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「マーケティングプラットフォーム」記事一覧

リクルート、電通デジタル、Facebookが語る　広告効果計測はインクリメンタリティの時代へ

　5月27日から3日間に渡って行われたAdvertising Week Asia2019から、「まだラストクリックで効果を見ていませんか？ - ビジネス成長につながるインクリメンタリティ計測」のセッシ...
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2019/07/16
スマホファーストマーケティングを実践する、資生堂ブランド「レシピスト」のインハウス戦略

　若年層をターゲットとする企業にとって、今はマーケティングが難しい時代だ。テレビや雑誌など従来のメディアから離れつつある若年層は、次々と新たなチャネルに移行していく。トレンドの移り変わりが早く、若年層...
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2019/07/10
マーケ未経験者が3年間で商談2,000件を創出！SATORIが自社の営業効率化事例を公開

　2019年6月4日に大阪で行われたMarkeZine Day 2019 Summer Kansai。SATORIの豊川瑠子氏は「マーケ経験ゼロの担当者が3年で年間2,000商談創出を実現した仕組み～...
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2019/07/05
なぜ商品の魅力が伝わらない？PIMを活用したエモーショナルな商品体験の実現

　モノが単体商品として売れる時代から、モノとコトを組み合わせることで商品が売れる時代。企業が消費者の心を掴むためには、パーソナライズされた商品情報の提供と商品体験価値の訴求が求められるようになっている...
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2019/07/01
“プロダクト横断型”のマーケ組織を確立／日本経済新聞社が1年でリード獲得数を2倍にした方法とは？

　日本経済新聞社のデジタル事業部門では、「日経テレコン」や「日経バリューサーチ」をはじめ、50を超える商品ラインアップでBtoB向けデジタル情報サービスを展開している。同部門では2018年4月、マーケ...
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2019/06/28

マーケティングプラットフォーム

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マーケティングが経営の重要な柱になる時代理想の広告主とエージェンシーの関係とは

　5月下旬、今年もアドバタイジングウィークアジアが開催された。29日のセッション「In the Era Where Marketing Leads the Management――経営レベルでマーケティングを主導する時代において」では、アクセンチュアインタラクティブの望月良太氏と、クリエイティブディレクターの小霜和也氏が登壇。複数企業のアドバイザーといった立ち位置で事業成長に関与している小霜氏の視点を交えて、変わりつつある／変えていくべきマーケティングの役割が語られた。
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2019/06/26
「リードの質を下げて商談数を増やしたい」と営業担当者に言われたら　マーケターがMAツールでできること

　MAツールの活用は、マーケティング業務だけでなくインサイドセールスや営業の業務効率化につながります。商談成約率が向上しているかどうかは、MAツールを効果的に使えているかを見極めるポイントのひとつ。本記事では、インサイドセールス・営業部門が抱えるお悩みにフォーカスし、MAツールが貢献できることやマーケティング部門が協力すべきことを解説していきます。
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2019/06/19
Google検索1位の価値は下がっている？変わり続ける検索エンジンとこれからのSEO対策

　Googleの検索結果画面に表示される内容が変わってきていることにお気づきでしょうか？　最近はWebページのリストではなく直接答えを返すようなことも目立つようになってきています。Googleの変化と、求められる今後のSEO対策について、Google マーケティングプラットフォームパートナー認定企業であるプリンシプルのCOO、中村研太さんに解説していただきます！
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2019/06/10
マーケ×インサイドセールスの連携強化で案件創出が3倍に／コニカミノルタジャパンが営業改革の軌跡を語る

　主力である複合機ビジネスに加え、現在ではデジタルマーケティングなどのソリューション事業も展開しているコニカミノルタジャパン。かつては「強い営業」でビジネスを展開してきた同社だが、マーケティングの強化とインサイドセールス部門の新設を通じて、営業プロセスの大規模改革に取り組んでいる。改革にあたり、同社がプラットフォームとして導入したのが、セールスフォースの営業支援ツール「Sales Cloud」とMAツール「Pardot」だ。これらのツールで案件の可視化や部門間の情報共有を促進したことで、大きな成...
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2019/06/06
KDDIのBtoBマーケチーム、2ndパーティデータを駆使したp-DMPを構築　MAの限界克服へ

　BtoBマーケティングにおける先駆的な取り組みで知られるKDDI。ここ数年、自社サイトにまだ訪問していないターゲットと外部メディアのディスプレイ広告経由で接点を持ち、ターゲット企業群のカバー率を向上させるABM施策に精力的に取り組んできた。中でも特に力を入れてきたのが「2ndパーティデータ」を活用したDMP構築だという。その戦略的な意図はどこにあるのかを聞いた。
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2019/06/05
「お買いものパンダ」をプロデュース　楽天会員ロイヤルティ戦略を担うビジネス×マーケ×UX部隊の組織力

