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新着記事一覧
2026年03月31日(火) 〜 2026年03月25日(水)
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結局、価格でしか競争できない…AI活用で陥る“最適化の罠”を抜けだす新戦略「価値創生CX」とは
AIの進化はマーケティングのROIを劇的に改善しました。しかし、その先に待っているのは全プレイヤーが同じ正解を奪い合う熾烈なコモディティ化、す...
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「n=1分析の限界」をAIで突破。“工数半減・解像度倍増”を実現したネスレ日本のソーシャルリスニング
多くの企業がソーシャルリスニングに取り組む一方、「分析に工数がかかる反面、信頼性の高いインサイトが得られない」という課題も多い。食品・飲料メー...
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LTV改善の第一歩｜EC事業を伸ばすための構造理解 -LTVを正しく理解する（後編）-
ECグロース支援を行うPALA株式会社の兒嶋仁視氏が、ECビジネスのスタンダードを整理し直し、WHY・WHAT・WHOについて議論をする本連載...
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364万人の基盤をどう動かすか。ラクスルが放つ「消耗品・備品BtoB EC」の勝算
印刷ECで国内トップクラスのシェアを誇るラクスルが、新サービス「ラクスルビジネスモール」を始動させた。約15年の歴史で築いた364万人超の顧客...
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仕事は「AI、ときどき人」へ、エージェンティックな時代に求められる“マネジメント能力と願望”
AIエージェントの登場によってAIは単なる相談相手から、指示を完遂する実務の実行者へと変貌しつつある。この変化を「実務革命」「人ときどきAIか...
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AI時代に求められるECの前提とは？事業者が今取り組むべき6つの戦略
AIの急速な進化は、EC業界に不可欠な変革をもたらしている。本記事では、2月開催のECzine Day 2026 Februaryにて行われた...
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ピジョンが実践する“商品別に深める”顧客理解 行動データ分析で掴んだリアルなカスタマージャーニー
既存の調査手法だけでは「ユーザーの潜在ニーズを捉えきれていないのでは」と悩むマーケターは多い。育児用品大手のピジョンはこの課題を打破すべく、L...
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AI時代、企業は消費者の“本物の声”をどう掴むべきか。ニッセイ基礎研究所に聞く、新時代の顧客理解
生成AIが一般化し、消費者の情報収集や購買行動は大きな変革期を迎えている。UGCにもAIで生成された情報が混在し始め、本物の「顧客の声」を掴む...
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なぜ自社はAI経由でCVを獲得できないのか？AEO（AI検索最適化）を成功させる、最短ルートの描き方
生成AIが情報収集の入口になるということは、「AIに推奨されない＝検討の土俵にすら上がらない」時代になるということだ。しかしAEO（AI検索最...
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横浜DeNAベイスターズに聞く、担当者の「熱量」が支えるグッズ・EC戦略
横浜DeNAベイスターズの公式オンラインショップ「BAYSTORE ONLINE」の原動力は、ヒーローインタビューの言葉を即座に商品化する「即...
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「AIに仕事を奪われる」は思考停止。音部大輔が語る、AIショートカットを用いて独創性を生む思考法
トップマーケターは、AIを活用した戦略立案や広告生成ツールをどう捉えるのか？ Hakuhodo DY ONEのマーケティング支援サービス「ON...
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構想から実装まで、全部やる。博報堂グループ発・マーケティングテクノロジー集団「HMS」に迫る
「MAやCDPを導入したのに成果が出ない」。そんな企業の嘆きは後を絶たない。その根源は、マーケティングとITの深い分断にある。この壁を越え、戦...
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花王のV字回復を支えた「組織変革」。戦略を絵に描いた餅にしない「共感と自走」のスクラムチーム体制とは
長年の苦戦を脱し、鮮烈なV字回復を果たした花王のヘアケア事業。9年ぶりとなるシェア回復や数々のアワード受賞、そして変革の象徴である新ブランド「...
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「ECモールの売上1億円を失ってでも自社ECを選んだ」もちはだが実践する、ファン戦略
応援購入サービス「Makuake」での成功後、多くの事業者は大手プラットフォームでの一般販売へと舵を切る。しかし、膨大な商品に埋もれ、価格競争...
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なぜお客様からメールの返事がこないのか？ 反応率を上げる「レスポンスレター」活用術
多くの営業スタッフから「お客様にアプローチしても反応がない」といったお悩みを聞く。中には「1日に何十、何百とメールを送っても、ほとんど返信がな...
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ClaudeはなぜChatGPTを超えた？ 「社会的姿勢」が勝敗を分ける、AI企業の新しい競争軸
2026年3月、AIチャットボット「Claude」が「ChatGPT」を上回り、米App Storeランキングで一時1位となった。生成AIブー...
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トリドールCMO南雲克明氏がファミマへ。MD価値向上と新たな「感動創造」で挑む、コンビニ文化の進化
トリドールホールディングスおよび丸亀製麺でマーケティングを牽引してきた南雲克明氏が、ファミリーマートへの転身を決めた。トリドールホールディング...
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「どうせ使いこなせない」からの脱却。丸井がKARTEで築いたリピート顧客比率二桁増と自走文化
リッチなマーケティングツールを導入したものの、担当者が十分に使いこなせず無用の長物と化す──そんな体験談を聞いたことがある。カスタマーサクセス...
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楽しみから義務としての「美しさ」へ。データと先進ブランド事例にみる価値観の変化
現代人にとって「美」の意味は変わりつつある――。国内でも“兆し”あるマーケティングの新たな潮流に、業界を先進するブランドはどう向き合っているの...
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【なぜ動画施策は続かないのか】実演販売のプロが10年の現場で辿り着いた、ライブコマース成功の設計原則
動画やライブコマースは、いまや特別な施策ではありません。一方でマーケターの現場からは、「配信は始めたが、継続できない」「盛り上がる回と、まった...
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AIで業務フローごと変える覚悟を キーエンス、リクルートを経験して目指す「ウェルビーイングな組織」
AIが営業プロセスを劇的に変えつつある今、問われているのは「どの業務を効率化するか」ではなく、「業務フローそのものを変える覚悟があるか」だ。キ...
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