「インタビュー」記事一覧
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行動ログもAIインタビューも活かし方次第。モニタスが伴走するCX向上と「利益」創出のサイクル
近年、企業が保有する購買・行動ログデータは急増している。しかし、膨大なデータを抱えながら、それを顧客理解や実際の「利益」へつなげられずに悩んで...
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顧客にとって良い記憶をいかに積み重ねるか『CX経営の教科書』著者が語るマーケターの役割と10の視点
CXという言葉が様々な部門、領域で使われています。今回、「実務者が選ぶマーケティング本大賞2026」準大賞を受賞した『いちばんやさしいCX経営...
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4年で売上3倍！カインズEC事業部が実践した「泥臭い商品登録」と「在庫表示改革」の裏側
ホームセンター大手のカインズは、この4年間でEC売上を数十億伸ばし、改革前と比較して約3倍の規模へと急成長させた。停滞していた事業をいかにして...
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「情報収集の段階で、勝負はもう始まっている」高橋浩一×今井晶也が語る法人営業の勝ちパターン
2026年8月4日、翔泳社主催のオンラインイベントに、営業書のベストセラー著者2人が登壇した。『無敗営業』『営業の科学』で知られるTORiX ...
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サントリー天然水×ヘラルボニー、ブランドの共鳴で売上約1.2倍を実現！コラボレーションの裏側に迫る
サントリービバレッジ＆フード（以下、サントリー）と、ヘラルボニーによる共創プロジェクト「サントリー天然水 アートラベル」。「より良い未来をつく...
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AI一律化時代に勝つ「体験としてのブランディング」──木村元氏に聞く、次世代マーケティングの王道
MarkeZineはこのたび、第2回となるマーケティングアワード「BEST OF MARKETING AWARD 2027」を開催します。本記...
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展示会名刺300枚超、本当に追うべき相手を可視化する方法。リコーのAI×BtoBマーケ実践事例
AI活用がBtoBマーケティングでも当たり前になる一方、展示会やWebサイトで得た顧客接点データを成果に結び付けられている企業はまだ少ない。汎...
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花王「ビオレ」のBtoB市場攻略 専任組織なしで1300社導入！なぜ社内外を巻き込み、動かせたのか？
松本健太郎氏が、BtoBマーケティングを深掘りする本連載。今回は、花王で「ビオレ」のブランドダイレクターを務める小林氏を迎え、BtoCブランド...
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「買う」だけではない顧客接点を創出。QVCジャパンが挑む、新たなエンゲージメント戦略とは
マルチプラットフォーム通販事業のQVCジャパン（以下、QVC）は、日本での開局25周年の節目となる2026年4月に新たなポイントプログラム「Q...
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マーケもCSもすべて内製、創業9年で英国1位に立った電力会社オクトパスエナジーの強さの理由
電気は、匂いも味もなく、飾ることもサンプリングもできない。空気のように、あるのが当たり前で存在を忘れられがちな商材だ。その電力小売市場に、英国...
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想定保護金額は年間約5,000万円！SBI証券がアドフラウド対策で“攻め”の予算を生み出す
AIの進化にともない、ますます高度化しつつある不正トラフィック。対策の必要性を感じてはいるものの、費用対効果の観点から一歩を踏み出せていない企...
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4,400万のLINE友だちとアカウント未連携層の解像度を向上！DHCが挑んだ、統合分析と配信設計
2013年に開設され、2026年4月には友だち数4,400万人を突破したDHCのLINE公式アカウント。販促にとどまらないコミュニケーションを...
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ISのトップランナー茂野明彦に聞く、マーケとセールスの境界線が溶ける時代の「組織連携」と「キャリア」
生成AIにより、事業の推進スピードが劇的に変わる中、BtoBのマーケティングやセールス領域において、組織連携や個人のキャリアはどうあるべきか。...
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一目で記憶に残る広告を。サントリー×SmartNewsが共創した「視認性」の答え
スマートフォンの普及で「ながら見」が常態化する中、ニュースアプリとして高い専念視聴率を誇るSmartNews。その優れた媒体特性に着目したサン...
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「社会的課題の解決」と「市場開拓」は表裏一体。渋谷未来デザイン長田氏に聞く、変革を起こすための視点
MarkeZineでは、第2回となるマーケティングアワード「BEST OF MARKETING AWARD 2027」を開催します。本記事では...
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「ツールに縛られるCRM」からの脱却。ジュンが挑んだ、組織の思考を書き換える“国造り”級の再設計
「ROPÉ」や「VIS」などアパレルを軸にしながら、飲食事業やゴルフ場の運営も手掛けるなど、カルチャーを中心に据えた経営で幅広い事業を展開する...
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平均CPI比40％改善とサービス理解促進を達成！メルカリのAIクリエイティブ×YouTube二面活用
MAU2,300万人以上（2025年12月時点）を誇るメルカリは、「高認知ゆえの無関心」という成熟期ブランド特有の課題に直面していた。同社とH...
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「爆発寸前」の潜在課題を察知し、選ばれる市場を創る。田岡凌氏に聞く次世代マーケットグロースの考え方
MarkeZineはこのたび、第2回となるマーケティングアワード「BEST OF MARKETING AWARD 2027」を開催します。本記...
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小岩井乳業、10年ぶりの新商品に挑戦！「小岩井 むぎゅう～っと搾るヨーグルト」が起こした組織変革
小岩井乳業が10年ぶりに立ち上げた新商品「小岩井 むぎゅう～っと搾るヨーグルト」。主力商品への集中でやや膠着していた組織風土を打破するため、開...
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“売れる匂いのしない企画”を脱する秘訣は？今鍛えるべき「具体と抽象」を行き来するインサイト思考術
市場の成熟化にともない、消費者が無自覚な欲求「インサイト」を捉える重要性が増しています。AIの広がりがプロダクトやマーケティング施策のコモディ...
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