LINE WORKSとVymoが連携　LINEの顧客情報も一元管理できる営業支援ソリューションを提供

2021/11/12

ビートレンド『カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ』活用モバイルオーダーを支援　OMO/CRM実現へ

2021/11/10

求められるマーケティング思考の転換、D2Cの真の価値とは？【奥谷孝司氏×UCC上島珈琲・染谷氏対談】

　顧客との直接的な接点を持ち、顧客理解を深めることができるD2C。最近ではベンチャー企業だけでなく大手メーカーからも注目されている。9月7日開催...

2021/11/09

グローバルウェイ、製造業向けCRMシステム構築・基幹システム連携等を実現するソリューションを提供開始

2021/11/08

イーシーキューブ、15周年記念のオンラインイベントEC-CUBE DAY 2021を11/4・5開催

2021/11/02

ShopifyとLINEの連携活用アプリ「ソーシャルPLUS」にカゴ落ちメッセージ機能追加

2021/11/01

ビームス、自社ECユーザーに「ありがとう」プロジェクト　手書きカード同梱やバイヤーの動画挨拶

2021/11/01

DX推進の文脈でも注目されるCRM　まずは土台固めから始めよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/11/01

アパレル・コスメ・ショッピングモール　OMOを実現するN=1のデータ活用と顧客体験の最適解とは

　あらゆる行動の非対面化が進むコロナ禍。「新しい生活様式」の消費行動において、企業はデジタルシフトのみならず、より快適な顧客体験の創出を求められ...

2021/10/25

国境のないオンライン上で必須な多言語対応　継続運用のために考えたいQCDとアパレルEC成功事例を解説

　海外に向けたEC展開について、「やりたい」「やるべき」と認識しながらも、リソース面からつい後回しにしてしまっていることはないだろうか。たしかに...

2021/10/22

商談データを自動連携する「マネーフォワード クラウド契約 for Salesforce」が提供開始へ

2021/10/22

OMO実現に欠かせないデジタル基盤の整備　EC担当者が顧客エンゲージメントを構築しやすい仕組み作りを

　オンライン・オフラインで提供する顧客体験の融合が、ブランドにとって大きな課題となっている。そこで必要となるのが、双方をスムーズに連携し、柔軟に...

2021/10/20

NRIグループが「Sansan」を国内グループ会社に一斉導入

2021/10/20

Chatworkとシナジーマーケティングが協業　DX相談窓口の提案サービスにSynergy!を追加

2021/10/19

HubSpot、CRMプラットフォームに新機能を搭載　部門横断でデータに一貫性を持たせる

2021/10/14

HubSpot、CRMプラットフォームへのエンタープライズ向けの新機能搭載・既存機能の強化を発表

2021/10/14

「営業支援AIカオスマップ」が公開へ　「顧客管理」「行動管理」など全140ツールが掲載

2021/10/14

ウェブ接客で購入完了改善率を改善　リアル店舗同様の声かけ・案内でユーザーの“つまずき”を解消しよう

　ECサイトの成果を改善する上で有効な手段とされるウェブ接客。ユーザーの行動や心理を深く理解し、適切なコミュニケーションを取ることは、顧客満足度...

2021/10/12

8割の離脱ユーザーを引き止めCVRを2倍に伸ばす　囲い込み接客3つのポイントを解説

　国内でのEC利用率は年々増加し、2020年7月時点ですでにふたり以上の世帯では半数以上が利用している状況だ（総務省統計局調べ）。新型コロナウイ...

2021/10/11

ノーコード顧客管理システム「Yappli CRM」提供開始　顧客管理、ポイント、行動データの活用も

2021/10/11