顧客重視の通販事業に強みを持つJIMOSがLINE カスタマーコネクトで実現した攻めのCS

　化粧品をはじめとする通販事業を展開しているJIMOS。同社は2018年5月、コンタクトセンターの窓口にLINE カスタマーコネクトを導入し、チ...

2018/06/15

「DialogOne」、LINEの新API「Flex Message」に対応　自由なレイアウトを実現

2018/06/14

LINE配信による店舗誘導効果の計測が可能に！「CA-Link」が「LINE Beacon」に対応

2018/06/13

LINE、Messaging APIの新タイプ「Flex Message」公開 UI・UXを大幅改善

2018/06/12

LINE、恋愛・美容などの専門家に直接相談できる新サービス「トークCARE」をリリース

2018/06/12

マクロミル、広告効果測定に特化したダッシュボード「millBoard」をリリース

2018/06/12

favy、総額約5億円の資金調達を実施　飲食店向けMAツールなどの事業拡充に向けた採用を強化

2018/06/11

DialogOne、LINEのビジネスコネクトとカスタマーコネクトの連携可能に　イオン銀行が導入

2018/06/11

EVERRISEのCDP「INTEGRAL-CORE」がLPOツール「DLPO」と接続を開始

2018/06/07

Houzz Japan、住まいの専門家向けマーケティングソリューション「Pro+」をローンチ

2018/06/07

デバイス／ブラウザ間のユーザー行動を可視化　アドエビス、AI搭載の「クロスデバイス機能」をリリース

2018/06/07

LINE、Messaging APIの新機能公開 トークルーム内で動作するWebアプリの実装が可能に

2018/06/06

LINE導入で電話問い合わせはどのくらい減るのか？大きく変化しつつあるバッファローのCSの現場

　AIによる自動対応に加え、有人でのチャット対応など、状況やニーズに応じて適切なコミュニケーションを可能にするLINE カスタマーコネクト。本記...

2018/06/06

三井住友アセットマネジメント、インタラクティブ動画を導入　顧客参加型で資産運用の理解促進

2018/06/05

LINEを知り尽くすと活用はここまで自由になる！トライコーン／ミロゴスが展開するCRM施策

　CRMに特化し、企業のマーケティングを支援しているセプテーニグループのトライコーン。同社は、LINEのソリューション活用を総合的に支援する専門...

2018/06/05

山形銀行、Tealiumの顧客データ統合ソリューションを導入　DNPも支援

2018/06/05

LTVが高いユーザーを自動抽出　Appier、「CrossX　ターゲティング」機能を強化

2018/06/05

ショップ・ブランドのデータベース「SC GATE」と商圏分析サービス「マケプラ」が連携

2018/06/04

プラットフォームへの投資を加速し、さらなる成長を── Marketo幹部インタビュー

　2018年5月上旬にMarketoがサンフランシスコで開催した「Marketing Nation Summit 2018」内で2月にMarke...

2018/06/01

IT部門・マーケ部門がうまく協力するカギは「プロトタイピング」　富士通が語る、その理由とは

　デジタル化が進む現在、マーケティング部門とIT部門の連携は切っても切り離せない課題だ。本記事では、両部門が連携するための方法として提案する「プ...

2018/06/01