　今、4,700万人ものユーザーにLINEスタンプが使われている人気キャラクター、楽天「お買いものパンダ」。2013年5月に登場して以降、愛らしさと共感性でファンを増やし、今では「お買いものパンダをきっかけに新規サービスを使った」という人も増えている。このキャラクターを手掛けるのは、同社の顧客戦略部。ヴァイスジェネラルマネージャーの山岡まどか氏に、お買いものパンダの人気の秘密と“三位一体”で動くという組織体制について聞いた。
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2019/05/30
エバンジェリストとして成功するまでのロードマップ　具体的な4つのステップ

　名刺管理サービスを提供するSansanの「コネクタ」として10年以上のキャリアを持つ日比谷尚武氏が、今求められる組織における個人起点のコミュニケーション手法について解説する本連載。今回はエバンジェリスト、コネクタを目指すにあたり、どういったロードマップを描けば良いのか。時系列に沿ってご紹介していきます。
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2019/05/30
やることが山積みのBtoBマーケ、「やらないこと」をどう決めるか

　限られた時間で高い成果を上げているマーケターは、「やること」よりも「やらないこと」を決めるのに長けている。本連載では、BtoBマーケティングを支援している才流（サイル）代表取締役の栗原氏が、具体的なツールや手法を試す前に必ず整理しておきたいポイントを解説。今回は、優秀なマーケターが「やらないこと」をテーマに、正しくリソースを投下し、確実に結果を出すためのコツを紹介する。
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2019/05/24
4年使ったMAをリプレイスしたクレスト社に聞く、組織全体の体力強化につながるツール選びのポイント

　店舗・商業施設の屋内外広告やデジタルサイネージの企画施工などを展開するクレストは、4年間使用したMAをセールスフォース・ドットコムが提供する「Pardot（パードット）」に変更。これにより、新規受注の増加のみならず、業務スピードの改善や組織全体の体力強化などの成果が得られたという。同社の代表取締役社長の永井俊輔氏と、ITシステムを統括する峯拓也氏に、Pardot導入に至った経緯とその成果を聞いた。
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2019/05/23
いま熱い「オフラインデータ」ドリブンマーケティング　レバレジーズの売れる仕組み支える最先端CRM

　IT業界向け人材紹介などを手掛けるレバレジーズ。マーケティングと事業部門が一体となって事業を推進する同社では、マーケティングチームも最終利益の数値を重要視している。顧客を獲得し、効率的に営業プロセスをアシストするために目を向けたのが「オフライン行動の把握」だという。レバレジーズマーケティング部部長の松原英之氏に、その狙いと成果を聞いた。
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2019/05/23
ネスカフェアンバサダーの新たな顧客層を発見！電通デジタルが進めるSNS広告運用の脱属人化・効率化

　SNS広告を展開する企業が抱える悩みの一つに、CPAを重視すると顕在層へのアプローチが中心となり、ターゲットを広げられないことがある。また運用の現場では、担当者の経験や勘に頼る部分が大きくなり、属人化につながってしまうという課題も指摘されてきた。これらを解決するために、電通デジタルでは、電通イージスネット・ワーク・インドが開発したSNS広告の運用を最適化する「DAN Data Lab Tools（以下、DANツール）」を活用し、企業のプロモーションに貢献している。本記事では、DANツールにより...
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2019/05/21
メールが読まれない時代にMAツールを活かすには？「リード接触」のコミュニケーションを見直そう

　MAツールの活用において、対策が後手に回りがちなのが「リード接触」のフェーズ。せっかく質の高いリードが手元にあっても、コミュニケーションをおざなりにしてしまっては、最終的な成果にはつながりません。本記事では、リードとのコミュニケーションに関する読者の疑問にお答えしながら、MAツールの機能を最大限活用する方法や「メールが読まれない」と言われる中でも開封率を上げるための基本について解説していきます。
- コラム
- MA
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2019/05/21
デジタルシフトを制す！リーディングカンパニーとして資生堂ジャパンがインハウス運用を強化する理由

　電通が発表した「2018年日本の広告費」によると、「インターネット広告費」は全体の26.9％の1兆7,589億円となり、拡大が続いている。その内訳を見ると、約8割は運用型広告が占めているという。運用型広告で成果を出すには、その名の通り“運用”が要だ。今回は資生堂ジャパンのEC事業部でグループマネージャーを務める小椋一平氏と、インハウス事業支援を提供するハートラス（2018年10月に「エスワンオーインタラクティブ」から社名を変更）代表の高瀬大輔氏に、インハウス運用に起こりがちな課題と対策、社外...
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2019/05/20
「15分のタイムラグ」の解消でアポイント獲得数が2倍に／ロックオンが新たなMAの導入を決めた理由

