顧客起点で成長し続ける　インバウンドマーケティングを実践するHubSpot Japanの現在地

　売り込むのではなく、まず価値を提供して顧客との関係を築き、結果として事業成長につなげる――そんな「インバウンド」の考え方をBtoB領域で広げて...

2021/11/25

松屋フーズ、カスタマーサクセスプラットホーム導入しコミュニティ施策実施へ

2021/11/22

CDPツールのコストが半減　ライトオンがb→dash導入で実現したOMO推進の裏側

　Webサイトやスマートフォンアプリなどを活用したオンラインと、実店舗での接客や販売によるオフライン、この2つのチャネルを統合させたOMOへの取...

2021/11/15

LINE WORKSとVymoが連携　LINEの顧客情報も一元管理できる営業支援ソリューションを提供

2021/11/12

ビートレンド『カレーハウスCoCo壱番屋公式アプリ』活用モバイルオーダーを支援　OMO/CRM実現へ

2021/11/10

求められるマーケティング思考の転換、D2Cの真の価値とは？【奥谷孝司氏×UCC上島珈琲・染谷氏対談】

　顧客との直接的な接点を持ち、顧客理解を深めることができるD2C。最近ではベンチャー企業だけでなく大手メーカーからも注目されている。9月7日開催...

2021/11/09

グローバルウェイ、製造業向けCRMシステム構築・基幹システム連携等を実現するソリューションを提供開始

2021/11/08

市場開拓のプロが育つ！ 上司・部下が語るセールスフォース・ドットコム BtoC企業向けセールスの強さ

　BtoB企業向けのCRMソリューションを強みとしてきたセールスフォース・ドットコムがBtoC企業向けの専門セールス部隊デジタルマーケティング・...

2021/11/05

ShopifyとLINEの連携活用アプリ「ソーシャルPLUS」にカゴ落ちメッセージ機能追加

2021/11/01

ビームス、自社ECユーザーに「ありがとう」プロジェクト　手書きカード同梱やバイヤーの動画挨拶

2021/11/01

DX推進の文脈でも注目されるCRM　まずは土台固めから始めよう

　EC事業者がおさえておきたい、13のテクノロジー関連トピックスの「定点観測」。プラスアルファ・コンサルティングの山崎さんに、CRMについて聞き...

2021/11/01

商談データを自動連携する「マネーフォワード クラウド契約 for Salesforce」が提供開始へ

2021/10/22

NRIグループが「Sansan」を国内グループ会社に一斉導入

2021/10/20

Chatworkとシナジーマーケティングが協業　DX相談窓口の提案サービスにSynergy!を追加

2021/10/19

HubSpot、CRMプラットフォームに新機能を搭載　部門横断でデータに一貫性を持たせる

2021/10/14

HubSpot、CRMプラットフォームへのエンタープライズ向けの新機能搭載・既存機能の強化を発表

2021/10/14

「営業支援AIカオスマップ」が公開へ　「顧客管理」「行動管理」など全140ツールが掲載

2021/10/14

ノーコード顧客管理システム「Yappli CRM」提供開始　顧客管理、ポイント、行動データの活用も

2021/10/11

行動データと購買データで理解をより深める　Shopify×CRMでビジネスの課題解消・相乗効果創出へ

　ビジネスを立ち上げたばかりの事業者から大規模ビジネスを行う事業者まで、さまざまなフェーズで活用できるShopify。当連載では、「これからEC...

2021/10/08

店舗・販促情報と口コミを一元管理　ONE COMPATHとmovがプラットフォームの共同開発へ

2021/10/07