Yahoo!ショッピング向けCRMツール「STORE’s R∞」の申込件数が2,500件を突破

2016/10/04

アプリを制するものはCRMを制す。自社アプリ運用における5つのポイントとは

　顧客と常に行動をともにしているスマートフォンを中心に、CRMを展開する上で必要なことを解説する本連載。第4回を迎える今回は、アプリ活用をテーマ...

2016/10/04

［対談］ココカラファイン郡司さん×キタムラ逸見さん　“友達以上、医者未満”の存在を目指すオムニチャネル

キタムラの逸見さんが、企業のオムニチャネル担当者と対談するコーナーです。第1回目は、ココカラファイン 郡司昇さんが登場。薬剤師として自分のお店を...

2016/10/04

セールスフォース・ドットコム、人工知能の提供を開始～研究行う組織も新設

2016/09/23

「最近は“バツ2”企業の相談が増えてます」売れるネット広告社・レオさんに訊くLINEや健食のこと

主に単品通販企業を対象に、広告活動を支援することをメインとしながら、通販全般の相談が絶えない売れるネット広告社。代表の加藤公一レオさんに、豊富な...

2016/09/20

「TREASURE DMP」、セールスフォース・ドットコムの「Marketing Cloud」と連携

2016/09/14

オタク文化が大好きで東京に来ちゃいました。Tokyo Otaku Mode海外女子社員インタビュー

EC業界で働く素敵な女性にお話をうかがうコーナー。今回は、越境ECの先駆者Tokyo Otaku Mode（以下、TOM）で働く海外出身の４人の...

2016/09/12

プロトコーポレーション、LINEと提携～中古車販売店にLINE上でのチャット機能を提供

2016/09/05

トランスコスモス、タイでLINE ビジネスコネクトの活用支援サービスを展開

2016/09/01

求められるのはファネル型マーケティングではなく、循環型マーケティング。CRM目線でSNSを考える

　モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はモバイルでは欠かせないSNS...

2016/08/30

自社チャネル内にチャット画面を簡単作成！　テスティー、「FastSonar」をリリース

2016/08/25

Yahoo!ショッピングでバリューコマースのCRMツールを利用可能に、ストア独自の顧客情報管理を促進

2016/08/24

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツールでチャット振り分け可能に～問い合わせ対応を効率化

2016/08/24

20代からの夢を「北欧、暮らしの道具店」で追い続ける 店長・佐藤友子さんが後輩女子に伝えたいこと

EC業界で働く素敵な先輩にインタビューする本企画。今回は、月間1,200万PV、毎日訪問するユーザーが約7割という、女性たちに圧倒的な支持を受け...

2016/08/18

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツールに「会員カード機能」を実装〜POSデータの収集可能に

2016/08/17

“顔の見える広告主”を実践し、アフィリエイトMVP3年連続受賞！クロックス金さんインタビュー

EC業界でも女性の活躍が目立つようになりましたが、身近にロールモデルがいないという人も多いと思います。そこで編集部が見つけた、素敵な先輩たちにイ...

2016/08/04

「顧客が知りたい情報だけを届けたい」フィデリティ証券がLINEビジネスコネクト活用で実現したこと

　投資信託をメインに展開する金融機関「フィデリティ証券」。同社デジタル部の中山悟朗氏は、LINEがメールと並ぶ重要な顧客接点と考え、LINEビジ...

2016/08/01

日本経済社、Google Analyticsを活用したCRM傾向分析パッケージの販売を開始

2016/07/29

モバイル時代のメールで知っておくべき「ターゲティング」「モーメント」とは

　モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はメールの活用をテーマに、モバ...

2016/07/27

ビートレンド、店舗の利用履歴連動したハガキDM送れるサービスをリリース

2016/07/25