クラウドサービスQuicker、Salesforceと連携へ　見込み顧客情報の自動連携で営業効率化

2022/06/23

営業担当向けアプリケーションMicrosoft Viva Sales提供へ　営業体験を再定義・効率化

2022/06/22

アドビ、「Adobe Real-Time CDP」の新機能を発表　ファーストパーティデータ活用を支援

2022/06/16

ビックカメラがDX宣言実現に向けSalesforceを全面的に採用　顧客体験向上のためOMO戦略推進

2022/06/16

会話サマリーAI電話pickupon、自社開発システムへ顧客課題データの自動登録が可能に

2022/06/16

セールスフォース、新しい「Customer 360」発表　次世代ソリューションで顧客との信頼関係構築

2022/06/15

ビックカメラ、DX宣言実現に向けSalesforceを導入　AWSと3社で顧客体験向上の取り組みも

2022/06/15

スニーカーセレクトショップのアトモス、Forterの不正対策ソリューションでカゴ落ち解消と収益向上

2022/06/14

Salesforce、Customer 360の刷新を発表　ファーストパーティデータ戦略の構築を支援

2022/06/14

レブコム、サイボウズと業務提携　営業支援型kintone販売開始へ　顧客情報と電話営業を同時に可視化

2022/06/03

購入に向かう入り口・カート画面のカゴ落ち対策はどうする？実際のECサイトプチ改修事例をご紹介

　EC運営をする中で、「なかなか成果が伸びない」「思うように売上が上がらない」とお悩みの方は多くいらっしゃるのではないでしょうか。ECで成果を上...

2022/05/27

AnyMind Group、インフルエンサー向けプラットフォームにファンマネジメント機能を追加

2022/05/19

WOW WORLD、CDP「WOW engage」を発表　顧客のエンゲージメント向上を支援

2022/05/19

メーカーがオンオフ横断で購買行動を可視化　電通デジタルが提言する、LINEの経済圏への進出と販促戦略

　近年、リテール業界においては会員アプリなどを介した1to1コミュニケーションが推進されつつある。一方、メーカー企業などでは、より多くのユーザー...

2022/05/13

集客・グロース・LTV最大化を代理実行　Minatoが「マーケティング施策実行支援サービス」の提供へ

2022/05/12

米国バーガーキングの“攻めているのに好感を持てる”キャンペーン。裏側にある「人間らしさ」を紐解く

　世界のマーケティング業界で今改めて注目されている「ヒューマニティー＝人間らしさ」。本連載ではBrazeのコンサルタントが、その人間らしさを定量...

2022/05/10

単なるデジタル対応だけでは顧客から見放される　新しい「4P」で時代の変化に備えよ【お薦めの書籍】

　コロナ禍によって、デジタルシフトにあらかじめ対応できていた企業とそうでない企業の明暗が大きく分かれました。しかしながらコロナ禍に関わらずテクノ...

2022/04/28

「一期一会の商売からリテンションビジネスへ」三越伊勢丹のリモート接客に学ぶ、デジタル推進の勝ち筋

　三越伊勢丹は、2020年の緊急事態宣言中からリモートでの接客を始め、同年11月にはオンライン接客アプリ「三越伊勢丹リモートショッピングアプリ（...

2022/04/28

業界キーパーソンに聞くイチオシの買い物体験

　ECの発達、売らない店舗の登場など購買体験が多様化し、それを支えるテクノロジーも拡充されています。一方、自分とは異なる興味・関心をもった生活者...

2022/04/26

スモールビジネスのアプリ運用を支援　ヤプリが新プラン「Yappli Lite」を提供開始

2022/04/21