「インタビュー／事例」に関する記事
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富士急行、創立100周年の挑戦。組織横断で「社員の想い」を起点とした大規模プロジェクト実現までの軌跡
2026年9月に創立100周年を迎えた、観光・レジャー・交通をはじめ幅広い事業を手掛ける富士急行。地域密着で富士山麓の発展に貢献してきた同社お...
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買い物に「新しい発見」を イオンと日本IBMの“共創”で実現した顧客体験とは
イオンリテールは「イオンお買物アプリ」を活用し、顧客に便利で楽しい買い物体験を提供している。同社と共に、このアプリの価値をテクノロジーによって...
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レノボが挑んだ極限のスポーツテック。CMOが語る、2026年W杯の熱狂を支えた取り組みとローカル戦略
北中米3ヵ国共催の形で行われ、熱狂のままに幕を閉じたFIFA ワールドカップ2026。同大会にFIFAの公式テクノロジーパートナーとして初参画...
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HubSpotの最高顧客責任者は問う 「営業とカスタマーサクセスの足並みは揃っているか？」
30万社超の顧客を抱えるHubSpotは、カスタマーサクセスをどのように実現しているのか。ボストンで開催中の「UNBOUND 2026」に参加...
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Threadsの共感文化に馴染む「発話」とは？博報堂ＤＹグループ×Metaが語る共感型マーケティング
SNSの台頭により生活者の興味関心が細分化し、企業からのメッセージは届きにくくなっている。特に日本市場では、テキストを通じて緩やかに共感し合う...
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ファイターズ松橋氏に聞く、感情を動かし滞在時間を伸ばす空間プロデュースの裏側
北海道ボールパークFビレッジの中核である「エスコンフィールドHOKKAIDO」は、単なる野球観戦にとどまらない「空間プロデュース」で来場者の滞...
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125%成長を実現！駆け込み寺から「歯槽膿漏予防といえばデントヘルス」へイメージを転換したライオン
オーラルケア市場で500円以上の高価格帯が伸びを見せる中、前年比125％超の成長を続けるライオンの「デントヘルス」。従来の駆け込み寺的イメージ...
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休眠顧客145%活性化！「手仕事の熱量」を力に変えたシップス50周年キャンペーンの戦略に迫る
シップスの50周年記念キャンペーン「CRAFTMAN,SHIPS」は、600時間かけて製作したハンドメイドの刺繍をクリエイティブに用い、「進化...
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【CPA15.6%削減・新規リーチ40%増】Meta×ナハトが実証したThreads広告の勝ち筋
急速なユーザー拡大を続ける「Threads」。安価なCPMや新規層へのリーチが注目される一方、「どう配信すれば良いかわからない」「ダイレクト獲...
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【横浜F・マリノス×ファナティクス】街中出店も視野に。熱狂を生むスポーツMD×ECの改革
多くのEC・店舗事業者が抱える「顧客体験（CX）向上」と「売上拡大」の両立という課題。Jリーグクラブの横浜F・マリノスも、試合日の混雑による機...
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MAU30万のアプリ起点に「習慣」を作る。北海道日本ハムファイターズに学ぶデータ活用
単なる野球場を超え、巨大なエンターテインメント空間として進化を続ける「北海道ボールパークFビレッジ」と「エスコンフィールドHOKKAIDO」。...
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Metaアプリ広告の新常識。ROASが約12.7倍改善した「バリュー最適化（VO）」活用のポイント
成熟期を迎えたアプリマーケティング市場において、単なるインストール獲得だけでは事業成長を描けず、ユーザーのLTV最大化が広告主の最大の課題とな...
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7万人規模に急成長のイベント「BitSummit」に学ぶ、マーケターが知るべきインディーゲームの魅力
2013年にわずか200人の有志から始まったインディーゲームの祭典「BitSummit」は、2026年開催時点で7万人規模の一大イベントへと成...
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新卒主体で売上15倍を達成。イトーキが実現した「離職を防ぎ、受注を生む」DX営業部の組織設計に迫る
持続的な事業成長を実現するためには、既存顧客との関係構築と同時に、新規開拓や休眠顧客の発掘にも取り組む必要がある。130年以上の歴史を持つ老舗...
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約1,300店舗に「店長AI」導入で現場力解放 アンドエスティHDに聞くAIと店舗業務改革
店舗業務改革のために「店長AIエージェント」導入を計画し、約1,300店舗の大規模でありながら、小売業界でも類を見ないスピードで推進するアンド...
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AI時代、CSの役割はどう変わるのか。イタンジ×カケハシが語るVSaaSにおける“人の価値”
生成AIの普及に伴い、カスタマーサクセス（CS）領域でも定型業務の自動化が進んでいる。オペレーションの効率化が進む一方、改めて問われているのが...
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認知広告は「網を張る」から「的確に届ける」へ。「LINEヤフー インストリーム広告」の真価
スマートフォンからコネクテッドTVへと動画視聴が拡大する中、企業の認知施策は「広く網を張る施策」から「ターゲットへ的確に届ける施策」へと転換を...
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業績好調のMTG「SIXPAD」が活用！楽天市場“外”から潜在層を獲得する動画広告とは？
MTGのトレーニングブランド「SIXPAD」は、2026年9月期上半期の売上高が前年比35％増と好調だ。同ブランドが獲得施策として取り組んでい...
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ベンチャーが大手企業を動かした「事例・現場・越境」の力 ギブリー山川氏語るエンタープライズ攻略
認知度がない状態で、どうエンタープライズを動かすか。SaaSのBtoBマーケターが一度は突き当たるこの壁に、再現性のある答えを持つ人物がいる。...
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CVユーザーを性格診断？電通グループ「BPTS」の活用法をLINEヤフーで具体解説
電通、電通デジタルが開発した心理学理論とAI・統計解析で性格特性を可視化し、分析・配信に活用する新マーケティングソリューション「BPTS」。従...
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