セールスフォース・ドットコムとデロイトトーマツ、全20週に渡る本格的なCRMトレーニングを無料で提供

2021/06/08

セールスフォース・ドットコム、NPO向け製品の提供を開始　非営利団体ならではのニーズに対応

2021/06/08

CXの取り組み状況、進行中・稼働済みの企業は10.2％に【ガートナー調査】

2021/06/07

流通経済研究所とCCCマーケティング、マルエツと合同でデジタル販促の研究プロジェクトを開始

2021/06/07

ランチェスター提供の「MGRe」、「バーコードリーダー」機能追加　購買前の⾏動データも取得可能に

2021/06/02

情報を届けるだけがCRMではない　顧客理解を深めサービスを全体設計するhomealが生む心地よさとは

　自身が好きなものを扱う、業界や商品に対して感じる課題を解決する。こうした自分軸を起点に顧客を巻き込み、ビジネスを成長させるのがD2Cの本質のひ...

2021/06/02

セールスフォース、「Salesforce Health Cloud」でヘルスケア業界のCX向上支援へ

2021/06/01

2021年第1四半期、モバイルアプリが31％成長　ECアプリなどのDL数が急増【Adjust調査】

2021/05/31

Smash、リテンションボットにふたつの新機能を追加　より顧客に寄り添った1to1コミュニケーションを可能に

2021/05/31

セールスフォース・ドットコム、東京海上日動あんしん生命の新・基盤構築を支援

2021/05/31

インテージとスイッチ・メディア・ラボが業務提携　テレビCMの出稿支援ソリューションを共同開発へ

2021/05/28

リテンションボット「Smash」でエリカ健康道場の解約率改善　データ元に他チャネルでのシナリオ強化へ

　「断食ドリンク 優光泉」の定期通販を営むエリカ健康道場が、解約率の改善のためリテンションボット「Smash」を導入。「お客様に寄り添う」ことを...

2021/05/28

宝島社とI&S BBDO、調査プロジェクト「Mood Booster」を始動　初回は消費行動を調査

2021/05/27

アナロジーでアイデア発想　生活価値の転換

　本記事では、アナロジー（類推）を用いて潜在ニーズを引き出すインタビュ―手法「マインド・アナロジー」を使い、新しいアイデアを発想する方法について...

2021/05/27

企業からの情報を得る最適な手段は企業サイト／企業との繋がり方はメルマガ購読がトップに【エイジア調査】

2021/05/27

コロナ禍におけるメディア接触の変化＜4マス媒体編＞

　新型コロナウイルス感染拡大の影響を受け、外出自粛やテレワークが推奨されたことで、例年より自宅で過ごす時間は長くなっている。それにともない、自宅...

2021/05/27

京王グループ、AIで感性価値の創造・改善を支援するマーケティングソリューション提供

2021/05/26

アドビ、ジャーニーオーケストレーションツールを提供開始　次世代CDPと顧客エンゲージメント機能を統合

2021/05/25

メディア総接触時間は過去最高の450.9分／日　動画視聴が増加【博報堂ＤＹメディアパートナーズ調査】

2021/05/25

アドビ、「Adobe Journey Optimizer」を国内でも提供開始　CDPとの機能連携も

2021/05/24