心地良いOne to Oneコミュニケーションを目指す～SFDC×LINE ビジネスコネクトの未来

　今年でサービス公開から6年を迎えるコミュニケーションアプリ「LINE」。企業と消費者をつなぐコミュニケーションプラットフォームとしての存在感も...

2017/08/01

生活を支えるインフラに～トランスコスモスが目指すLINE カスタマーコネクト活用の形

　LINEとジョイントベンチャーを立ち上げるなど、カスタマーサポートでのLINE活用に先行して取り組んできたトランスコスモス。同社によれば、LI...

2017/07/27

個人単位でクロスデバイスの行動や位置情報を計測しパーソナライズド施策を実行　TUNEがイベントで発表

　モバイルマーケティングプラットフォームを提供するTUNEは米国時間の7月20日から21日にかけてシアトルにて「POSTBACK2017」を開催...

2017/07/25

プラスアルファ・コンサルティング社、ユーザー企業向けイベントを開催

2017/07/14

「Salesforce DMP」始動、DMP×CRM×AIだからこそできるデータ活用の未来

　セールスフォース・ドットコムは6月13日、データ管理プラットフォーム「Salesforce DMP」の国内での提供を開始した。同社は昨年、DM...

2017/07/11

ショップチャンネル、2016年度売上高が前年比11.1％増に　番組企画、新規・既存顧客への施策が貢献

2017/07/03

「Amazon Payを導入しない理由がない」売上前月比2倍以上を達成したKEYUCAの事例

　ECサイトに導入することで、Amazonのユーザー情報や決済情報を利用できるAmazon Pay。決済ステップの簡略化によるユーザビリティ向上...

2017/06/28

答えのない成長産業・ECの世界 お客様を見て成果を出し、旅に出る

　EC先進企業オイシックスでCMOを務め、デジタルマーケティングを支援するシンクロの代表でもある西井敏恭さん。実績を重ね、イベントにも多数登壇し...

2017/06/08

【無料】富士通、DMPやMAなどツールの活用事例やデータの統合管理を学べるセミナーを開催

2017/05/31

トランスコスモス、「DECAds Connect Edition」をリリース　製品の連携工数を削減

2017/05/30

トランスコスモス、リアル店舗のモバイル決済データによるCRM展開　マレーシアのフィンテック企業と提携

2017/05/29

トランスコスモス、コミュニケーション管理「DECAds Connect Edition」提供開始

2017/05/26

オラクルが「集客・誘導・サービス」をフルAI化　圧倒的なデータ活用で次世代の顧客体験を実現

　米オラクルは、米国時間4月25日（火）～27日（木）にかけて行われた「Oracle Modern Customer Experience 20...

2017/05/23

CENTRIC社、AIを活用した感情解析システム採用のコールセンターを熊本市に

2017/05/15

求められる、「顧客時間」に基づくデジタルCRMの実践　KFC、オイシックスが語る戦略とは

　3月1日（水）から3日（金）に開催されたMarkeZine Day 2017 Spring、2日目の基調講演のテーマはCRM。モデレーターを務...

2017/04/28

「CoReforthOne」「LTV-Lab Plus」が、IT導入補助金の対象ツールに

2017/04/27

2016年度CRMアウトソーシング市場規模は7,535億円に［ミック経済研究所］

2017/04/26

入荷のお知らせやカゴ落ちメールを自動化 カスタマーリングスがHIT-MALLと連携

2017/04/26

ローソン逸見氏、CRMのAPIプラットフォーム「prismatix」導入に向けたアドバイザリーチームに参画

2017/04/19

セールス・フォース、2番目のデータセンターの稼働を日本で開始

2017/04/17