　獲得したリードを案件化するためには、マーケティングチームとセールスチームの連携が欠かせない。ロックオンでは両者の連携を強化するため、セールスフォース・ドットコムが提供するMA「Pardot（パードット）」を導入。運用開始からわずか1ヵ月で、獲得リード数が3倍強に、アポイント数は2倍に増えたという。同社でセールス部門を統括する水野聡志氏と、マーケティング部門を統括する吉本啓顕氏に、Pardot導入に至った経緯と具体的な施策内容を聞いた。
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2019/05/09
アドビサミット2019、ぶっちゃけどうでしたか？小川卓、奥谷孝司、友澤大輔、業界識者たちの見解

　米国時間の3月26日ラスベガスでカスタマー・エクスペリエンスをテーマとした世界最大級のデジタルマーケティングイベント「Adobe Summit 2019」が行われた。今年は昨年の13,000人を上回る17,000人が来場。日本からも数多く参加しており、同社の動向への注目度の高さが伺えた。では実際に現地に足を運んだ参加者は今回のサミットをどのように見たのか。小川卓氏、奥谷孝司氏、友澤大輔氏という業界事情に精通する3名に聞いた。
- Adobe
- CX
- MA
- 事業戦略
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2019/04/26
13年連続で加入件数UP！WOWOWのコンタクトセンターが取り組む顧客データ一元化と「生の声」重視

　デジタルが人々の生活に浸透する中、デジタルとアナログ両方の顧客接点から得られた情報を統合し、データに基づいたマーケティングを行う重要性が高まっている。2019年3月8日に行われた「MarkeZine Day 2019 Spring」では、WOWOWコミュニケーションズの杉本章氏が、有料衛星放送サービス「WOWOW」のコンタクトセンターを起点としたマーケティングの仕組みや、今も電話を通じて顧客の「生の声」に触れ続けている理由を語った。
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2019/04/24
企業単位から購買意思決定者を特定したアプローチへ　アカウントベースドエクスペリエンスがもたらす価値

　米国時間の3月26日からラスベガスで開催されている「Adobe Summit 2019」の3日目に、Marketing Nationが開催された。Marketing Nationは2018年9月にアドビに買収されたマルケトが開催していたマーケター向けイベント。アカウントベースドマーケティングの進化版にあたるアカウントベースドエクスペリエンスが話題の中心となった。
- BtoB
- Adobe
- CX
- MA
- 事業戦略
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2019/04/22
過程を自分のものにすればどんな環境でも再現できる『THE MODEL』出版記念イベントレポート

　翔泳社では4月5日、福田康隆さんが書き下ろした『THE MODEL』の出版記念イベントを開催。第1部では本書の概要の他、読者がどんなところに共感してくれたのかを福田さんが紹介した。また、第2部ではDNX VenturesでSaaSのスタートアップに投資している倉林陽さんを招き、SaaSが注目されている理由やどういう組織を作っていけばいいのかが語られた。そのレポートをお届けする。
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2019/04/22
同じ広告予算でCVを1.2倍に　SATORI×オーリーズが語る、匿名ナーチャリングメソッド

　3月7日の「MarkeZine Day 2019 Spring」に登壇した、マーケティングオートメーション（MA）ツールを提供するSATORIの植山氏と運用型広告の戦略立案、体制構築、運用支援をするオーリーズの鈴木氏は、MAツールを活用して広告費を増やさず顧客獲得コンバージョン数を1.2倍にした試みについて発表した。本記事では、その詳細をレポートする。
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2019/04/19
ＪリーグとBリーグはいかにデータ活用を実現したのか？／スポーツ界におけるマーケティングの最前線

　2019年3月、「MarkeZine Day 2019 Spring」が開催された。同イベントでは、「スポーツ×デジタル」というテーマで、プラスクラス代表取締役の平地大樹氏をモデレーターに、Ｊリーグデジタルの笹田賢吾氏、ジャパン・プロフェッショナル・バスケットボールリーグ（B.LEAGUE）の葦原一正氏によるセッションが行われた。その中では、ここ数年でデジタルトランスフォーメーションを推進しているＪリーグおよびBリーグのデータ活用と今後の構想についての議論が繰り広げられた。
- スポーツ
- CRM
- DMP
- #markezineday
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2019/04/16

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