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新着記事一覧
2022年10月11日(火) 〜 2022年10月05日(水)
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フリクションレスな接客でECの体験向上へ 5万回のA/Bテストから得たCVR改善の思考法と成功例とは
ECサイト上で顧客の行動心理を理解し、適切にコミュニケーションを図ることは、顧客満足度だけでなくコンバージョン向上にもつながる。そのためには、...
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若年層のウェブ広告の受容度は想像以上？！広告を価値として届ける4つのポイントとTwitchの有効性
本連載では、急速な成長・拡大を続けているライブストリーミング・サービス「Twitch」の、マーケティングチャネルとしての有用性を様々な角度から...
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BtoBマーケターが顧客と営業に「ありがとう」と言われるには コンテンツ作りに役立つ3つの処方箋
せっかくコンテンツを作っても、誰にも感謝してもらえない──そんなもどかしさを感じているマーケターはいないだろうか。この場合、コンテンツの企画段...
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なぜAmazonはオリジナルコンテンツに投資するのか 『ロード・オブ・ザ・リング: 力の指輪』最新作から探る
さまざまな領域に事業を拡大するAmazonですが、エンタメ／コンテンツ事業も例外ではありません。一部報道では、Amazonの2021年通年の動...
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CVR向上に欠かせない「使い勝手の悪さ」の解消 インセンティブ訴求の変更で成果につなげたプチ改修事例
EC運営をする中で、「なかなか成果が伸びない」「思うように売上が上がらない」とお悩みの方は多くいらっしゃるのではないでしょうか。ECで成果を上...
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買い手の約33％が「売り手不在」を好む時代、信頼起点の購買体験とは／INBOUND 2022レポート
2022年9月7日に開催されたHubSpot主催の年次イベント「INBOUND 2022」。コロナ禍を経て3年ぶりにオフラインの参加を受け付け...
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Google、スターバックスなど、コロナ禍でも成長を続ける16社 各企業の共通項とは【お薦めの書籍】
コロナ禍やロシアによるウクライナ侵攻、急激な物価高騰など、先行きの見通せない状況はしばらく続きそうです。そうした中でも、社内の今あるリソースか...
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注目のマーケ関連トピックスをチェック！週間ニュースランキングTOP10【9/30～10/6】
毎日更新される広告・デジタルマーケティング関連の最新ニュースから、注目を集めたトピックスを紹介する本ランキング。今回は2022年9月30日～10...
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営業をするとき、いきなりセールストークを展開する人はあまりいないのではないでしょうか。多くの場合、雑談をして場を温めてから本題のセールスに入る...
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2022年9月にいちばん読まれたEC関連の記事はどれだ!? アクセストップ10
2022年9月にいちばん読まれたEC関連の記事は？ アクセストップ10は次のとおりです。
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オンライン決済代行のStripeとPayPalの違いは？おすすめなのは？
ECサイトの決済方法にはさまざまなものがあり、クレジットカードからコンビニ払い、銀行振込やキャリア決済など消費者が利用しやすいものを選ぶことが...
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【LINE WORKSの使い方】特徴・料金プラン別機能一覧と始め方
LINE WORKSは、LINEのビジネス版にあたる。個人を顧客とする個人営業ならば「LINEで連絡を取りたい」「LINEで連絡が取れると便利...
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2022年9月にいちばん読まれたEC関連のニュースはどれだ!? アクセストップ10
2022年9月にいちばん読まれたEC関連のニュースは？ アクセストップ10は次のとおりです。
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担当者必見！今さら聞けない与信審査 3つの重要なポイントを解説
取引で重要となるのが与信審査です。与信審査とは十分な支払い能力があるかを調査するもので、企業のリスクマネジメントには欠かせません。与信審査はど...
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コロナ禍において人々の消費行動が変化したことから、「クイックコマース」と呼ばれる即時配達サービスが徐々に普及しています。注文から一定時間内に商...
