のポイント
プッシュ型でサイト側から情報を発信できるRSSは、サイト訪問者に対して自ら情報やコンテンツを発信できる効果的なコミュニケーション手段と言える。...
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ROI（費用対効果）に対する注目度が高まる中、低コストのCRMソリューションを提供することで、急激に成長している会社がセールスフォース・ドット...
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ソーシャルメディアとCRMの融合 オラクルが描くCRMの未来
1990年代初頭に米国で生まれたCRM（顧客関係性マネジメント）。そのCRMを支えるCRMシステムは、日本での浸透率はあまり高くないものの、米...
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世界中のウェブ解析エキスパートが勢揃い！ ガチンコ議論の中で得たこと
こちらの記事に続き、番外編コラムの後半をお届けします。後半では日本人として唯一参加した「Mind Meld」という世界中のアクセス解析エキスパ...
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私がソルトレイクで感じたこと 本場米国でもデータの本格活用はこれから
Omniture Summit 2009に関して記事をいくつか書いてきましたが、記事の中では書けなかった感想や、記事化する程の量にいたらなかっ...
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マーケティング支援サービスを提供する会社のマーケティング オムニチュア内のマーケターは何をしているのか？
データ活用の必要性が叫ばれているが、どう活用すればよいのだろうか。Omniture Summit 2009では、「Omniture on Om...
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散在するデータを統合せよ！ 宝の持ち腐れから脱出するために必要な準備
アクセス解析・広告・購入DB・ユーザーのフィードバック・カスタマーサポートへの問い合わせなどの、各種データが企業には存在する。それらがバラバラ...
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