保険営業のためのクラウド型サービス「hokan」、顧客管理機能などアップデート

2018/10/24

オラクル、顧客データ管理ソリューション「Oracle CX Unity」 を発表

2018/10/23

ドイツテレコムなど3社がSAP Sales Cloudソリューションを採用

2018/10/23

すかいらーくとトラストバンクに聞く！ITの力で顧客ベースを強化し、ロイヤルティを構築するには？

　生活者のデジタルシフトが加速する今日、顧客とのデジタルチャネルを通じたコミュニケーション促進に取り組む企業は増えている。ただし、デジタルメイン...

2018/10/23

Emotion Tech、電通・電通デジタルと共同でNPSを基点にしたCRM戦略支援サービスを開始

2018/10/18

DoCLASSE、サイトや店舗などをつなぐCRM基盤にKARTEを導入

2018/10/18

店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge」販売開始

2018/10/18

感情×行動データで最適なCRM施策を！電通・電通デジタルがEmotion Techと新サービスを開始

2018/10/18

従業員のメールから自動で顧客の感情を指標化する「Conductor CRM」販売開始

2018/10/18

アパレル通販の「DoCLASSE」が「KARTE」を導入　チャネルを横断した送客などを実現へ

2018/10/18

クーポンの利用回数などを把握！ビートレンド、CRMプラットフォーム「betrend」に決済機能を追加

2018/10/16

MGIC、SAP S/ 4HANAとの連携認定を取得　ビジネスプロセスの最適化へ

2018/10/12

商品購買情報×クレジットカード情報で「生活者のニーズ」を見える化！セディナとTrue Dataが連携

2018/10/11

変化を続ける「オンライン」と「オフライン」 テスト中の新たな集客スキームとは

　今なお成長を続けるEC・通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC・...

2018/10/11

NTTテクノクロス、2019年2月にID棚卸しツール「アカンサス」新バージョン

2018/10/04

機能比較表で選んでませんか？ 失敗例に学ぶMA導入のコツ

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、動画について聞きま...

2018/10/02

SENSYとMarketing Cloud、連携を視野に入れた実証実験を開始

2018/09/28

最適なユーザーセグメントを実現！「Ameba」が英Armのカスタマーデータプラットフォームと連携

2018/09/28

AppleとSalesforceが、iOSでしか利用できない新しいCRMアプリケーション開発へ

2018/09/25

アドビ、マルケト買収を発表　B2CとB2B企業の顧客体験の向上へ

2018/09/21