オムニチャネル時代の落とし穴　顧客コミュニケーションを頑張るほど離反が起こる二つの理由とは

　今、企業のオムニチャネルに関する課題は「多様な顧客チャネルを開設する」から「多様な顧客チャネルで最適なコミュニケーションを実現する」に変化して...

2017/06/20

EC事業者にこそFacebook広告がオススメな理由　ECのイロハ、西井さんに全部聞いてみよう

　ECzine編集部が2017年3月17日に出版した書籍『ECzine 売れるECサイトのすごい仕掛け』。この発売を記念し、渋谷の書店・BOOK...

2017/06/16

現役高校生のSNS利用率、Instagram増加し、Twitter、Facebookは減少傾向【ガールズエンタメ総研調査】

2017/06/08

動画広告のキモはコミュニケーション設計 ソーシャルメディアで活用せよ

　ソーシャルメディアで動画広告を見るのが当たり前になった昨今。動画の使いみちは、テレビCMのように認知だけを狙うのではない。コミュニケーション設...

2017/06/03

商品を魅力分析し、絶妙な距離感で伝える　セレクト小売ECの理想形・藤巻百貨店

　目利きが選び抜いた日本の逸品を、値下げせずに販売する、小売の王道を行く藤巻百貨店。その裏には計算され尽くしたFacebookページへのコンテン...

2017/06/01

SNS広告が「使える」ように進化 Instagramでサポーターを増やすには

　Instagram大ブーム！ の一方で、FacebookやTwitterでは広告をよく見かけるようになった。担当者の力量に依存せず、ビジネスゴ...

2017/05/26

「ネット文化はもっと成長すべき」米俳優ゴードン＝レヴィットが語る、ネットの制約を打ち破る方法

　米オラクルが米国時間4月25日（火）～27日（木）にかけて開催した「Oracle Modern Customer Experience 201...

2017/05/25

リスティング広告を熟知し、興味を持ち続ければあらゆる運用型広告に対応できる

　LINE、Instagram、そして商品データフィードを活用した広告など、進化し続ける運用型広告。出稿後も常に最適化を目指して運用し続ける必要...

2017/05/25

オラクルが「集客・誘導・サービス」をフルAI化　圧倒的なデータ活用で次世代の顧客体験を実現

　米オラクルは、米国時間4月25日（火）～27日（木）にかけて行われた「Oracle Modern Customer Experience 20...

2017/05/23

「顧客の時代はAI搭載クラウド連携で勝負」─ Salesforce XChangeキーノート

2017/05/19

トラフィックを増やすより来訪してくれたお客様に買ってもらう分析へ

　「拡張eコマース」などEC事業者向けの機能も充実するほか、AIの活用も予告されるGoogleアナリティクス。一方でカメラを設置した実店舗の分析...

2017/05/19

モール依存からの脱却も可能に Google施策の優先順位は上がる

　2016年、EC事業者に浸透したショッピング広告。SEO、広告、アクセス解析など、それぞれの分野でテクノロジーのアップデートは多岐にわたる。し...

2017/05/16

MA活用のポイントは、機械学習と人力の使い分けにあり

　昨今のAIブームの中で、マーケターにとっても機械学習は広く知られたワードになったといってよいだろう。しかし、実際のマーケティング業務にどのよう...

2017/05/15

PVよりも「必要な人に届くこと」が重要 ナイル實川氏が語るコンテンツマーケティング

　2017年3月1日〜3日に開催された「MarkeZine Day 2017 Spring」の2日目最終セッションでは、「今こそ考えたいコンテン...

2017/05/12

良い試合を見せるだけでは足りない！野球・サッカー2大スポーツのマーケティングはどこまで進んでいるのか

　2020年の東京オリンピック開催を前に、にわかに盛り上がっているのがスポーツマーケティングだ。MarkeZine Day 2017 Sprin...

2017/05/09

「顧客創造が課題」のマーケターに捧げるMA活用Tips10選

　3月2日に行われた「MarkeZine Day 2017 Spring」において、マーケティングオートメーションツールのベンダーSATORIの...

2017/05/08

貴社Web上のCV、REAL店舗での成約につながってますか？通信キャリア連係「来店計測」が起こす革新

　誠実なマーケターほど、自分が手掛けるWeb上での施策が自社のビジネスに本当に貢献しているのか確信が持てないのではないだろうか。とりわけあなたが...

2017/04/28

プロトタイプを囲んで来場者間の議論が自然発生！ テックの祭典の魅力とは【SXSW2017レポート】

　2017年3月10日から19日まで、米国テキサス州オースティンで開催されたSXSW2017。ペンでVR空間に描画できるソフトウェア「Ink V...

2017/04/28

求められる、「顧客時間」に基づくデジタルCRMの実践　KFC、オイシックスが語る戦略とは

　3月1日（水）から3日（金）に開催されたMarkeZine Day 2017 Spring、2日目の基調講演のテーマはCRM。モデレーターを務...

2017/04/28

アメリカで急成長する携帯キャリア「T-Mobile」、その源泉はデジタル変革にあった

　Adobeが米国時間の3月21日から23日の間に開催したデジタルマーケティングカンファレンス「Adobe Summit 2017」。同イベント...

2017/04/27