ウェブ接客で購入完了改善率を改善　リアル店舗同様の声かけ・案内でユーザーの“つまずき”を解消しよう

　ECサイトの成果を改善する上で有効な手段とされるウェブ接客。ユーザーの行動や心理を深く理解し、適切なコミュニケーションを取ることは、顧客満足度...

2021/10/12

8割の離脱ユーザーを引き止めCVRを2倍に伸ばす　囲い込み接客3つのポイントを解説

　国内でのEC利用率は年々増加し、2020年7月時点ですでにふたり以上の世帯では半数以上が利用している状況だ（総務省統計局調べ）。新型コロナウイ...

2021/10/11

リチカとGMO TECH、MEO向け動画パッケージを販売

2021/10/08

レビューとQ＆AでEC購入前の納得感をいかに高めるか　CX向上の鍵は消費者とのコミュニケーション

　購買体験のパーソナライズ化が求められるようになり、それに呼応してECの世界ではD2Cを含め、ブランド・メーカー直販型ECが広がりつつある。これ...

2021/10/07

楽天モバイルら、イベント時の混雑緩和の実証実験　待機時間に応じグッズ購入等に利用可能なポイント付与

2021/10/06

集中せずに行える消費行動「タグる」　顧客の需要からECサイトの鮮度と価値を保つビジュアル活用を考える

　これまでのECサイトは、商品画像と説明文を工夫しながらいかにUIを工夫し、スムーズに買い物かごに入れ、決済していただくかが鍵を握っていた。しか...

2021/10/01

検索ユーザーに思いを馳せよう！サジェストキーワード「他の人はこちらも検索」の基礎知識

　Googleの検索結果には様々な機能があります。本連載では、SEO対策に取り組む中で知っておきたい機能を全7回にわたってご紹介。第4回は「他の...

2021/10/01

「デジタル・コマース 2021」10/13開催　EC市場動向・顧客エンゲージメントのデジタル化を解説

2021/09/27

Googleによるタイトルタグの書き換え率は84%超／あおり文言などが削除対象に【フルスピード調査】

2021/09/24

「営業・マーケティング DX 2021」10/13開催　BtoBデジタルマーケティングについて解説

2021/09/24

店舗DX・小売業界の最新動向を解説するイベント「インストアテック 2021」が10/13に開催

2021/09/22

トライハッチ、Googleマイビジネス管理・分析ツール「MEOチェキ」に写真管理機能を追加

2021/09/17

MEOの効果を上げるポイントは「間接検索数」と「オーナー投稿」【フルスピード調査】

2021/09/14

シンガポールから配信したSFDC、EC情報満載のAdobe、DXを呼びかけるInformatica

　今回は、2021年2月から4月の間に参加したイベントから3つ紹介します。一挙にイベントがオンライン化した時期からちょうど1年。コロナ禍の緊急モ...

2021/08/27

1年でPV18倍！『グロービス経営大学院』のコンテンツマーケティング成功ノウハウとは【参加無料】

2021/08/26

アウンコンサルティングとawoo Japanが業務提携　顧客の相互紹介や共同ソリューションの開発へ

2021/08/20

Shopify、日本限定バーチャルイベント開催　日本全国のパートナーや事業者と新たなコミュニティ創出

2021/08/16

Talkwalker導入でSNS世代にブランディング　顧客のリアルな声を聞くヨックモックの新たな挑戦

　洋菓子ブランドのヨックモックでは、顧客の生の声をブランド戦略に活かしていくため、ソーシャルリスニングツール「Talkwalker」を導入してい...

2021/08/04

対策可能？ 知っておきたいGoogle Discoverの基礎知識

　Googleの検索結果には様々な機能があります。SEO対策に取り組む中で、知っておきたい機能を全7回にわたってご紹介。第3回はGoogle D...

2021/08/04

GMO TECHとYextが業務提携　Web集客支援を強化、店舗ビジネスのDX推進へ

2021/07/28