横浜銀行、コールセンターにService Cloud等採用　カスタマーエクスペリエンス向上が目的

2019/06/25

10代Twitterアカウント所有率は8割超　世代別＆性別の利用目的も明らかに【ナイル調査】

2019/06/24

1/3の企業が「ビジネスモデルを改革しないと3年以内に廃業に追い込まれる」と危惧【サイトコア調査】

2019/06/24

TikTokなど動画メディア群雄割拠時代、若者はどんな風に動画を消費してる？13の生活シーンから考察

　テレビ視聴率の印象が強いビデオリサーチが、実はデジタルマーケティング領域へのソリューション提供も長年担っていることはご存知だろうか。本連載では...

2019/06/20

特商法改正後もサブスクリプション関係の広告苦情は減少せず　ネット広告全体の苦情も増加【JARO調査】

2019/06/19

満足度の高い問い合わせ対応チャネル、有人チャットボットが店舗に次ぐ2位に【KDDIエボルバ調査】

2019/06/18

テテマーチ、学生トレンド研究室「LOUPE」を立ち上げ　若年層のSNS活用・広告認識などをリサーチ

2019/06/18

増税前後で消費者の意識・行動はどう変わる？博報堂消費税対策研究プロジェクトが調査結果を発表

2019/06/17

カスタマーサクセス実践予定企業、顧客リスト整備や製品改善から着手【アイティクラウド調査】

2019/06/14

BtoBサイトのフォーム、遷移ボタンと遷移先タイトルの一致で通過率が1.3倍改善【WACUL調査】

2019/06/14

電通の「世界の広告費成長率予測」、テレビが下方修正でマイナス成長に　デジタルは二桁成長を保つ

2019/06/13

不快な広告への対処法、Facebookでは女性の4割強が非表示にした経験あり【ジャストシステム調査】

2019/06/12

BtoB企業担当者、44.3％が「顧客・見込み客情報の管理に問題がある」と回答[ランドスケイプ調査]

2019/06/12

シナラ、位置情報を使った定性調査サービスを提供　店舗購買に対するデジタル広告の効果検証が可能に

2019/06/12

ブランド価値、アマゾンがグーグルとアップル抜く　日本企業は資生堂が急成長【カンター・ジャパン調査】

2019/06/12

ノンアルコールビール市場、10年前の4倍に　「消費増税で休肝日増」も追い風か【サントリー調査】

2019/06/12

今年のお盆は3割以上の人が9連休に　6割がお盆休みを取得【エクスペディア・ジャパン調査】

2019/06/11

Google検索1位の価値は下がっている？変わり続ける検索エンジンとこれからのSEO対策

　Googleの検索結果画面に表示される内容が変わってきていることにお気づきでしょうか？　最近はWebページのリストではなく直接答えを返すような...

2019/06/10

営業＝カスタマーサクセス？　0円でMAツールを提供するマーケロボ田中社長が確立した営業スタイル

　業界最後発のMA「マーケロボ」を提供するMarketing-Robotics株式会社の代表を務める田中亮大さん。製薬会社でMRとしてキャリアを...

2019/06/10

9割のCMOが「今後3年でマーケの機能は変わる」と回答　重要性が増すスキルとは【アクセンチュア調査】

2019/06/07