CRMとイベントとトレンドに関する記事とニュース
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「ROI可視化までお客様軸」に徹底改革 顧客LTVの最大化を目指すファンケルのCRM戦略
1980年創業、無添加化粧品のパイオニアとして通信販売を中心に事業を拡大してきたファンケル。1990年代は健康食品の製造・販売も開始し、数々の...
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「chocoZAP」成長支える、アプリ起点のCRM戦略とは？データ活用から広告事業との両立まで聞いた
RIZAPの新規事業として、2022年に提供開始した無人運営のフィットネスジム「chocoZAP（チョコザップ）」。ローンチからわずか3年にし...
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JAタウンのEC戦略：加盟店の個性×YouTube＆オンクレの活用で大きく成長
JA全農が運営する産地直送通販サイト「JAタウン」は、コロナ禍を機に売上を伸ばすなど、EC事業を大きく成長させています。本記事では、JA全農の...
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開封率・クリック率30％、値下げ常態化から脱却できた施策を紹介 ルックHDがMA活用で得た学びを共有
「IL BISONTE」「Marimekko」「A.P.C.」など、インポートからオリジナルまで様々なブランドを展開するルックホールディングス...
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【プラザ × デイトナ】ECにメディア要素は必要か 売上増・ロイヤル化につながる理由と施策例を共有
近年、自社ECサイトは、コラムやスタッフコーディネート、UGCなど、多様な情報が集まる“メディア”へと進化しつつある。そんな中で、どうすればブ...
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アイリスプラザ・ニトリの事例に学ぶEC改革 他社との協業で価値を発揮するマーケットプレイス構築の裏側
多くのブランドが溢れる昨今、低価格でもある程度の質が担保された商品が店頭やECサイト上に並ぶようになった。そんな競争が激しい市場で差別化し、成...
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クリエイティブ制作・CS対応は生成AIでどう変わる？ ALBION×MAISON SPECIAL対談
ブランド体験の向上に次の一手を打つ現場では、どんな施策が行われているのだろうか。「ANNA SUI」「PAUL＆JOE」などを展開する化粧品メ...
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