アフター・アフターデジタルの世界で理解すべき 「UXは経営課題」の意味

　デジタル上でのコミュニケーションは、企業のマーケティングやブランディングを明らかに変革し、速度と深度を増している。有園雄一氏が業界のキーパーソ...

2020/03/04

リアル店舗と一体化したオムニチャネル施策を実行　直営サイト売上を4倍にしたパルが目指すCX向上の基盤

　約50に及ぶ、幅広い価格帯・顧客層のファッションブランドを擁するパル。グループ全体で2期連続の過去最高益を達成、そのけん引役となっているのがE...

2020/03/03

「AbemaTVとテレビは同じカテゴリ」Indeedが大型タイアップで得られた成果

　テレビCMをはじめ、様々な媒体を駆使しマーケティングコミュニケーションを行っているIndeed。同社は直近、インターネットテレビ局AbemaT...

2020/03/03

パルコ×滋賀大学が進める、学生視点のデータ活用プロジェクトの全貌とは

　2020年1月21日、滋賀大学彦根キャンパスにて、河本ゼミとパルコが推進するプロジェクトの成果報告会が開催された。同プロジェクトは博報堂プロダ...

2020/03/02

デザインは欲望を満たすもの、マーケターは欲を見つける努力を【花王廣澤氏×コンセプター・坂井氏対談】

　花王のマーケター・廣澤祐氏が、業界で活躍しているキーパーソンと対談する本連載。今回は、ウォーターデザインの代表取締役でコンセプターの坂井直樹氏...

2020/03/02

富士通が実践するBtoB事業成長に効くコンテンツマーケティング　イントラサイト刷新で営業機動力を強化

　「豊富なマーケティングコンテンツがあるのに、顧客に伝わらない。そもそも自社の営業担当にもコンテンツの存在自体が知られていない」。こんな悩みを抱...

2020/02/28

NTTドコモが語る、Web接客ツール選定と運用で必ず押さえておくべきポイント

　ECの一般化にともない、集客と同時に“来訪後のコンバージョン”が求められている昨今、Web接客ツールの市場も拡大している。AI搭載Web接客ツ...

2020/02/28

富永朋信氏が“10年越し”で憧れた人物と語り合った、人間を理解するためのヒント【お薦めの書籍】

　本記事では、日本を代表するマーケターである富永朋信氏が“10年越し”で憧れていた行動経済学の権威と対話し、人間理解に対する考察を深めた書籍『「...

2020/02/28

たった一人の運用で売上250％の成果　リスティング×Web接客でコンバージョンにつなげる方法

　法人向けギフトのコンシェルジュや手配を請け負う「okurimono-おくりもの-」を展開するアディッドバリュー。わずか10名ほどのスタッフで、...

2020/02/27

SNSとリアルを自由に謳歌する「キラキラシニア垢」とは!?

　本連載では、SNS上に存在する特徴的な人物クラスタを分析し、その実態に迫ります。第2回は、テレビやWebニュース記事、そしてバズ動画などで目に...

2020/02/27