メガネスーパー、オムニチャネルを一層推進～実店舗と自社ECサイトの顧客データ統合

2016/06/07

モバイル時代のCRM、攻略するために必要な4つの要素

　EC売上のうち50％以上を占める企業が出てくるなど、顧客関係維持に欠かせないものとなったモバイル。本連載では、メールはもちろんアプリやLINE...

2016/06/01

トランスコスモス、顧客がFacebook Messenger経由で企業に問い合わせできるサービス提供

2016/06/01

DAC、Facebook Messenger上でのOne to Oneコミュニケーションを実現

2016/05/10

GMOメイクショップとアパレルウェブが業務提携、アパレルに特化したオムニチャネルサービス提供目指す

2016/05/09

フローレンスなどのNPO法人4団体、Marketoを導入～資金獲得やボランティア採用に活用

2016/04/07

マイクロソフト、Microsoft Dynamics CRM顧客サービス向け新機能「セルフサポート」

2016/04/06

ネットイヤーグループとVeeva Japan、ライフサイエンス業界のデジタルマーケティング支援を強化

2016/03/31

スマートフォンアプリ「POCKET PARCO」がリニューアル、パーソナライズ機能等を強化

2016/03/22

TIS、EC向けソリューションの強化のため、 ベリトランス、テクマトリックス、クオリカと協業

2016/03/21

Zaim、POSデータのスマホ自動連携機能の試用版を実装〜クーポン配信などに活用

2016/03/09

トヨタファイナンス、One to Oneマーケティングの強化にIBM製品を採用

2016/02/29

CVR5倍、売上2倍を実現した動画メールの仕掛け人に聞く、新たなメールマーケティングの形

　エクスペリアンジャパンが 2015年2月から提供を始めた動画メールが順調に提供社数を伸ばしているという。近年、動画マーケティング市場が盛り上が...

2016/02/09

シナリオ設計だけじゃ不十分 HTMLメール作成に欠かせない「構成案」フォーマット　

数々の通販企業のお客様を引き上げてきた実績を持つグリーゼ・江島さんが、ステップメールでLTVを最大化するためのノウハウをお届けします。第6回は、...

2016/02/09

食べログ、飲食店向け予約台帳アプリ「ヨヤクノート」の提供を開始

2016/02/08

10％の誤ったメールアドレスが顧客獲得・LTVにもたらすインパクト 正確なデータ取得のための秘策とは

　2015年12月1日、エクスペリアンジャパンは、「Experian Data Management Association -Vol. 1 顧...

2016/01/27

バリューコマースがデジミホを子会社化、CRMソフト「R∞」でYahoo!ショッピング店舗を支援

2015/12/25

お客様の気持ちに寄り添う「接客」を実現するには　ステップメールのシナリオ設計

数々の通販企業のお客様を引き上げてきた実績を持つグリーゼ・江島さんが、ステップメールでLTVを最大化するためのノウハウをお届けします。第5回は、...

2015/12/22

スカパー、ツムラ事例など全32セッション！ 『テクマトリックスCRM FORUM 2016』 2/10開催

2015/12/18

侍ジャパンの小久保監督も登壇！無料セミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2016」開催

2015/12/17