位置情報活用したTwitter広告を効果的に　CA「AIR TRACK」とTwitterがデータ連携

2017/10/10

伊藤園、JAL、イオンなど650の企業団体が協賛 「おにぎりアクション2017」開催

2017/10/10

Twitterのライブ配信を活用して野球好き中高生にアプローチ！アシックスのチャレンジとは

野球を始める時期は小学生から中学生であることが多く、この期間に使い始めたブランドから別のブランドにコロコロ変更する傾向は少ないと、アシックスジャ...

2017/09/29

セブン＆アイ・ホールディングス、オムニチャネル戦略推進のためSalesforce製品を導入

2017/09/25

タスク管理ツール「Jooto」をPR TIMESが事業譲受　広報の他部署連携やCS支援でシナジー狙う

2017/09/21

規約上ではNGだけれど…… 真摯な想いに共感したオペレーターが下した判断は？

　イー・ガーディアンの稲永さんに、ECを運営する中で誰もが遭遇する「とんでもクレーム」への対応法をご紹介いただく本連載。第4回は、お客様の真摯な...

2017/09/08

ナノ・ユニバース、チャットボットによるカスタマーサポートを空色と実施

2017/09/08

ハッシュタグ・SNSアカウント両方の調査レポートを自動作成！「hashout」の新機能がリリース

2017/09/07

TwitterのアドエクスチェンジMoPub、IASとMoatに対応　ビューアビリティの検証可能に

2017/09/01

Salesforce、AIによる画像認識でソーシャルメディア上の自社製品関連投稿の検知を支援

2017/08/28

Twitterの情報をトレーディングに活用！マネックス証券、「トレードステーション」の機能拡充へ

2017/08/25

Twitterとサイバーエージェントが目指すO2Oのあるべき姿とは

　位置情報活用の浸透を目指すサイバーエージェントの湊和修氏と、位置情報を用いてマーケティング施策を展開する広告主へのインタビューを行う本連載。今...

2017/08/23

ネット女子りょかち、誘われてテンション上がる！　エモいお店選びの極意

　グルメサイトにアプリの活用、飲食業界もデジマの波が押し寄せています。緑色のIT企業に勤める“自撮りの人”りょかちさん。ディナーに誘われることも...

2017/08/21

CyberBull、Twitterと連携した動画広告の提供開始　生活者の声をクリエイティブに活用

2017/08/17

重要なのはキャラ設定⁉　KDDIエボルバが語る、LINE カスタマーコネクト導入のすすめ

　カスタマーサポートの現場に、テクノロジーの導入が進んでいる。4月に正式リリースされたLINE カスタマーコネクトは、LINEアカウントを通して...

2017/08/09

中高生の約9割が「SNSを勉強に役立てている」と回答！【朝日学生新聞社×アルクテラス調査】

2017/08/03

AIのマネージメントで差別化！　ベルシステム24が目指すLINEカスタマーコネクト導入支援とは

　2017年4月に正式リリースした「LINE カスタマーコネクト」では、LINE経由でのユーザーからの問い合わせに対し、AIでの自動対応ができる...

2017/08/03

ケイ・オプティコム、「IBM Watson」を活用したチャットボットサポートを導入

2017/08/01

インスタ＆ツイッターの投稿を＃でデータ化＆レイアウト！「TagMagic Widget」がリリース

2017/07/28

生活を支えるインフラに～トランスコスモスが目指すLINE カスタマーコネクト活用の形

　LINEとジョイントベンチャーを立ち上げるなど、カスタマーサポートでのLINE活用に先行して取り組んできたトランスコスモス。同社によれば、LI...

2017/07/27