サッポロライオンの『ヱビスバー』公式アプリがマートCRMプラットフォーム『betrend』採用

2022/01/31

OMO推進で変化するCRM　データとパーパスを起点にCX向上を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2022/01/28

コロナ禍でもEC売上200％増　大手アパレル企業が短期間で成果を創出したデータ活用の秘訣とは

　コロナ禍の影響で進んだDX推進。小売企業にとって、事業構造改革のためのデータ活用は命題のひとつとなっている。しかし、多くの企業では十分なデータ...

2022/01/24

融合するメディアとEコマース　アメリカ・Albertsonsのショート動画活用に見る売場活性化の秘訣

　ショート動画やライブコマースに関するソリューションを提供するシリコンバレー発のグローバル企業Fireworkは、2021年4月より日本展開を開...

2022/01/19

わずか2名で売上35％増を達成　チャネル多様化に対応するO2O施策をコーヒーチェーン事例から学ぶ

　街に徐々に人の賑わいが戻り、実店舗での購買回復も見込まれる中、オンラインからオフラインへ顧客を誘導するO2O施策が今後の鍵を握ると言える。消費...

2022/01/17

顧客にマッチするクーポンをAIが選定　True Dataが小売業向けに「RelevanC」の提供へ

2022/01/12

セールスフォース・ドットコム、新TVCMに二階堂ふみ氏を起用　1月12日から放送開始

2022/01/12

「基幹系業務DX」を推進するADXが営業DX事業に参入　Salesforce導入・活用支援など

2022/01/12

顧客の心理と動態を知るフレームワークを西口一希さんが解説　プレミアムセミナーが2/9に開催

2022/01/06

リピート購入の促進とDXを実現　アイリッジらが「購入スタンプミニアプリ for メーカー」の提供へ

2022/01/05

家計調査から見るこれからの顧客体験設計　小売が目指すべきコミュニケーションは不便の解消と学びの提供

　ECサイトにとって、至上命令とも言える顧客体験の向上。顧客とのつながりをより強いものにするために、企業は部門の垣根を越えてあらゆる顧客接点を見...

2022/01/05

延長保証サービス「proteger」がMakeShop byGMOとのAPI連携機能リリース

2021/12/24

2021年に導入された営業・マーケティング支援ツール　1位は「SFA」で36.7%／ハンモック調査

2021/12/24

ヤプリ、Yappli CRMにSMS認証機能を追加しセキュリティ強化

2021/12/21

特定地点を訪問した消費者に広告を配信　クロスロケーションズが「ロケーションCRM広告」の提供へ

2021/12/17

「カスタマーリングスとYappliが連携強化　アプリデータのCRM活用やパーソナライズプッシュ開始

2021/12/14

Brazeとリロクラブ、優待コンテンツとカスタマーエンゲージメントプラットフォームの融合提案を開始

2021/12/13

セールス・イネーブルメントツール「GRAPH」がCRM連携を開始　データドリブンな営業組織改革を実現

2021/12/10

2022年は目前！開封率が強みの紙のDMでメッセージを伝えませんか？／有識者＆調査結果からコツを学ぶ

　2021年も残すところあとわずか。節目の挨拶やセールのお知らせなど、企業と顧客のコミュニケーションが活発化するタイミングに差し掛かっている。コ...

2021/12/07

想定の3倍を超える売上貢献を実現！老舗メーカー・ハーモのHubSpotを使ったWebマーケ実践

　私たちの身の回りに溢れるプラスチック。その成形に必要な「成形品取出ロボット」と「周辺自動化機器」のすべてを国内で唯一生産しているのが、昭和37...

2021/12/06