18年連続売上No.1！　データ×CRMが導く資生堂「エリクシール」の成長戦略

2025/01/27 ... スキンケア市場で18年連続売上No.1（※1）を誇る資生堂の「エリクシール」。エイジングケア市場のトップブランドの実績に甘んじることなく、2022年にはブランドの再構築を実施 ...

2025年01月27日(月)

電通グループ4社がCRMを核とした事業変革支援サービス「Biz CRM For Growth」を開始

4 日前 ... 同サービスでは、クリエイティブやテクノロジー、コンサルティングの各分野でワンストップの支援体制を構築。CRMを軸に企業の現状分析から経営戦略の立案、マーケティング ...

2025年06月25日(水)

CRM推進を支えるインナーマーケティング　日本KFC「EコマースCRM部」に聞く現場との歩み方

2023/12/25 ... 2023年4月、新たに「EコマースCRM部」を設立した、日本ケンタッキー・フライド・チキン。同部署では顧客との良い関係を築くためにアプリを起点としたCRM施策を推進し、 ...

2023年12月25日(月)

LTVを高めるには？人気化粧品ブランドCRMプラットフォーム責任者が語る、ロイヤルティプログラム戦略

2024/09/03 ... MarkeZineは2024年9月11日（水）と9月12日（木）の2日間、「MarkeZine Day 2024 Autumn」を東京駅近くのJPタワー ホール＆カンファレンスにて開催。9月12日（木...

2024年09月03日(火)

会員数は1,400万人を突破！店舗×デジタルで実現する、スターバックスのCRMの現在

2024/05/08 ... CRMをうまくワークさせていくためにはどういったことが必要なのだろうか。本記事では、スターバックス コーヒー ジャパンのデジタル戦略本部 CRM部 部長、清水省吾氏に同社 ...

2024年05月08日(水)

ID統合やECリニューアルから紐解く、パルコのCRM戦略──「感性の時代」に顧客と深くつながるには

2023/12/13 ... ID統合やECリニューアルから紐解く、パルコのCRM戦略──「感性の時代」に顧客と深くつながるには ... 2022年11月に新たな会員サービス「PARCO メンバーズ」を導入し、あらゆる ...

2023年12月13日(水)

売上は昨対比1.3倍に！資生堂の好調ブランド「エリクシール」が抜本的に行ったCRM戦略の改善とは？

2023/11/02 ... ... CRM改善プロジェクトを支援したブレインパッドの担当者とともに登壇。「今ブランドが向き合うべきCRMの本質とは」をテーマに、エリクシールで行なったKPIの見直しや ...

2023年11月02日(木)

テクマトリックスのCRMがバージョンアップ、「FastHelp5」「FastHelp Pe」販売へ

22 時間前 ... 「FastHelp5」は、1996年にリリースされたFastHelpの5世代目の製品で、7年ぶりにバージョンアップされた。「コンタクトセンターからビジネスを強くする」をキーコンセプト ...

2015年01月28日(水)

想定の2倍を超えるDL数を突破！「サントリーウエルネスクラブ」のお客様の健康行動を支えるCRM

2024/03/28 ... 昨今の「顧客といかに良好な関係づくりをするか」というテーマで注目を集めているCRM（Customer Relationship Management）。しかし取り組みの効果はすぐに出るものでは ...

2024年03月11日(月)

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」にCRMとO2O機能を連携

1 日前 ... オプト、LINEビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」にCRMとO2O機能を連携 ... LINE ビジネスコネクト配信ツール「TSUNAGARU」は、LINEビジネスコネクト（※）導入における、 ...

2015年02月24日(火)

[観覧募集中＋配信も]ブランドに合ったCRMを模索　「A.P.C.」がアプローチから得た発見を共有

2025/05/15 ... 翔泳社が運営する「ECzine」は、2025年6月12日（木）にオンライン・スタジオ観覧を選んで参加できる無料カンファレンス「ECzine Day 2025 June」を開催する。

2025年05月15日(木)

LINE経由の再購入売上が＋20％に　新規獲得とCRMを両立するオルビスの公式アカウント活用戦略

2023/12/13 ... LINE経由の再購入売上が＋20％に 新規獲得とCRMを両立するオルビスの公式アカウント活用戦略 ... 今や人々の生活インフラとして多くの人に利用されているLINE。オルビスでは、 ...

2023年12月13日(水)

1,100万人の健康を支える「あすけん」はユーザーファーストを貫くCRM戦略で生涯の伴走者を目指す

2025/02/07 ... 1,100万人の健康を支える「あすけん」はユーザーファーストを貫くCRM戦略で生涯の伴走者を目指す · askenは、グリーンハウスが100%出資する子会社として2007年に設立され ...

2025年02月07日(金)

日経BP、「トレンドマップ2023下半期」を発表　リテールメディアやCRM、タイパ消費がスコア上昇

2023/11/28 ... 2023年4月に実施した前回調査と比較して将来性スコアが伸びたカテゴリーは、マーケティング分野では「リテールメディア（アプリやデジタルサイネージなど）」「CRM（顧客関係 ...

2023年11月28日(火)

I－neやサントリーウエルネスなど、CRMで注目の5社が登壇！JAPAN EC 大賞 授賞式レポート

2024/04/05 ... 新たなサービスでCRMを推進するサントリーウエルネス. まず、「顧客対応部門賞」を受賞したのはサントリーウエルネスだ。顧客対応で信頼関係を構築する取り組みが評価され ...

2024年04月05日(金)

フェリカネットワークスとオプト、レシートを活用した購買連動型CRMソリューションを提供

2025/06/11 ... フェリカネットワークスは、同社が提供する「レシートCRMサービス」の技術とノウハウをオプトに提供し、LINEミニアプリ上でレシートを活用した購買連動型CRMを実現する ...

2025年06月26日(木)

TikTokの総再生回数800万超　ミツカンが実践するメーカーのCRM施策とその効果測定

2024/07/17 ... TikTokの総再生回数800万超 ミツカンが実践するメーカーのCRM施策とその効果測定 ... LTV向上の重要性を理解しながらも、具体的な手法に悩んでいる企業が多い中、ミツカン ...

2024年07月17日(水)

“顧客の見える化”を実現するCRMツール「カスタマーリングス」、マイニング機能を大幅強化／O2O施策への活用も

1 日前 ... 「カスタマーリングス Ver5.0」では、既存の顧客管理、メールマーケティング機能に加え、顧客データや購買履歴データなどさまざまマーケティングデータを使った高度な ...

2014年05月14日(水)

観戦の熱を保ち続けるには？無料招待やIPコラボは熱狂につながる？Ｊリーグが語るCRMとブランド戦略

2025/03/31 ... 2024シーズンは1254万人と過去最多入場者数を記録したJリーグ。大規模招待施策などで創出した新規観戦者を、いかにしてコアファンに変えているのか。JリーグのCRM戦略 ...

2025年03月31日(月)

BtoBtoCモデルのサントリーが取り組む“量も質も追う”メーカーのCRMとは？

5 日前 ... では購買データが完全に把握できないメーカーはどのようにCRMに取り組み、お客様とコミュニケーションを深めていけば良いのでしょうか。本記事では、「MarkeZine Day 2025 ...

2025年06月13日(金)