CRM成功への近道は　データからいかに「実感」を得るか

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2020/07/30

メルマガ送信率149%増加／営業メールへの返信率は24％低下［HubSpotグローバル調査］

2020/07/29

データを活用したメールマーケティングで顧客との結びつきをより強く Cuenote FCが新機能追加

　メール配信システム「Cuenote FC」に、新たなオプション機能「Webトラッキング機能」がリリース。データを活用したメールマーケティングを...

2020/07/29

全員が一級の営業スキルを持つ組織に　Salesforceを徹底活用するPhone Appliの働き方

　メールインタビュー連載「キーパーソンに聞く！営業組織がいま使うべきSales Tech」では、成長企業がいま本当に役立ているSales Tec...

2020/07/27

企業とユーザーの「つながり」をつくる　D2Cブランドにも応用できるLINE広告活用法

　近年、EC業界において台風の目のひとつともいえるD2C（Direct to Consumer）に代表されるように、企業が顧客に製品を直接販売す...

2020/07/21

在宅勤務のインサイドセールスを効率化　Sensesがブラウザ電話システムCallConnectと連携

2020/07/20

音部大輔氏×菅原健一氏×青木耕平氏が語る、生活者から選ばれ続けるブランドになる秘訣／参加無料

2020/07/20

「Zoho CRM 2020」アップデート　AI機能「Zia」を活用した予測設定など21の新機能追加

2020/07/17

コミュニティ作りに欠かせない、人を「惹きつける」イベント作りの3つの方程式【お薦めの書籍】

　変化の激しい時代、自社の製品やサービスに愛着をもってくれる顧客コミュニティを形成することこそ、企業の大きな強みになるといえるでしょう。今回紹介...

2020/07/17

「MiiTel」自動文字起こし機能を拡充　Salesforceに要約文連携し会話内容の自動保存可能に

2020/07/17

セールスフォースが明治安田生命のDX支援　コールセンターと営業部門のクラウド情報連携、応対速度を改善

2020/07/17

［7/15開催］KARTE CX Conference 2020　デジタルシフトで価値を生み出すCX

2020/07/15

マーケティングはダイナミックでなければ意味がない　D2Cで高まるクチコミとQ＆Aの重要性

　D2Cの隆盛にともない、クチコミとQ＆Aを介したコミュニケーションが消費者の購買を後押ししていると言う。企業には、消費者が情報を享受しやすい仕...

2020/07/14

ServiceNowとZoomがパートナーシップを発表　より優れたリモートワーク体験の実現を目指す

2020/07/14

トランスコスモスとSalesforce、LINE活用しマーケティング活用推進する運用専門チーム設立

2020/07/14

「CScloud」と「サブスクストア」が連携　LINEでのCRMやカスタマーサポートが可能に

2020/07/13

電通クロスブレイン、7月末設立へ　CRM領域中心にビッグデータ分析と施策立案・実施を継続的に支援

2020/07/13

ITイベント情報検索サービス「TECH PLAY」、イベント主催者向け広告メニューを提供

2020/07/10

電通デジタル、データ統合活用とAIドリブンな営業活動を実現するコンサルティングサービスを提供開始

2020/07/10

サイバーエージェント、オンラインイベントの集客支援を行う「アメパス by Ameba」を提供

2020/07/06