“企業アカウント然”としない投稿でフォロワー数27万人超、JA全農広報部に聞くSNS運用の心得

　JA全農広報部の公式Xアカウント「全農広報部【公式】日本の食を味わう」(@zennoh_food)では、レシピ紹介や食の豆知識など、親しみやす...

2024/11/25

海外大手ブランドが選ぶ「Revuze」 AIによるVoC分析で真の顧客理解とコスト削減が両立する理由

　顧客の声（Voice of Customer、以下VoC）に耳を傾けることは、製品やサービスを改善し、ブランドの評判を高める上で不可欠です。近...

2024/11/21

2度も日本上陸を失敗した「おいしい不要品」スキットルズ　3度目に見えた勝機と異色の戦略とは

　M&M'S、スニッカーズなどの菓子を販売するアメリカの食品会社マース インコーポレイテッドの大人気製品、「スキットルズ」をご存知だろう...

2024/11/21

購買の瞬間だけでなく、長くお客様と関わるために。スギ薬局の「いつでも、どこでも」なアプリ戦略とは

　店舗を持つ多くの企業が、デジタルでの顧客接点としてアプリを活用している。顧客によりよい購買体験を提供し、長期にわたる関係を構築するにはどのよう...

2024/11/21

AI×データ活用が導く、新時代のマーケティング変革とは？電通グループのキーパーソンに聞く

　ビジネスにおけるAI活用が加速する中、マーケティング領域でも様々なAIソリューションが開発されている。国内電通グループ約150社で構成されるd...

2024/11/20

AIのマネージメントで差別化！　ベルシステム24が目指すLINEカスタマーコネクト導入支援とは

　2017年4月に正式リリースした「LINE カスタマーコネクト」では、LINE経由でのユーザーからの問い合わせに対し、AIでの自動対応ができる...

2017/08/03

【別所哲也×本田哲也】Wテツヤが語るこれからのブランドとブランデッドコンテンツ

　ブランデッドコンテンツに注力する企業が増えている。特に動画の活用が進んでいる。「Branded Shorts」という企業参加の新部門を立ち上げ...

2017/08/01

心地良いOne to Oneコミュニケーションを目指す～SFDC×LINE ビジネスコネクトの未来

　今年でサービス公開から6年を迎えるコミュニケーションアプリ「LINE」。企業と消費者をつなぐコミュニケーションプラットフォームとしての存在感も...

2017/08/01

人の行動をデジタルデータに変える～CPSがもたらす新エリアマーケティングに迫る

　エリアマーケティングが大きく変わろうとしている。キーワードは「CPS」、サイバーフィジカルシステムだ。リアルな物理空間の情報をデータ化し、サイ...

2017/07/31

立ち上げから1年、電通デジタル×博報堂ＤＹデジタルが対談～両社が考える違い、求める人材とは

　2016年4月に博報堂ＤＹデジタル、そして7月に電通デジタルが営業を開始し、1年が過ぎた。社名の似ている両社だが、戦略や提供するサービス、組織...

2017/07/31

“動画＝男性”は過去の話！女性マーケティングにおける動画活用の秘訣とは

　トレンダーズのマーケティング実績をもとに、今の時代に女性たちのココロをつかみ消費行動へつなげるポイントを解説する本連載。今回は女性に向けた動画...

2017/07/28

生活を支えるインフラに～トランスコスモスが目指すLINE カスタマーコネクト活用の形

　LINEとジョイントベンチャーを立ち上げるなど、カスタマーサポートでのLINE活用に先行して取り組んできたトランスコスモス。同社によれば、LI...

2017/07/27

知らないと蚊帳の外に？正しい広告取引の実現に向けたブロックチェーン活用の意味

　デジタル上でのコミュニケーションは、企業のマーケティングやブランディングを明らかに変革し、速度と深度を増している。有園雄一氏が業界のキーパーソ...

2017/07/27

権限委譲、マーケと情シスの融合、経営層の巻き込み…デジタルシフトに成功する組織づくりの秘訣とは

　マーケティング組織、そして企業全体のデジタルトランスフォーメーションは企業の競争優位を実現する上での必須条件になりつつある。マーケティングプラ...

2017/07/26

「消費者の“素”に一番近いところでコミュニケーションを取る」LUXが語る、ライブ動画

　昨今、SNSのプラットフォーム上でライブ動画を配信する流れが加速している。その流れをマーケティングでも活かそうと考えたのが、ユニリーバのヘアケ...

2017/07/26

パラマウント基準をクリアした“トランスフォーム”動画広告 クリエイティブ魂で話題化狙う

　 ユーザーの体験は、便利なほうへ、快適なほうへとどんどん当たり前になっていく。そろそろスマホの動画広告も、縦動画というだけでは話題にならないの...

2017/07/25

300万人のスマホユーザーに調査可能！「LINE Research Platform」が持つ特徴とは

　2016年11月、LINEが調査事業者向けに同社のスマートフォン調査パネルを基盤としたユーザーリサーチプラットフォーム「LINE Resear...

2017/07/24

現場視点の手厚いサポート体制で販促・集客につなげる～GMOコマースのLINE＠導入支援とは

　店舗や施設などで多く利用される法人向けサービス「LINE＠」。専用のアカウントを開設すると、LINEを通し友だちとなったエンドユーザーへ情報を...

2017/07/21

Googleアナリティクス個人認定資格の合格は、マーケティングのスタートラインに立つことに等しい

　デジタルマーケティングに携わる方にとって、Googleアナリティクスを使いこなせるかどうかは重要です。いかにスキルを取得して実務に取り組めばい...

2017/07/20

「Salesforce DMP」始動、DMP×CRM×AIだからこそできるデータ活用の未来

　セールスフォース・ドットコムは6月13日、データ管理プラットフォーム「Salesforce DMP」の国内での提供を開始した。同社は昨年、DM...

2017/07/11

日本郵便が実験参加社を募集！デジタルでリーチできるのは顧客の6％、富士フイルムも驚いたデジマの罠とは

　デジタルマーケティングに取り組んでいると、「デジタル施策でリーチできる顧客は氷山の一角にすぎない」という事実を忘れがちだ。P&G、IM...

2017/07/07

「動画はリーチからのエンゲージメントを」 アサヒビールと講談社が語る、コンテンツ起点のマーケティング

　ブランドセーフティやYouTubeボイコットなど、2017年は動画広告をはじめWebメディアやコンテンツのあり方を巡る関心が大きく高まっている...

2017/07/06

日本のデータサイエンティストは能力を活かせていない？データ分析を成功に導くためのマーケターの役割とは

　デジタルマーケティングにおけるデータ活用の重要性はもはや常識といっていい。しかし、事業主視点で企業のデータ分析マーケティングを支援するGRue...

2017/07/04

科学的アプローチに基づく映画『バイオハザード：ザ・ファイナル』のTwitter活用

　人気ゲームを原作にした実写映画シリーズ最終章『バイオハザード：ザ・ファイナル』は初登場No.1、3週連続興行収入No.1を達成した。10代を中...

2017/06/30

アフィリエイトにもLTVの概念を『R∞ LTV』が拓く新しい顧客管理手法とは

　アフィリエイトと言えば、主に新規顧客の獲得が目的と考えられていた。しかしECにとってもうひとつ重要な指標は、いかにリピーターを創出できるかであ...

2017/06/28