電通アイソバー、CMS「Drupal」などを提供する米Acquiaと提携　コンサル～運用を一括で支援

2018/11/07

CTC、業務システムから高品質な顧客データを生成する「Spectrum」の扱いを開始

2018/11/06

CCCマーケティング、パナソニックと共同で電子スタンプサービスを開発　CRMへの活用も可能に

2018/11/06

定性調査は何人くらいに尋ねればいい？グループインタビューのコツは？

　数値では表されない情報を集める「定性調査」。ユーザーの心理や価値観を知るために大切なものですが、調査を成功に導くためには気をつけるべきことがあ...

2018/11/05

CRMを軸に新規ビジネスを開発！川崎汽船、「マーケティング戦略室」などの専門組織を設立へ

2018/11/02

OKI、「Dynamics 365」をプラットフォームにしたCRMソリューション提供開始

2018/11/01

あなたのECのLTVが伸びない理由 「人として」顧客と向き合うのが アンバサダープログラム

　大手メーカーやブランド向けの印象がある『アンバサダープログラム』だが、 根底にある考えかたはECにとっても重要なものだった。※本記事は、201...

2018/10/29

CTC、Pitney Bowesのソフトウェアを活用した顧客データ統合ソリューションの提供を開始

2018/10/25

保険営業のためのクラウド型サービス「hokan」、顧客管理機能などアップデート

2018/10/24

オラクル、顧客データ管理ソリューション「Oracle CX Unity」 を発表

2018/10/23

ドイツテレコムなど3社がSAP Sales Cloudソリューションを採用

2018/10/23

すかいらーくとトラストバンクに聞く！ITの力で顧客ベースを強化し、ロイヤルティを構築するには？

　生活者のデジタルシフトが加速する今日、顧客とのデジタルチャネルを通じたコミュニケーション促進に取り組む企業は増えている。ただし、デジタルメイン...

2018/10/23

【和田さん。直伝！】元美容部員に聞く、動画でリアルを伝える技術

　「和田さん。」をご存知ですか？元美容部員で、C Channel所属の美容系YouTuberとして幅広い女性からの支持を集めているんです。You...

2018/10/22

Emotion Tech、電通・電通デジタルと共同でNPSを基点にしたCRM戦略支援サービスを開始

2018/10/18

DoCLASSE、サイトや店舗などをつなぐCRM基盤にKARTEを導入

2018/10/18

店内の担当営業や店員に情報を共有するサービス「Arrow Concierge」販売開始

2018/10/18

感情×行動データで最適なCRM施策を！電通・電通デジタルがEmotion Techと新サービスを開始

2018/10/18

従業員のメールから自動で顧客の感情を指標化する「Conductor CRM」販売開始

2018/10/18

アパレル通販の「DoCLASSE」が「KARTE」を導入　チャネルを横断した送客などを実現へ

2018/10/18

クーポンの利用回数などを把握！ビートレンド、CRMプラットフォーム「betrend」に決済機能を追加

2018/10/16