店舗に存在しECに不足する体験をいかに補完するか　顧客満足度の高いD2C実現への一歩を考える

　企業やブランドが、自社ECなどを通じてダイレクトに消費者とつながるビジネスモデル、D2C。消費者行動の変化やデジタルシフトの進展を背景に、近年...

2021/07/07

マーケティング予算を増やした小売・EC企業は約6割　市場で差をつける顧客エンゲージメント構築を伝授

　コロナ禍を機に、オンラインショッピングの利用はますます広がりを見せている。消費者のオンライン購買は今後より定着すると考えられており、小売事業者...

2021/07/05

【マイボイスコム調査】ポイント利用店舗の上位は「スーパー」／6割がスマホのポイントカードアプリを利用

2021/06/25

あるアパレルEC企業がF2転換率を1.7倍にした秘密　b→dashによるデータマーケティング成功事例

　あらゆる業界で、DX推進に注目が集まる昨今。大量の顧客データを保有するEC事業者にとっても、データに基づいた顧客理解や購買体験の最適化は今後ま...

2021/06/25

HubSpotブログ編集長に聞く、BtoBのオウンドメディアで追うべきKPIとトピック選定3つの条件

　製品・サービスの購入時に「Web上で情報収集を行う」ことが当たり前となった今、企業がオウンドメディア等に自社ビジネスに関わるコンテンツを掲載し...

2021/06/24

東急、NTTデータ、イーストの3社「商業施設・ショップ特化型」スマホアプリの提供を開始

2021/06/21

京王百貨店、アイリッジとLINEミニアプリを開発　160万人の会員に向けた1to1マーケティングへ

2021/06/21

リカレント、営業活動を仕組み化するZoho CRMを導入し、7ヵ月で売上高15％アップ

2021/06/17

複合的データの活用でCRMの精度向上　ライオンが示す「オウンドメディア×DMP」の可能性とは

　昨今、ますます重要性が叫ばれる顧客体験価値向上において、CRMの精度向上は中心的な課題だ。大手日用品メーカー・ライオン株式会社（以下、ライオン...

2021/06/16

旭酒造がSalesforceを導入　顧客属性に基づくコミュニケーションで関係性を強化／ファン化を促進

2021/06/14

NECとIdomoo、パーソナライズ動画生成サービスを提供開始　購買情報に基づく動画のカスタマイズも

2021/06/14

オンライン商談ツールの導入率　大手企業は半数以上、中小企業は2割未満／ディップ調査

2021/06/11

CRM利用定着率100％！AnyMind Group事例に学ぶ、ツールの利用定着化5つのポイント

　顧客体験（CX）が経営課題のキーワードとして語られることが多くなった。製品を売るだけでなく、売る前から購入後まで一貫したCXを提供するためには...

2021/06/09

ソフトブレーン、中小企業向けクラウド型CRM・SFAにタウンページデータベースの購入機能を搭載

2021/06/09

イムラ封筒、ダイレクトマーケティング支援事業「イムらと」開始

2021/06/08

セールスフォース・ドットコムとデロイトトーマツ、全20週に渡る本格的なCRMトレーニングを無料で提供

2021/06/08

セールスフォース・ドットコム、NPO向け製品の提供を開始　非営利団体ならではのニーズに対応

2021/06/08

2020年スポーツ用品出荷金額は前年比9割の見込　部活動休止や店舗臨時休業などで大打撃／矢野経研調査

2021/06/04

ランチェスター提供の「MGRe」、「バーコードリーダー」機能追加　購買前の⾏動データも取得可能に

2021/06/02

情報を届けるだけがCRMではない　顧客理解を深めサービスを全体設計するhomealが生む心地よさとは

　自身が好きなものを扱う、業界や商品に対して感じる課題を解決する。こうした自分軸を起点に顧客を巻き込み、ビジネスを成長させるのがD2Cの本質のひ...

2021/06/02