「戦略」記事一覧
戦略
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国内1億以上の会員数とデータを武器に 楽天が描くオムニコマースの新しいカタチ
楽天は現在、「楽天市場」や「楽天カード」など70以上のサービスを展開しており、楽天会員を中心としてこれらを有機的に結び付けた「楽天エコシステム」を形成している。そして今、この「楽天エコシステム」と国内で1億以上の楽天会員を基盤として、広告事業にも力を入れているという。本稿では、同社の広告事業の現在地と、O2Oマーケティングを実現する広告プロダクト「RMP - Omni Commerce」に迫る。
1542019/12/16
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商品棚がリアルからデジタルに変わる時代 買い物から淘汰されるもの、生き残るもの【お薦めの書籍】
ここ10年で、私たちの「買い物」は大きく変化してきました。ネットショッピングは深く浸透し、近年では定額制の配信サービスやフリマアプリの利用が拡大しています。AI、5Gなどの先進技術によって加速する「買い物」の変化は、私たちをどんな未来に導くのでしょうか。本記事では、今後の買い物を読み解くキーワード「デジタルシェルフ」をテーマにした一冊を紹介いたします。
212019/12/16
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アスリートの力をマーケティングに活用 Instagramが見せるスポーツマーケティングの未来
10月31日、スポーツWebメディア「Sportie（スポーティ）」を運営するスポーツITソリューションとFacebook Japanは、招待制イベント「Sports×Instagram Summit Vol.1~ Instagramが変えるスポーツマーケティングの未来～」を実施した。イベントでは海外も含めた最新のInstagram活用事例の紹介や、Instagram利用に関する大規模調査の結果、実際に活躍しているアスリートを呼びディスカッションなどが行われた。アスリートメッセージの持つ力をど...
5092019/12/13
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サッカー来場者の悩みをデジタルが解決！ジェフ千葉×ウフルの顧客満足度向上施策に迫る
プラスクラスの平地氏とともに、スポーツ業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回はJリーグクラブのジェフユナイテッド市原・千葉とIoT事業を展開するウフルが共同で行った、飲食に関するソリューションの試験導入についてインタビュー。どのようにしてサッカー観戦の飲食体験を向上させたのか、話を聞きました。
4362019/12/12
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来たる2020年に向けて、拡大するインバウンドビジネスの機会を逃すな
年間に約3,000万人の外国人が訪れる日本。2020年7月以降は東京オリンピックが開催され、政府は2020年には4,000万人、2030年には6,000万人を目標に据えるなど、訪日外国人の増加によるインバウンド需要に期待が寄せられています。しかし、それに対応できる企業は限定的です。スマホを片手に来日する方たちに向けて、デジタルチャネル・ツールを軸にビジネスチャンスを最大化するために、企業はどう対応すればいいのでしょうか。データから導きだされたファクトをもとに、モバイル活用のヒントをお届けします...
342019/12/12
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Twitter活用でシャウエッセンが二桁伸長できた理由
発売から35年を迎える、ニッポンハムのロングセラーブランド「シャウエッセン」。しかし、同社は「売上成長の鈍化」と「購入者の高齢化」という課題を抱えていた。そんな同社があることをきっかけに、リブランディングに成功したという。今回はその理由をニッポンハムの比恵島裕美氏、電通の早坂尚樹氏、Twitter Japanの篠原佳名子氏の3名に聞いた。
2342019/12/09
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消費者視点のオムニチャネル戦略で重要な3つのポイント、鍵を握る店頭受取サービスの導入
これまで数回の記事で「消費者視点のオムニチャネル戦略」を考える上で何を理解するべきなのかを解説してきました。これは私の博士論文の重要な問いでもあります。今回はその集大成となる3つのポイントを紹介しましょう。
562019/12/04
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Spotifyにみるサブスクの真髄／「音楽発見」という体験が、ヒットの生み方まで変える大きなうねりに
オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。今回は、音楽ストリーミング配信サービスSpotify（スポティファイ）を紹介する。自らもSpotifyのユーザーであり、得られる顧客体験から多くを学んでいると語る西井氏。データドリブンなサービス提供や現在に至るまでのファン拡大戦略をテーマに、日本のマーケティングを統括する井原氏と語り合った。
382019/12/03
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トヨタRAV4は若年層になぜ売れた？デジタル広告で「認知」「商品理解」を狙うクリエイティブの真髄
2019年4月、日本市場には3年ぶりに登場したトヨタ自動車のSUV「RAV4」が売れに売れている。発売早々に月間販売台数が目標の8倍を記録、しかも予想以上に20～30代の購入が多いという。この好調に貢献しているマーケティングキャンペーンの中でも注目を集めているのが、TeadsのinRead®クリエイティブ広告の活用だ。トヨタ自動車、デルフィス、Teads Japanの3社に、RAV4が伝えたい“ワクドキ”体験を創出したクリエイティブについて取材した。
1342019/12/02
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「検索」対策の強化で予約数20％増加！ワンダーテーブルが挑んだネット上の口コミ＆店舗情報の一元管理
「ロウリーズ・ザ・プライムリブ」から「鍋ぞう」まで、雰囲気や価格帯が異なる多くの飲食店ブランドを展開するワンダーテーブル。同社はオンライン上の多数の口コミや店舗情報を一元管理するため、クラウドプラットフォーム「Yext（イエクスト）」を活用している。正確な情報を伝え、音声検索やインバウンドの観光客にも対応することで、昨対比で予約数120％を達成した同社の取り組みについて、詳細を聞いた。
1022019/12/02
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CX神話に惑わされるな 現場の数値改善に直結するユーザーへのおもてなし体験の作り方
2019年9月、Sprocket社はロゴをはじめコーポレートアイデンティティ全般を刷新し、リブランディングを実施した。創業から一貫して、オンラインでのコミュニケーションに「おもてなし」の世界観を実現させることに注力してきた同社は、圧倒的な運用実績のもと、成果につながる顧客体験（CX）向上の手法を確立したという。数値改善に直結するユーザーへのおもてなし体験の作り方について、同社 代表取締役の深田浩嗣氏に迫った。
592019/12/02
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資生堂がInstagramを中心としたブランディング戦略を公開 ストーリーズ広告の新常識とは？
Instagramの最新のトレンドやビジネス活用方法を紹介するイベント「Instagram Day Tokyo 2019」が10月29日に開催された。本稿では、Instagramをブランディングに活用する際のポイントや資生堂ジャパンとテテマーチによるセッションのレポートをお届けする。
4882019/11/29
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メディアに最適なクリエイティブを科学するCCI×Quark tokyoがMEDIATORを設立した訳
CARTA HOLDINGS（電通グループ）のデジタル広告関連事業者であるサイバー･コミュニケーションズ（CCI）と動画を中心としたオンラインコンテンツの戦略立案などを手がけるQuark tokyo（クォーク トーキョー）が、8月20日付けで合弁会社「MEDIATOR（メディエイター）」を設立した。両社の実績を背景に、どのような事業を手がけるのだろうか。Quark tokyo 取締役 兼 MEDIATOR 代表取締役であるオノダタカキ氏、CCIから参画した加藤雅康氏、森井慧氏、佐々木智氏に話を...
