１つ前のページに戻るときに使うのは、圧倒的に「左（十字キー）」

　Q1では、携帯電話で1つ前のページに戻る際、「戻る（ブラウザー上の戻る）」と「左(十字キー)」のどちらを利用するか尋ねた。その結果、「左(十字キー)」と回答したユーザーの方が多く、半数を上回る62.9％となった。「戻る」と回答したユーザーは22.6％、そして「特に決まっていない」が14.5％となった。

　また、この結果を男女別に比較すると、男性は「戻る」を使う割合が8ポイント高く、逆に女性は「左」と回答した割合が10.2ポイント高いことがわかった。

　最近ではPCだけでなく、モバイルサイト上でも解析ツールを使った分析が一般的となってきているが、解析ツールやキャリアの種類、そしてそのサイトの設計によってはユーザーがブラウザー上の「戻る」ではなく「左」や「Clear／Back」などを押して1つ前のページに戻った場合、ページの再読み込みが行われないため、ユーザーの遷移履歴を追えないというケースも起こりうる。今回の調査では、ブラウザー上の「戻る」ではなく「左」を使うユーザーが圧倒的に多いことが分かっており、サイト制作や解析ツールの導入を考える際は、この点を考慮する必要があるかもしれない。