顧客目線でデジタル・トランスフォーメーションを実現　チャット接客の優位性とは

　チャットを活用したデジタル接客というと「AIチャットボットによる対応自動化」をイメージする人が多いかもしれない。しかし株式会社空色が展開するの...

2020/03/25

なぜレビューが重要？ サブスクリプションから考える納得感のある買い物体験

　日頃から「コマースにおける最重要概念はCX」というメッセージを発信し続けているZETA株式会社の山崎徳之氏。サブスクリプションという新たな購買...

2020/03/24

顧客の即時的欲求に応えるGoogle　次なる一手は在庫連動促進か

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アタラの岡田さんに、Googleについて聞きました。※本記事は、...

2020/03/19

CCI、地方新聞社のDX推進サポートを開始　Googleソリューションの導入を支援

2020/01/21

アイスタイル、Beauty＆Healthに特化したクリエイティブエージェンシーを新たに設立

2020/01/09

自動化・リッチ化の先にあるもの　世界中の情報を網羅するGoogleがコマースにもたらす変化とは

　インターネットでものを売る際に、なくてはならない存在のGoogle。2020年、上手に活用し効果を上げるための秘策はどこにあるのだろうか。　※...

2019/12/25

GA360でOMOデータ基盤を構築　電通デジタルがドライブするオン×オフデータ統合によるLTV最大化

　「売って終わり」の時代は過去となった――顧客と長期的な関係を築くことで、事業成長を目指す企業が増えてきている。LTVが最重要指標のひとつとして...

2019/12/24

検索における消費者アクションが前年比17％増加／月別にみる検索行動の特徴は？【Yext調査】

2019/12/17

ADK MSとプリンシプル、 「Googleアナリティクス」と「SEO」の解析・診断サービス提供開始

2019/12/17

プレイドとNRIデジタル、GCPを活用したデジマやDXの支援を開始　短期間で検証プロセスを体感

2019/12/16

［12/17まで］イベント「ECzine Day 2020 Spring」のスピーカーを公募します

2019/12/10

2019年Webサイト訪問数トップはGoogle　アプリユーザー数ではLINEに【ヴァリューズ調査】

2019/12/09

Google内でショッピング完結　顧客に選ばれる努力はより重要に

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。アタラの岡田さんに、Googleについて聞きました。※本記事は、...

2019/12/09

運用型広告の“滑らない”打ちかたとは　アナグラムが徹底解説

　運用型広告のコンサルティングを専門に請け負うアナグラム株式会社。ECzineのイベントでもたびたび独自の広告運用理論を披露してきたが、今回は関...

2019/12/06

イルグルム、デジタルマーケ成功企業のデータ活用法が学べるカンファレンスを12月11日に開催

2019/12/02

「検索」対策の強化で予約数20％増加！ワンダーテーブルが挑んだネット上の口コミ＆店舗情報の一元管理

　「ロウリーズ・ザ・プライムリブ」から「鍋ぞう」まで、雰囲気や価格帯が異なる多くの飲食店ブランドを展開するワンダーテーブル。同社はオンライン上の...

2019/12/02

プレイド、Googleからの資金調達を発表　CX向上のため機械学習やAI技術の統合において協業

2019/11/27

ミキハウスの成功事例に学ぶ！画像認識AIがもたらす次世代eコマースでの顧客体験

　テクノロジーの発展により、AI技術は目覚ましい進化を遂げている。AIによる精度の高い画像認識が支える検索機能とレコメンド機能により、eコマース...

2019/11/27

アパレル特化型AIで次のクリエイションの原資を生む　ニューロープの挑戦

　アパレル業界で新たにユニークなサービスが注目を集めている。ニューロープの「#CBK scnnr（カブキスキャナ）」がそれだ。掲載商品を提携EC...

2019/11/26

コマースだけでは不十分　マーケティング、サービスも加えた3点でカスタマージャーニーを意識せよ

　「プレミアムな顧客体験」や「AIの重要性」が叫ばれるなか、その実像を捉えきれずにいる担当者は多い。2019年10月25日に行われた「ECzin...

2019/11/25