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広告から顧客体験を提供する場へ 「GROWTH」リニューアルから考える、今後のタクシー広告
昨今、BtoB企業を中心とした出稿が相次ぎ、広告枠が満枠になるなど好調なタクシー広告。その中で、モビリティメディア「THE TOKYO TAX...
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年間約1.1万人集客・満足度97％！シャノンが語る、ウェビナー改善ノウハウ5選
認知拡大やリード獲得の手法として、ウェビナー運営が当たり前になりつつある。コロナ禍を経てより多くの企業がウェビナー開催に取り組みはじめたことで...
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Slackに招待された！その後の手順や使い方は？費用はかかる？
ビジネスコミュニケーションツールのひとつ「Slack」。テレワークやリモートワークを行う際はもちろん、外出中や移動中などさまざまなシーンにおい...
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クリエイターに求められること、企業がおさえておくべきこと 共創のリアルをパントビスコさんが語る
あらゆるステークホルダーを巻き込みながら、企業やブランドを成長させていくことが求められるようになった昨今。その中で大きな役割を果たすようになっ...
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VRはやってみないとわからない、HIKKY舟越氏に聞く企業のメタバース活用
メタバースをマーケティングに活用するという目的のもと、客観的・体系的に分析する本連載。第4回は筆者のNRIネットコム山田氏が、VR法人HIKK...
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最重要接点で顧客と交流を深める 自社ECを新フェーズに 強みを武器に前進するアダストリア
グッドコミュニティ共創を実現すべく、売場を開放。ECは「Entertainment Community」の時代に。 ※本記事は、2022年9月...
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BtoB企業はインターナルブランディングが重要！企業価値を高める4つのポイントと成功事例
BtoB企業にとっては従業員こそがブランドだ。そのため、「従業員を巻き込む、味方につける」ことがコーポレートブランディング成功の肝となる。Ma...
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完全撤退から3年「FOREVER21」が日本再上陸！パートナー企業のアダストリアが描く戦略とは
2009 年に日本へ上陸し、ファストファッションブームをけん引したアメリカ発のファッションブランド「FOREVER21」。2019年に日本から...
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ガストやマックなど、ブランドのロイヤルティを比較！実購買データで見る、コロナ禍前後の外食市場トレンド
本連載ではオンライン家計簿サービス「Zaim」に蓄積した家計ログデータを統計加工した「Zaim トレンド」をもとに、業界やサービスを様々な切り...
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欲張ってもうまくいかない越境EC 押さえておきたい価格・配送・セール戦略をBento＆coが伝授
売上アップに向け、越境EC展開を検討する日本のEC事業者は増加傾向にあります。しかし、自社ECサイトで海外在住の顧客に向けて日本の商品を販売す...
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ぬるすぎても熱すぎても成長はできない 経験学習サイクルを支援し、自律型人材を育てよう！
本連載のテーマは環境変化に適応し、新たな価値を創造し続けることのできる営業組織づくりとマネジメント。第2回は、人材育成をどうアップデートしてい...
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電通マーケ部門の新人が必ず教わる「ヒットを生み出すリサーチ術」（1）正しい「ターゲット」設定の仕方
「実務」「実践」「再現性」の切り口から、マーケティングの次の一手を探る「MarkeZineプレミアムセミナー」。7月22日実施回には、電通の戦...
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宅配便の取り扱い個数は年間約22億個！利用者の受け取り体験向上のためにヤマト運輸が取り組むDX
ヤマト運輸を中核とするヤマトグループでは、2022年度通期の営業収益（売上高）が前年度比5.8％増の約1兆7,936億円を記録。背景にはコロナ...
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デジタルを活用した買い物が浸透 オムニチャネル視点でCX・EX向上へ
EC事業者がおさえておきたい13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。オムニチャネルコンサルタントの逸見さんに、オムニチャネルについて聞...
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売れないネガティブループを断ち切る近道は、“できる人を演じる”こと
この情勢で順調に契約を獲得できている人は極めて少ない。長引くコロナ禍、人口減、円高、戦争……などなど。この状況で目標を達成するのは至難の業だ。...
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