保険営業のためのクラウド型サービス「hokan」、顧客管理機能などアップデート

2018/10/24

オラクル、顧客データ管理ソリューション「Oracle CX Unity」 を発表

2018/10/23

ドイツテレコムなど3社がSAP Sales Cloudソリューションを採用

2018/10/23

すかいらーくとトラストバンクに聞く！ITの力で顧客ベースを強化し、ロイヤルティを構築するには？

　生活者のデジタルシフトが加速する今日、顧客とのデジタルチャネルを通じたコミュニケーション促進に取り組む企業は増えている。ただし、デジタルメイン...

2018/10/23

Emotion Tech、電通・電通デジタルと共同でNPSを基点にしたCRM戦略支援サービスを開始

2018/10/18

DoCLASSE、サイトや店舗などをつなぐCRM基盤にKARTEを導入

2018/10/18

店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge」販売開始

2018/10/18

感情×行動データで最適なCRM施策を！電通・電通デジタルがEmotion Techと新サービスを開始

2018/10/18

従業員のメールから自動で顧客の感情を指標化する「Conductor CRM」販売開始

2018/10/18

アパレル通販の「DoCLASSE」が「KARTE」を導入　チャネルを横断した送客などを実現へ

2018/10/18

Pinterest、ショッピングに役立つ新機能を追加 プロダクトピン上で価格や在庫状況が表示可能に

2018/10/17

クーポンの利用回数などを把握！ビートレンド、CRMプラットフォーム「betrend」に決済機能を追加

2018/10/16

小売業は愛されることができるのか　特別なお店になるただひとつの解

　そもそも愛されるための取り組みは小売業に必要か？ 小売業でCMOを務めた経験を持つ富永朋信さんに聞いた。※本記事は、2018年9月25日刊行の...

2018/10/15

MGIC、SAP S/ 4HANAとの連携認定を取得　ビジネスプロセスの最適化へ

2018/10/12

モバイルアプリプラットフォーム「EAP」がニュース機能を強化　商品情報へ遷移し購買へ繋ぐことが可能に

2018/10/11

商品購買情報×クレジットカード情報で「生活者のニーズ」を見える化！セディナとTrue Dataが連携

2018/10/11

変化を続ける「オンライン」と「オフライン」 テスト中の新たな集客スキームとは

　今なお成長を続けるEC・通販業界。さまざまなノウハウやトピックが生み出されている反面、表面的な部分に振り回されている局面も散見されます。EC・...

2018/10/11

囲い込まなくても売れる　“今”をとらえるSNSファンづくりとは

　動画やコンテンツマーケティングで成果を出してきた藤原さんは、 今まさに、SNSでのファンづくりに取り組んでいる。※本記事は、2018年9月25...

2018/10/09

NTTテクノクロス、2019年2月にID棚卸しツール「アカンサス」新バージョン

2018/10/04

Instagram、ビジネスプロフィールからレストラン予約ができる「アクションボタン」を導入

2018/10/02