ウェブ接客で購入完了改善率を改善　リアル店舗同様の声かけ・案内でユーザーの“つまずき”を解消しよう

　ECサイトの成果を改善する上で有効な手段とされるウェブ接客。ユーザーの行動や心理を深く理解し、適切なコミュニケーションを取ることは、顧客満足度...

2021/10/12

ウェザーニュースの急成長を支える、Growth Hackチームの取り組みに迫る

　本記事では、天気予報アプリ「ウェザーニュース」の改善を行うGrowth Hackチームに所属する石橋氏と丹羽氏にインタビュ―。アプリダウンロー...

2021/10/12

8割の離脱ユーザーを引き止めCVRを2倍に伸ばす　囲い込み接客3つのポイントを解説

　国内でのEC利用率は年々増加し、2020年7月時点ですでにふたり以上の世帯では半数以上が利用している状況だ（総務省統計局調べ）。新型コロナウイ...

2021/10/11

ノーコード顧客管理システム「Yappli CRM」提供開始　顧客管理、ポイント、行動データの活用も

2021/10/11

一都三県スーパーマーケットアプリ利用率トップは「イオン」利用目的はクーポンやポイント／スパコロ調査

2021/10/09

ユニクロ、オンラインストア開店21周年に　最短2時間で商品を受け取るサービスを本格展開

2021/10/09

モバイルアプリ向け動画広告のアドフラウド対策機能を強化　POKKTが「MediaGuard」を導入

2021/10/07

レビューとQ＆AでEC購入前の納得感をいかに高めるか　CX向上の鍵は消費者とのコミュニケーション

　購買体験のパーソナライズ化が求められるようになり、それに呼応してECの世界ではD2Cを含め、ブランド・メーカー直販型ECが広がりつつある。これ...

2021/10/07

楽天モバイルら、イベント時の混雑緩和の実証実験　待機時間に応じグッズ購入等に利用可能なポイント付与

2021/10/06

MGRe、nanamicaの公式アプリを開発支援　販売員のスナップコンテンツやデジタル会員証を実装

2021/10/06

タイガー魔法瓶、米の残量を知らせネットで再注文できる「お米便」機能搭載のIoTアプリをアップデート

2021/10/05

YappliとSynergy!が連携開始　アプリ外で取得した顧客情報に基づくプッシュ通知配信が可能に

2021/10/04

Synergy!とYappliが連携、アプリ以外のユーザー属性・行動に基づくプッシュ通知を実現

2021/10/01

集中せずに行える消費行動「タグる」　顧客の需要からECサイトの鮮度と価値を保つビジュアル活用を考える

　これまでのECサイトは、商品画像と説明文を工夫しながらいかにUIを工夫し、スムーズに買い物かごに入れ、決済していただくかが鍵を握っていた。しか...

2021/10/01

アディダスジャパン、ショッピングアプリ「CONFIRMEDアプリ」ローンチ　抽選機能や独自コンテンツ

2021/09/30

ゲームアプリのマーケターに必要な資質とは　ココネのペティ氏とMOTTOの佐藤氏に聞く

　マーケティング手法の多様化にともない、マーケターのキャリアプランも選択の幅が広がっている。本連載では、アプリマーケティングの第一線で活躍するマ...

2021/09/30

アートデコとDearOne、レディースファッション通販「GRL」公式アプリを共同開発

2021/09/28

「デジタル・コマース 2021」10/13開催　EC市場動向・顧客エンゲージメントのデジタル化を解説

2021/09/27

トレカ人気の実態、「BOX／デッキ／パック」の直近1年間の取引数が前年比約5.2倍に／楽天ラクマ調査

2021/09/25

「営業・マーケティング DX 2021」10/13開催　BtoBデジタルマーケティングについて解説

2021/09/24