“モノを買わない”時代に「WANT」を引き出す　松永エリック氏と考えるリアル店舗の新たな価値

　コロナ禍によって大きなダメージを受けた店舗ビジネス。人々の価値観が大きく変わった中、店舗の役割をどのように再定義し、価値を見出していくべきだろ...

2023/05/11

ソフトブレーン、「eセールスマネージャー」より建設業の6業種に対応したCRM/SFAをリリース

2023/05/10

博報堂、QコマースのOniGOと開発したマーケティングツール「Q-MEDIA」を提供開始

2023/05/09

月10万件の受注処理を自動化　ノーコードツールTēPsを使い倒すフォルダさんにその秘訣を聞いた

　ECの売上が拡大すると、バックオフィスの業務も増加します。それを管理するシステムが煩雑化と肥大化を繰り返してコストがかさんでいきます。この問題...

2023/05/09

日本はリテールメディア後進国？北米事情から攻略すべきオンライン市場の可能性を探る

　リテールメディアというワードを、よく耳にするようになってきた。日本では、実店舗のサイネージに広告を表示するなど「商品棚の拡張」といった文脈での...

2023/04/28

W2、LINEミニアプリ×CROSS POINT×POSレジの連携による顧客データ活用を推進

2023/04/28

電通デジタルと電通、チーターデジタルが「アクションベースロイヤルティプログラム」を提供開始

2023/04/27

SEVEN BEAUTY、運営する美容・コスメの総合公式通販サイトに「ZETA SEARCH」導入

2023/04/26

コンシェルジュとアイリッジが連携、LINEを使った新規集客・CRM機能の強化を目指す

2023/04/26

AIマーケティングソリューション「awoo AI」、国内導入企業が100社に　サイト内検索体験を向上

2023/04/25

大塚製薬とクオン、健康・栄養・食生活やサプリメントをテーマにしたファンコミュニティを開設

2023/04/24

True Data、小売業向けにロイヤル顧客育成ソリューションの提供へ　顧客別のLINE販促を支援

2023/04/20

LINEデジタル会員証システム「Lメンバーズカード」のデータ分析機能が「スマレジ」とデータ連携

2023/04/18

Salesforce、自動車業界における顧客体験を支える「Automotive Cloud」提供開始

2023/04/13

Ryple、顧客の定性面をデータベース化するSalesforce AppExchangeアプリ提供へ

2023/04/12

プロ向け業務用化粧品・用品の総合公式通販サイト「セブンビューティー」が「ZETA SEARCH」導入

2023/04/12

グリコ、公式EC「グリコダイレクトショップ」全面リニューアル　生活課題に沿った商品検索などUI刷新

2023/04/11

営業管理ツール「GENIEE SFA/CRM」、メール文面からSFA/CRMへの自動入力が可能に

2023/04/07

ACROVE、O2O向けCRMソリューションの提供開始　顧客との継続的なエンゲージメントを実現

2023/04/07

既製品活用は「手抜き」ではない　解約者の声も顧客理解へつなげるイシイのオンラインストア流の提案

　「石井食品のファン」を増やすためにリニューアル。CRMツール活用で少人数でも円滑なニーズ把握へ。　※本記事は、2023年3月25日刊行の『季刊...

2023/04/07