ブランド体験の提供・売上最大化を目指して、メガネスーパーとギャップジャパンが進めるオムニチャネル

　「オムニチャネル」の考え方が定着しつつある一方、“完璧にできている”と胸を張る企業はほとんど存在していないだろう。10月14日に開始されたMa...

2015/12/22

「泥臭いことを率先してやる」 オムニチャネル・マーケティング構築プロジェクト舞台裏

　オムニチャネル・マーケティングについて、先進的なサービス事例として考察は多く目にしますが、実際にプロジェクトを進めていく上で、どんな問題が発生...

2015/12/08

「すべての顧客接点の重みは等しい」 “オムニチャネルのプロ”奥谷孝司氏がOisixへ

　“オムニチャネル”という言葉がここまで聞かれるようになる前から、リアル店舗とネットの融合に取り組んできた奥谷孝司氏。O2Oを推進する良品計画の...

2015/11/13

社員の専門知識をコンテンツに。リアル店舗との垣根を越えた、カメラのキタムラオムニチャネル実践事例

　リアル店舗からオンライン上まで、全てのチャネルで顧客満足度を高めて売上につなげる。多くの小売業が今目標とするその形を、リアル店舗の接客力や現場...

2015/11/02

消費者の変化はゲームのルールを変えた！大手小売流通に学ぶオムニチャネル戦略

　オムニチャネルをテーマに、7月31日（金）に開催したMarkeZine Day 2015 Summer。「オムニチャネル戦略はどこに向かうのか...

2015/09/11

マスとデジタルとリアルの連携、ブランディングとROI……山積する課題の打開策とは？

　リピーターを増やしLTVを向上させるには、デジタルマーケティング領域でどのようなおもてなしが必要か。様々な立場の有識者とSprocketの深田...

2015/07/10

実際に賃貸契約も成立！「LINEで気軽な物件探し」を実現した大東建託のLINEビジネスコネクト活用術

　「LINEビジネスコネクト」の活用事例を紹介する本連載。今回はLINEビジネスコネクトを活用して、2015年6月より「LINEトーク」を使った...

2015/07/02

約2,000万円を投資したなんぼやのLINEビジネスコネクト施策「LINE査定」、費用対効果に迫る！

　「LINEビジネスコネクト」の活用事例を紹介する本連載。今回はLINEビジネスコネクトを活用して、ブランドリユース商品の買い取り査定を行ってい...

2015/06/01

マス媒体に匹敵する規模のLINEのプラットフォーム上で、1to1マーケティングを実現！キリンの挑戦

　「LINEビジネスコネクト」の活用事例を紹介する本連載。今回はLINEビジネスコネクトを活用してユーザーの生年月日などの属性や趣味嗜好に関する...

2015/04/23

「データが部門の垣根を越えた共通言語になる」オラクルと電通の協業で進む統合マーケティングの形

　マーケティングオートメーション領域に、自社の強みであるデータベース事業との高い親和性をもって切り込んでいるオラクル。クリエイティブや人材の面で...

2015/04/17

オムニチャネル、本当のところ実践できてますか？パルコ・大丸松坂屋のキーマンに聞く、事例と本音

　ここ数年、最も注目されるキーワードのひとつ「オムニチャネル」。あらゆるチャネルで顧客との接触・販売機会をつくるという意味だが、その範囲は広く、...

2015/04/10

“うざい”プッシュ通知を“ありがたいお知らせ”に レオニス 伊藤氏が語るスマホマーケティング戦術

　デジタルを活用したマーケティングへのシフトが大きく進む中で、とりわけ注目を集めているデバイスがスマートフォンだ。今回は、スマホを活用したマーケ...

2015/03/12

ユーザーと商品の出会いをサイトの枠を超えて最大化する／ゼロスタート、GMOメイクショップと連携へ

　“リテンションマーケティング”は、現在EC市場における注目のトピックだ。それに応えるべく、このほどゼロスタートが手がける検索エンジン及びレコメ...

2015/03/12

20代の8割が利用するLINEで若年層顧客を獲得！SBI証券が仕掛けるLINEビジネスコネクト活用術

　「LINEビジネスコネクト」の活用事例を紹介する本連載。今回はLINEで株価照会や株式発注ができるサービスを提供しているSBI証券の事例を紹介...

2015/02/24

セルフ型ネットリサーチに足りないものは？現場の悩みに応える「クリエイティブサーベイ・コンサルタント」

　クリエイティブサーベイは、アンケート作成ツール・パネル・コンサルティングの3つを安価に提供する新サービスをKAIと共同で開始。発表会には、日産...

2015/02/04

「ずっと見ていたい」メディアとは？AntennaとAdNearが考える「気持ちに寄り添ったアドテク」

　1日24時間、人はオンラインとオフラインの両方でどう過ごしているのか？ 人気のキュレーションメディア「Antenna」は、位置情報を使った広告...

2015/02/04

デジタルネイティブ世代に年賀状文化を／日本郵便［ぽすくま］、LINEを入り口に年賀状20万枚発注！

　あなたは今年、年賀状を何枚受け取っただろうか。「LINEビジネスコネクト」の活用事例を紹介する本連載、今回はネットでも大きな話題となった日本郵...

2015/01/29

LINEで気軽に旅行を問い合わせ！H.I.S.が描く760万人超の友だちとの双方向コミュニケーション

　LINEで企業と生活者の1to1コミュニケーションを実現する「LINEビジネスコネクト」の活用事例を紹介する本連載。今回はLINEトークを使っ...

2014/12/25

Krux、「DMPからのデータ流出」も検知できる高機能DMPを日本展開、CEOチャベス氏インタビュー

　KruxのDMPは、データを収集・分析するだけでなく、タグ管理・データ保護などの機能を併せ持つ。日本での本格展開を前に来日したCEOトム・チャ...

2014/12/16

最先端事例「接客のオムニチャネル化」を目指すパルコ／東急ハンズが仕掛けるオムニチャネル戦略の3要素

　2014年のキーワードの一つ「オムニチャネル」。11月に開催されたアドテック関西2014の『オムニチャネル時代のロイヤルカスタマーとの付き合い...

2014/12/12