「マーケティングプラットフォーム」記事一覧
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一斉配信から脱却し、1年でCPA20％減！再春館製薬所が実現した「LINE起点」のCRM高度化
独自のダイレクト・テレマーケティングで、長年にわたり顧客一人ひとりと向き合ってきた再春館製薬所。「ドモホルンリンクル」などのブランドを通じて顧...
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LINE経由売上が135％に。アプリの行動データが叶えたショップチャンネルのOne to One接客
「アプリとLINEのデータがつながらない」そんなマーケター共通の悩みを、ショップチャンネルはどう解決したのか。 広告単価の高騰やプライバシー規...
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埼玉西武ライオンズがファンの隠れた“熱狂”を発見！Amplitude AIの導入効果を語る
スポーツエンターテインメント業界のマーケティングにおいて、デジタル接点の重要性が増しています。様々なデータからファンの熱量を正確に捉え、コミュ...
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マーケと営業で「温度感」を共有 1年で案件創出額5倍を実現した山洋電気のHubSpot活用術
ファン、電源関連製品、制御用モーターの開発・製造・販売を手掛ける山洋電気。同社では、デマンドセンターをつくりマーケティングの革新に取り組んだ結...
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広告費50％削減＆売上昨対比120％達成！ほっかほっか亭の低予算でも伸びる話題化戦略と1to1施策
2026年に創業50周年を迎えるほっかほっか亭。マスプロモーションや値引きに依存せず、SNSや広報・PR、CRMを駆使して話題化を図るマーケテ...
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日本生命がリワードプログラムを刷新 アンケート・リワード機能導入によるCX向上策とは？
企業のDX推進において、会員基盤から得られるデータをどう活用し、顧客とのエンゲージメントを高めるかは重要な課題だ。対面でのコミュニケーションが...
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10年選手のデータ基盤を刷新！WOWOWが目指したのは「仕組み」「ガバナンス」「人」の進化
DXの加速にともない、データ活用は企業の競争力を左右する生命線となっています。しかし、早期に取り組みを始めた先進企業ほど、過去に構築したデータ...
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アプリの熱心なユーザー増やすには？UnityとAppsFlyerに聞く正しいデータと配信先の見極め
モバイルゲームアプリ広告の成果を最大化するには、「どのデータを信じ、どこに配信するか」の見極めが欠かせない。だが、データがユーザーの実態を正し...
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イオンリテールはいかにして1,400万人のアプリ会員と1to1コミュニケーションを実現しているのか？
2017年に「イオンお買物アプリ」をリリースしたイオンリテール。機能のアップデートやパーソナライゼーションの強化によって、1,400万人を超え...
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5年で売上20倍「ARAS」のMeta広告戦略 獲得広告の“伸び悩み”を打ち破った2つの方針とは？
「獲得」だけにフォーカスしたデジタル広告は、いずれ限界を迎える――。5年で売上約20倍へ急成長した食器ブランド「ARAS（エイラス）」もまた、...
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顧客の「個」に対応し、関係性を太くする。プラスが「攻めのコンタクトセンター」で形成するCRM
事務用品などのステーショナリー事業、オフィス家具などのファニチャー事業、オフィス用品の流通事業など様々な事業を展開するプラス。同社はグループ横...
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アルゴリズムに抗い、あえて「届けない」勇気を。“想定外のリーチ”に対するブランドの新たな責任
SNSを開けば、個人の関心に最適化された広告が次々と流れ込んでくる。だが、その高度なアルゴリズムは時として、守られるべき子どもたちをも「消費者...
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老舗シャンパーニュ メゾン「ペリエ ジュエ」が実践するCRM 体験設計～検証まで顧客とつながるO2O
生活者の趣味嗜好が細分化・多様化する昨今、顧客の拡大からロイヤルティ向上までの一連をどう実現するかはブランドの重要テーマだ。特に飲食業界では、...
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「メディキュット」のLINE公式アカウント活用 「選べない」を診断で解決し、購入へ導く仕組みとは？
顧客のLTV向上策を、多くの企業が模索している。そんな中、レキットベンキーザー・ジャパンは、着圧ソックス「メディキュット」のLINE公式アカウ...
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みずほ銀行が会員サービス刷新で口座開設120％増！“国内銀行初”のポイント戦略はいかにして実現したか
ポイントプログラムはロイヤルティマーケティングの中核を担う重要施策である一方、既存システムとの連携や開発・運用負荷の高さが導入障壁となるケース...
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4万人の従業員を支える トリドールの社内コミュニティは心的資本経営のキードライバー
ヒト・モノ・カネに次ぐ重要な経営資源としてコミュニティに注目が集まっています。「丸亀製麺」を筆頭に複数の飲食店を展開するトリドールホールディン...
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ワーカーと事業者の長期的な関係をつなぐ、タイミー中川氏が語るツーサイドプラットフォームのCRM戦略
スキマバイトを募る求人プラットフォームの先駆けとして知られるタイミー。今や全国1,000万人以上のワーカーに利用されているが、ワーカーと事業者...
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サンリオのCRM戦略 キャラクターとのエンゲージメントを高めて笑顔の総和を増やす
2025年に創業65年を迎えたサンリオ。同社のキャラクターは国の内外を問わず多くのファンから愛されている。ファンの熱量を維持／向上し、生み出す...
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稼働転換率326%増！タイミーの潜在ワーカーを動かしたYahoo!広告「動的ディスプレイ広告」の真価
スキマバイトサービス「タイミー」は、積極的な施策で登録ワーカー数が1,190万人（2025年7月末時点）を超える急成長を遂げる一方、「既存会員...
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楽天の1億ID×AIで広告配信の「WHO」はここまで変わる！顧客の過去～未来を捉える楽天のデータ革命
国内で1億以上の「楽天ID」に基づく1stパーティデータを蓄積し、オンオフにまたがる大規模な経済圏を形成している楽天グループ。同社は、圧倒的な...
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J-WAVEに学ぶ「ラジオマジック」――進化した現代にこそ発揮される「不完全さ」ゆえの独自価値とは
デジタル技術の進化と多様なプラットフォームの台頭により、メディアの「境界」が曖昧になる現代。その中で、ラジオ媒体は独自の価値を再構築しています...
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常識を覆す。画面占有率50％超でも嫌われない『High Impact広告』のカラクリと成果
Cookieレス時代が到来し、広告はリーチの「量」からアテンションの「質」で語られるようになった。そのなかで注目を集めるのが、フリークアウト社...
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アサヒ飲料などの事例を紹介！LINEミニアプリを活用した「ユーザーの行動を促す」マーケティング
のべ2億人以上のユーザー基盤を持つLINEヤフーは、さまざまなサービスやデータ活用により、企業と顧客のつながりをより深いものに進化させてきた。...
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脱・数字だけのCRM、定性データとAIで顧客の感情を捉えペルソナを作るエーアンドエスの挑戦
定量データに基づいた顧客理解は欠かせないが、数値だけでは捉えきれない顧客インサイトとの向き合い方に悩む声も少なくない。ジュエリーブランド「ag...
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データ活用の「型」を決め愚直に続ける。Jリーグの躍進を支える顧客起点マーケティング
2024シーズンにリーグ戦史上最多の入場者数を記録し、クラブ売上高も過去最高を更新するなど躍進を続けるＪリーグ。その背景には、「9segs」フ...
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