3552019/11/28
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ビル・ゲイツからサティア・ナデラへ 「クラウド」ビジネスへと舵を切ったマイクロソフトの挑戦
日本マイクロソフトは6月21日、「デジタル時代の真の顧客時間獲得に向けた『リアル空間Web化ソリューション』セミナー」を開催した。日本マイクロソフト 流通サービス営業統括本部 流通業施策担当部長の藤井創一氏によるセッションでは、クラウド時代にともなう同社ビジネスの変化、そして流通業におけるトランスフォーメーションの最新事例が語られた。
52019/11/27
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その予算配分に根拠はあるか？データサイエンティストが加わるとデジタルマーケティングはこう変わる
広告予算の配分、キャンペーン設計などを行うとき、どれだけ根拠のある判断ができているだろうか。過去に配信した広告のインプレッションやクリック、コンバージョン数をもとに、「このぐらい予算投下すれば、このぐらいは獲得できるだろう」と経験と勘を頼りに予測する担当者は少なくないのではないか。アドフレックス・コミュニケーションズでデータサイエンティストを務める柳下亮平氏は、「データを最大限活用し根拠ある予測を出すには、データサイエンスの力を借りる必要がある」と語る。
292019/11/26
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来場者数が平均1,500人増加！モンテディオ山形が取り組む、マス×デジタルの集客術
プラスクラスの平地氏とともに、スポーツ業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回はＪリーグチームのモンテディオ山形が行ったテレビCMとデジタル広告を活用した集客術について、同クラブの代表である相田健太郎氏に話を聞きました。
1232019/11/26
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4,000万人の購買データから導いた「売る技術」とは？元・楽天市場プロデューサーが語る／お薦めの書籍
ECで、店舗で、なぜ思うようにモノが売れないのか――。今回紹介する書籍は、楽天市場のプロデューサーとして「スーパーSALE」などを手掛けた著者による一冊。「売れない原因分析の99％は間違っている」と、データやそこから導いたセオリーをもっと活用するよう呼び掛けています。
62019/11/26
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好調なときこそ挑戦のタイミング デジタル変革へ突き進むソフトバンク
デジタルを力に、ソフトバンクの法人事業が大きく変革しようとしている。強みとしてきた大企業相手の対面営業に加え、中堅中小にもリーチすべく、Arm Treasure Dataをデータ基盤にAdobeとMarketoを駆使して営業担当者が介在しないデジタルセールスにも力を入れていく。同時に、インサイドセールスにベテランの元営業パーソンを配置するなど、人的資産の活用も興味深い。「好調なときにこそ新しい手を打たなければ」と熱く語る、法人事業を率いる藤長国浩氏に、データドリブンなBtoBマーケティングと営...
222019/11/25
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「よう見つけたな」普段注目されない商品ラベルが話題になって売上3倍 花王がメンズビオレで仕掛けたこと
企業の遊び心による仕掛けが話題になることがあります。普段見過ごすことの多い商品ラベルに仕込まれた隠しメッセージがネット上の注目を集めたのが、セブンイレブン限定商品の花王「メンズビオレSMART」シリーズです。そのラベルに仕込まれる仕掛けとは？ 企画意図と反響について、花王のビオレ事業部 ブランドマネジャーの原直司さんに詳しい話を伺いました。
1232019/11/25
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LIFULL木村さんに聞く、仕事のチャンスをつかむためのたった1つの方法
本連載では、広告・マーケティング業界に特化した転職、副業、就活のキャリアコンサルティングを3,000人以上担当したホールハートの野崎大輔さん（通称：白メガネ）が、同領域で活躍中の業界人のこれまで歩んできたキャリアを深掘りし、人生100年時代におけるキャリア設計のヒントを探ります。今回は、デジタルエージェンシーでSEMコンサルタントを務めた後、LIFULLでデジタルマーケティングの責任者、現在はコーポレートブランディングを担当する木村紗希さんに話を聞きました。
2802019/11/22
