「どうせ使いこなせない」からの脱却。丸井がKARTEで築いたリピート顧客比率二桁増と自走文化

　リッチなマーケティングツールを導入したものの、担当者が十分に使いこなせず無用の長物と化す──そんな体験談を聞いたことがある。カスタマーサクセス...

2026/03/25

三越伊勢丹が「QANT Web」を導入　おせち注文者へのFAQ改善でメール問い合わせを80％削減

2025/12/23

韓国の百貨店・THE HYUNDAIが渋谷PARCOに次ぎ原宿「オモカド」に出店　26年上半期を予定

2025/12/11

小田急百貨店オンラインショッピングがAnyGiftを導入　季節イベント時のギフトニーズに対応

2025/11/18

好きなファッションブランド、「ユニクロ」が全年代で1位に【ロイヤリティ マーケティング調査】

2025/10/07

エンタメ性重視で動画総再生数5億回突破。大丸松坂屋百貨店が自社の運用ノウハウを伝えるSNSマーケ支援

　大丸松坂屋百貨店発のSNSアカウント『おかたべ』では、海外に向けたノンバーバルのエンタメ動画で総再生数5億回、フォロワー60万超を獲得。後続の...

2025/08/29

海外顧客ともつながり続けたい──松屋銀座の新ECに学ぶリピート促進施策　これからの百貨店の役割を問う

　老舗百貨店である松屋銀座が、デジタル戦略の転換点を迎えている。2024年11月にオムニチャネルプラットフォーム「matsuyaginza.co...

2025/07/22

百貨店・ショッピングセンターアプリ、50・60代以上の女性の利用率が最多【フラー調査】

2025/06/30

大丸松坂屋百貨店、7/1よりゴルフ場で気軽にファッションを楽しめるレンタルウェアサービスを開始

2025/06/20

松屋、ECサイトに「テックタッチ」採用　実店舗同様のおもてなしをオンラインで実現へ

2025/06/16

開催迫るNRF APAC 2025、昨年と今年の注目テーマにみる小売の展望

　2024年、アジア太平洋地域におけるリテール業界の未来を切り拓くべくスタートした「NRF APAC」。世界最大規模の小売カンファレンス「NRF...

2025/05/29

エム・データとマーチャンダイジング・オンが業務提携　POSとTVメタデータを連携し売上への影響を確認

2025/05/22

松屋銀座がキュリネス「IVIP-Commi」を導入　中華圏の富裕層に向けたCRMを開始

2025/04/10

三越伊勢丹HD、年会費永年無料の新カードと海外顧客向けアプリをリリース　「個客業」への転換を推進

2025/04/01

NATURE、京王百貨店のECサイトを通じて「ショッピング同行」サービスの提供を開始

2025/03/31

高島屋、すべての人がファッションを楽しめる社会に向け新プロジェクト始動　触覚的デザインのアイテム販売

2025/03/14

マルイ、エム・データら3社、TVメタデータを活用した販売促進施策を実証実験　販売点数が11.5％増加

2025/03/10

J.フロント リテイリングが大丸東京店で無人店舗のPoCを開始　大阪・関西万博オフィシャルストアにて

2025/01/31

キュリネスと日立ソリューションズ・クリエイト、中華系インバウンド向け会員サービスを開発

2025/01/30

松屋銀座、法人・個人向け弁当の配送を開始　canuuの配送依頼・納品カルテ管理ツールを活用して効率化

2025/01/15