ノースモール、リニューアルでアップセル売上4倍！　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールへ

　婦人服通販からマルチテナント型ショッピングモールにリニューアルした「Northmall（ノースモール）」。「顧客絶対主義」を実現すべく、セール...

2021/02/02

矢野経済研究所、ERPおよびCRM・SFAにおけるSaaS利用状況の法人アンケート調査結果を発表

2021/01/28

ライオンに聞く、オウンドメディアの価値とその可能性／複合的データ活用によるCRM【参加無料】

2021/01/27

営業現場の業務標準化・システム定着化を実現しよう！6つのステップと3W1Hのアプローチとは

　業務標準化・システム定着化（＝チェンジマネジメント）のためには、営業業務の現状分析結果から標準化・定着化の阻害要因を特定し、阻害要因を基にした...

2021/01/25

CRMツール「Synergy!」とウェブ接客「Sprocket」が連携　再来店とリピート購入を促進へ

2021/01/17

TISがマツリカのクラウド営業支援ツール「Senses」を導入　入力負荷・運用コストの低さが決め手に

2021/01/14

Sprocket、クラウド型CRMサービス「Synergy!」と相互連携開始

2021/01/14

会員ロイヤル化は「己を知る」ことから始まる　心地よい体験を届けるためのデータ分析4ステップ

　多くの企業では認知から購入を促す施策がデジタルマーケティングの主軸となってきた。しかし、ターゲットとなる人口には限りがあり、新規顧客獲得やそれ...

2021/01/14

Sansan、シェア率83.5％で法人向け名刺管理サービス8年連続1位　8年間で12倍の市場拡大

2021/01/13

ShopifyとLINE連携「ソーシャルPLUS」アプリ登場　LINEログインやセグメント配信を支援

2020/12/29

［1/26-27］SalesZine Day全12セッションを公開！書籍『インサイドセールス』贈呈も

2020/12/25

メディウェル、求人問合せ件数が前年比で450％増加　オラクルのマーケティングクラウドを活用

2020/12/22

FORCASが「Microsoft Dynamics 365」との連携を開始 さらなるABM支援へ

2020/12/21

アパレル大手TSI HDへ、ビーコン活用した店舗サービス提供　クオリカとTangerine協業

2020/12/21

セレクトショップ「BINGOYA」公式アプリをMGReが開発支援　複数コンテンツをアプリに集約

2020/12/18

富士通とセールスフォース・ドットコムが山陰合同銀行のDXを加速　次世代ローンシステム開発に着手

2020/12/11

クラウド型カートシステムaishipRがVescaと連携　実店舗と自社ECサイトの情報一元化を実現

2020/12/10

顧客体験を革新するチャネルとなるか　LINEに聞いた、ミニアプリの可能性

　日本より一足先にキャッシュレス化が進む中国ではWeChatをはじめとしたコミュニケーションプラットフォーム上でのミニプログラム（アプリ内アプリ...

2020/12/09

カスタマーセンターも顧客体験の一つ　ソーシャルメディアで実現する生活者への「寄り添い」と「信頼」

　COVID-19の影響から世の中のデジタルシフトが加速している。それにともない、デジタルチャネルでの顧客接点の重要性は増す一方だ。その中で、カ...

2020/12/08

配信は顧客接点の”ラストワンマイル”　新生エンバーポイントの神谷CEOに聞くCRMの課題

　メール配信システムを展開するエンバーポイントが新CEOに神谷勇樹氏を迎え、同氏の創業したリノシスを取得する計画を明らかにした。神谷氏はすかいら...

2020/12/04