コマースだけでは不十分　マーケティング、サービスも加えた3点でカスタマージャーニーを意識せよ

　「プレミアムな顧客体験」や「AIの重要性」が叫ばれるなか、その実像を捉えきれずにいる担当者は多い。2019年10月25日に行われた「ECzin...

2019/11/25

フラクタ、博報堂、Shopifyと共同でD2Cブランド成長支援セミナーを開催

2019/11/22

千葉ロッテマリーンズがUSERGRAM導入　チケットサイトやファンクラブサイトでのユーザー行動を分析

2019/11/21

AppleとSalesforce、新モバイルCRMアプリと学習アプリ・Trailhead GOを発表

2019/11/20

データ統合自動化サービス「trocco」、Googleなど各種広告サービスとKintoneへ対応開始

2019/11/18

インサイドセールス組織立ち上げ時のMAツール活用法【従来PUSH型営業から脱却するためのCRM】

　これまでの3回の連載で、弊社のアポ獲得分業型インサイドセールス組織の立ち上げから、その後成功に向けて進んだ人員配置、教育・トレーニング、キャリ...

2019/11/15

「LINE Biz-Day」が11月27日に大阪で開催　LINEを活用した新規顧客獲得術を伝授

2019/11/13

SaaSの営業組織はSales Techといかに付き合うべきか？営業の稼働時間と生産性を高めよう

　注目を浴びるサブスクリプション（所有権を得るために購入する方式でなく、利用期間中に利用料を支払う方式のこと）ビジネス。ソフトウェア利用の「Sa...

2019/11/13

ディノス・セシール、紙メディアの新サービスを提供するグーフに出資　アナログとデジタルの融合加速へ

2019/11/08

CX・OMO時代に海外カンファレンスから学ぶこと　ZETA・山崎さんに聞く　

　ポルトガル・リスボンで11月4日〜7日に開催されたテクノロジーカンファレンス「Web Summit」。163ヵ国から7万500人もが参加した、...

2019/11/08

kintone上で契約締結を可能にする「クラウドサイン#MAKE」が権限管理機能を強化

2019/11/07

EC担当者が優先的に取り組むべきMARTECH鉄板施策とは？ 施策の内容と効果を紹介

　ここ数年でマーケティングテクノロジー（MARTECH）の市場は急速に拡大し、ツールやサービスも爆発的に増えている。MARTECHを活用して売上...

2019/11/07

テクノロジーカンファレンス「Web Summit」開始、ZETAが協賛企業として初講演

2019/11/06

HubSpot、iPaaSを提供するPieSyncを買収　多様なツール間で顧客情報の自動連携が可能に

2019/11/06

Insider Japan、ECにおける12月商戦の対策セミナーを開催　ノウハウを事例とともに伝授

2019/11/01

SFA活用を成功させ続けるために必要なのは「管理者の支援」「強いリーダーシップ」「スモールスタート」

　営業活動へのテクノロジー活用の第一歩として選ばれることも多いSFA。ガートナーの調査によれば、世界レベルでもSFAの需要はかなり高まっていると...

2019/10/31

CXの最前線に触れられるイベント「KARTE CX Conference 2019」が開催決定

2019/10/29

LINE、11月6日に福岡で「LINE Biz-Day in Fukuoka」を開催

　LINEは、11月6日に「LINE Biz-Day in Fukuoka」を福岡JR九州ホールにて開催する。

2019/10/29

[締切間近]オムニの次は？イベント「ECzine Day 2019 KANSAI」10/25開催

2019/10/22

フォーカスシステムズ、拡販目指す「intra-mart DPS for Sales」を自社導入

2019/10/21