OMO実現に欠かせないデジタル基盤の整備　EC担当者が顧客エンゲージメントを構築しやすい仕組み作りを

　オンライン・オフラインで提供する顧客体験の融合が、ブランドにとって大きな課題となっている。そこで必要となるのが、双方をスムーズに連携し、柔軟に...

2021/10/20

三井物産アイ・ファッション、参加型購入サイト「LaunchPark」を公開　エシカルな生産の実現へ

2021/10/19

カート10社が勢揃い！Amazon Pay主催「はじめるネットショップ」11/19オンライン開催

2021/10/18

パルの公式オンラインショップ「PAL CLOSET」、ZETA SEARCHを導入　検索機能を強化

2021/10/13

「d fashion」の運営チームはいかにして作られたか　サイト売上最大化のヒントをReproと探る

　大手アパレルECモールの「MAGASEEK」と「d fashion」を運営するマガシーク。2020年10月に組織変更を実施し、サイトごとに独立...

2021/10/13

BtoB企業のウェブサイトを構築する「FIRMART」がリリース 営業活動のDX促進も

2021/10/13

ウェブ接客で購入完了改善率を改善　リアル店舗同様の声かけ・案内でユーザーの“つまずき”を解消しよう

　ECサイトの成果を改善する上で有効な手段とされるウェブ接客。ユーザーの行動や心理を深く理解し、適切なコミュニケーションを取ることは、顧客満足度...

2021/10/12

8割の離脱ユーザーを引き止めCVRを2倍に伸ばす　囲い込み接客3つのポイントを解説

　国内でのEC利用率は年々増加し、2020年7月時点ですでにふたり以上の世帯では半数以上が利用している状況だ（総務省統計局調べ）。新型コロナウイ...

2021/10/11

レビューとQ＆AでEC購入前の納得感をいかに高めるか　CX向上の鍵は消費者とのコミュニケーション

　購買体験のパーソナライズ化が求められるようになり、それに呼応してECの世界ではD2Cを含め、ブランド・メーカー直販型ECが広がりつつある。これ...

2021/10/07

楽天モバイルら、イベント時の混雑緩和の実証実験　待機時間に応じグッズ購入等に利用可能なポイント付与

2021/10/06

Amazon、ヤマト運輸と自社出荷を行う事業者を対象に「マーケットプレイス配送サービス」の提供を開始

2021/10/06

オンライン接客中の商品購入を実現　スピンシェルが「通話中決済」機能をリリース

2021/10/05

集中せずに行える消費行動「タグる」　顧客の需要からECサイトの鮮度と価値を保つビジュアル活用を考える

　これまでのECサイトは、商品画像と説明文を工夫しながらいかにUIを工夫し、スムーズに買い物かごに入れ、決済していただくかが鍵を握っていた。しか...

2021/10/01

トランスコスモス、ECモールにて売上最大化に向けた診断・分析するサービスの提供を開始

2021/09/30

プレイドが「KARTE Entry Series for EC」を提供開始　シナリオの設計などを代行

2021/09/30

TikTokとBASEが提携を発表、 集客・販促を円滑化するプラットフォーム連携視野に

2021/09/29

【参加無料】ECサイトで「売れる」を実現するための顧客体験とは　最新トレンドと事例から紐解く

2021/09/29

フェリシモがサブスク支援事業「EIZOKU」を開始　コンサルテーションや物流業務のノウハウ提供へ

2021/09/28

「デジタル・コマース 2021」10/13開催　EC市場動向・顧客エンゲージメントのデジタル化を解説

2021/09/27

ユナイテッドアローズが富裕層向けサービスの拡充へ　サービスデスクを開設しパーソナライズした接客を実施

2021/09/24