「ロイヤルティ、待たずに買える、自宅の○○化」小売業がコロナ禍で行うべき顧客体験の再設計とは

　日本オムニチャネル協会は5月12日、同協会設立特別オープンウェビナー「小売業はこれからどう生き残ればよいか　アフターコロナへの具体的アプローチ...

2020/05/29

これまでの通販CRMのセオリーが崩れてきた　ファンケルが考えるメールによるエンゲージメント強化とは？

　40年の歴史を持つファンケルの通販事業が2019年春に会員サービスを大きく変更した。背景にあるのは「通販CRMの定石が崩れてきた」という認識だ...

2020/04/16

顧客のロイヤルティに着目せよ　ポストCookie時代に必要なデータ活用の視点

　昨年、デジタルマーケティング領域の経験が厚い加藤希尊氏と白井崇顕氏が、ともにセールスフォースを離れてチーターデジタル ジャパンに参画。2020...

2020/02/14

Adjust、AppLovinと連携　アプリ内広告に接触したユーザーによる収益を計測可能に

2020/01/20

YouAppi、アプリインストール後のユーザーにパーソナライズした広告を配信するプロダクトをローンチ

2019/12/20

選ばれるサブスクには、哲学やストーリーがある／freeeの上場を支えた顧客に寄り添う組織とカルチャー

　オイシックス・ラ・大地の西井敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する「サブスクリプションモデル大解剖」。今回の...

2019/12/17

LINE、横断的データ活用を通じて最適な広告配信を実現する「クロスターゲティング」を提供

2019/12/16

リアル店舗やイベントで気持が盛り上がった所にプッシュ通知　オン・オフデータ統合で顧客体験は次の段階へ

　OMOの重要性が語られるなか、どうやってデジタルとリアルの顧客接点データを統合し、顧客の「モーメント（瞬間）」を捉えたリアルタイムコミュニケー...

2019/12/16

トランスコスモス、デジタル広告の新規顧客獲得を効率化する新サービスを提供　AIで将来のLTVを予測

2019/11/28

電通デジタル、トレジャーデータ、パーソルP&T他が協業、カスタマーサクセスソリューション提供へ

2019/11/20

電通デジタル、大阪大学櫻井研究室と共同研究　生活者単位の予測顧客生涯価値「pLTV」予測モデル開発へ

2019/09/30

常識破りのデータドリブン企業・モノタロウが分析から施策までを直結させ、PDCAを3倍速にできた理由

　1,800万を超える豊富な品揃えと商品を探しやすいUXで人気を集め、377万人以上の会員に利用されている企業向け巨大EC「モノタロウ」。運営す...

2019/09/26

LTVの高さが、BtoBマーケティングの自由度を決める

　CPA（Cost Per Acquisition）やCAC（Customer Acquisition Cost）の改善は、BtoBマーケターに...

2019/09/20

建設マッチングアプリ「助太刀」がアプリ上で加入できる「一人親方労災保険」の取り扱いを開始

2019/09/18

アイリッジ、ファン育成プラットフォーム「FANSHIP」提供へ　データ統合～分析、施策活用までを実現

2019/06/10

いま熱い「オフラインデータ」ドリブンマーケティング　レバレジーズの売れる仕組み支える最先端CRM

　IT業界向け人材紹介などを手掛けるレバレジーズ。マーケティングと事業部門が一体となって事業を推進する同社では、マーケティングチームも最終利益の...

2019/05/23

アニヴェルセル、アプリで結婚式準備中・挙式後のエンゲージメント強化図る　イベント参加申込のUXも改善

2019/04/23

「タッチポイントは日常生活のすべて」新規事業で顧客の365日に寄り添う、ANA Xの挑戦

　ANAグループ全体の顧客マーケティングを担う会社として設立されたANA Xは、搭乗データに加えて、「ANAマイレージクラブ」や「ANAカード」...

2019/04/16

サブスクリプションに欠かせない4つの要素とは？／NewsPicksらが語ったデジタル時代の体験価値

　2019年3月、「MarkeZine Day 2019 Spring」が開催された。同イベントにおけるセッション「サブスクリプションモデル大解...

2019/04/11

「事業規模の大小問わず、ブランディングは持続的な成長を生む武器」ブランド戦略の達人山口氏が伝授

　3月12日に実施された「SHANON BtoB Marketing Conference」の基調講演「つながるマーケティング」の後半は、インサ...

2019/04/09