サイバー・バズ、SNS運用管理ツール「Owgi」に即時抽選型キャンペーン機能を追加

2021/04/23

HubSpotが新製品「Operations Hub」をリリース　顧客体験で生じる摩擦を能動的に防止

2021/04/23

富士通が「Sansan」と「Sansan Data Hub」を導入　国内グループ社員約8万人が活用へ

2021/04/23

コロナ禍のBtoB営業＆マーケティング　“対面できない時代”の信頼関係の築き方を探る

　CRMプラットフォーム「HubSpot」を提供するHubSpot社は、対面営業がしづらいコロナ禍において、企業におけるオンラインでの営業活動を...

2021/04/21

日本電産がSalesforceを採用 「連結売上高10兆円」に向けてビジネスプロセス変革へ着手

2021/04/21

真の顧客中心とは何か？ セールスフォース・ドットコムが明かす「今、マーケターが持つべき5つの視点」

　これまでにないスピードで進むDX化に伴い、あらゆるプロセスがデジタル化されている。消費者の購買行動も明らかにこれまでとは異なってきた。この20...

2021/04/20

See you soon、アパレル特化型のインフルエンサーマーケティングパッケージを提供開始

2021/04/15

フォロワーを増やすには「エンゲージメント」を最重要KPIに置け！成果を出すTwitter運用術とは

　近年、自社ブランドのプロモーションを目的に、Twitterアカウント運用に取り組む企業が増えている。しかし、様々な投稿を行うものの思うようにフ...

2021/04/14

「Shirofune」、Twitter広告の運用自動化に対応　主要4媒体の横断的運用が可能に

2021/04/14

コロナ禍の旅行は前年より投稿経験高い傾向　一方、旅行時期や旅行先はわからないよう配慮も／JTB調査

2021/04/14

BTP、SNS上のPR施策効果を高精度に分析する「反響調査テーラー」を提供開始

2021/04/12

時代は「ググる」から「タグる」に　事例とともに探る動画接客・動画コマースのこれから

　コロナ禍の今、顧客接点の創出やLTV向上を実現する動画コンテンツの活用がますます重要視されている。2021年3月23日に開催された「ECzin...

2021/04/12

みんなの銀行、フルクラウド型のコンタクトセンター構築 フリクションレスな顧客体験目指す

2021/04/09

USJ、JTBのデジタルキーパーソンに聞く　マーケティングのDXを導いた組織の共通理解

　伝統的企業がDX推進のためにどう働きかけたかをテーマに、JTB Web販売部 データサイエンスセントラルの福田晃仁氏、山上亜紀氏（所属は取材当...

2021/04/09

TikTok For Business、広告主向け動画編集ツールを提供開始　楽曲やフォントも利用可能

2021/04/08

KIYONOの顧客データ統合ツール「MAGNET CDP」と「Zoho」がAPI連携を開始

2021/04/07

コロナ禍のピンチもチャンスに　SNSから顧客の声を知る　鎌倉紅谷の愛されるブランド戦略

　顧客の愛は、実店舗休業の危機をも救う。鎌倉紅谷がファンの心を掴む理由とは。　※本記事は、2021年3月25日刊行の『季刊ECzine vol....

2021/04/07

店舗スタッフが回答　オンライン接客で効果的なのは「スナップ投稿・SNS」／STAFF START調査

2021/04/07

サイバー・バズ、wwwaapと連携し「オリジナルキャラクター制作×SNSアカウント運用」の提供を開始

2021/04/06

顧客の「言動」ではなく「状況」を信じる――NECネッツエスアイのカスタマーサクセス立ち上げ事例

　ビジネスモデルが「売り切り型」から「サブスクリプション型」へシフトしていく中、顧客の事業を成功へ導くことで自社の利益を生み出す「カスタマーサク...

2021/04/05