改めて、顧客分析とは何か。Netflixなど世界のテック企業の事例から基本となる考え方を解説

　世界の名だたるテック企業が現在の地位を獲得できたのは、「人間を理解する──動向を知るために、大勢のデータを幅広く追跡、計測し、収集する──こと...

2022/09/06

「ZETA VOICE」が拡張機能『感情分析機能』開始　投稿されたレビューの感情をAI解析しスコア化

2022/08/04

オプト、複数ECモールの分析・最適化を目指すプラットフォーム「Oxcim β版」を提供開始

2022/06/27

ドラッグストア「サンドラッグ」がBrazeを採用　さらなる顧客志向のコミュニケーション実現へ

2022/06/10

LINE WORKSとVymoが連携　LINEの顧客情報も一元管理できる営業支援ソリューションを提供

2021/11/12

ナイスジャパンが提供する未来のコンタクトセンターCXone　顧客の声が秘めるEC事業拡大の可能性とは

　ECの利用が急増し、顧客のサービスを見極める目が肥えている中、「快適な購買ができたか」という顧客体験への評価はますますシビアになっている。CX...

2021/11/09

BASE、「顧客管理機能」を標準搭載　顧客グループ作成・セグメントごとのメールマガジン配信が可能に

2021/10/14

デクワス.RECOとSprocketが連携　ポップアップ表示・ユーザー心理を基にしたレコメンドを実施

2021/10/08

YappliとSynergy!が連携開始　アプリ外で取得した顧客情報に基づくプッシュ通知配信が可能に

2021/10/04

山陰中央テレビジョン放送、EC事業で地域活性化を目指すサイトを開設　テレビの顧客データをウェブに活用

2021/09/28

「デジタル・コマース 2021」10/13開催　EC市場動向・顧客エンゲージメントのデジタル化を解説

2021/09/27

凸版印刷、顧客データを統合するASP型プラットフォームを開発　流通・メーカー業界などに向け提供を行う

2021/09/21

そごう・西武、ファンコミュニティサイト開設を発表　新たな顧客セグメントでマーケティング効果を向上　

2021/07/26

マーケティング予算を増やした小売・EC企業は約6割　市場で差をつける顧客エンゲージメント構築を伝授

　コロナ禍を機に、オンラインショッピングの利用はますます広がりを見せている。消費者のオンライン購買は今後より定着すると考えられており、小売事業者...

2021/07/05

シルバーエッグ・テクノロジー、AI搭載レコメンドサービス強化　従来よりパーソナライズされた情報を提供

2021/07/01

コニカミノルタと丸紅ネットワーク、来店者分析ソリューションで協業　顔認識不要で同一人物を特定し追跡

2021/06/19

分析視点で見るD2C　流行でなくスタンダードという意識を

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プリンシプル村松さんに、分析について聞きました。　※本記事は、2...

2021/06/15

変化するデータ収集の概念　顧客のプライバシー保護と自社のデータ活用を両立するCMPを解説

　ECサイトを活用してものを売る企業が増えるにつれ、他社と差をつけるデータ活用の重要性が増しています。当連載では、株式会社インティメート・マージ...

2021/06/03

イオン、「AIカメラ」などを順次導入　店内カメラの映像を分析し接客やより良い売場レイアウトの実現に

2021/05/18

[マンガ]タイムチケットで見つけた相談相手　今のネットショップに足りない要素と改善策を整理しよう

　担当していた連載が終了し、途方に暮れていた漫画家の徳永サトシさん。あるYouTube動画との出会いをきっかけに、オリジナルグッズの販売を思いつ...

2021/03/30