「戦略」記事一覧
戦略
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2018/11/26個の力を最大に――JapanTaxiの“マーケターがスキルアップし続ける”組織体制とは
マーケターによる会社の枠を超えた発信の場として、「MarkeZineDay 2018 Autumn」にて実施された公募セッション、ライトニングトーク。募集により集まった7社が６つのテーマについて、限られた時間内で次々と凝縮されたスピーチを繰り広げた。タクシーの配車プラットフォームを提供するJapanTaxiのマーケター中川祥一氏は、同社が行った意思決定のスピードを高めるための組織体制作りについて語った。
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2018/11/19Googleは情報／データを喰らう怪物だ データの世紀、AI時代における新しい経済構造
「データは現代の石油」。昔から一部では言われていたことだが、いよいよその認識が広まってきた。データの世紀に突入し、人工知能の普及・活用が進む中で、経済構造全体の枠組みが変化しようとしている。今後の経済のあり方を、マイデータ／情報銀行の枠組みを活用した例で示したい。
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2018/11/19経営統合、それは結婚だ―VOYAGE GROUP宇佐美氏が描くCCIとの初めの一歩
先日発表された、VOYAGE GROUPとCCIの経営統合。テクノロジーに強みを持つ企業と、大手メディアレップとの組み合わせによって、両社はどのような価値を生み出そうとしているのだろうか。VOYAGE GROUPの代表取締役社長兼CEO宇佐美進典氏に、統合の狙いや今後の展望を伺った。
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2018/11/19TENGAの広報女子に聞いた、百貨店で女性向けアダルトグッズを売った意味と成果
2018年8月、大丸梅田店にアダルトグッズメーカーTENGAの女性向けアイテム「iroha（イロハ）」の期間限定ショップがオープンしました。TENGAで広報を担当している西野芙美さんと工藤まおりさんに出店の背景と成果、そして女性向けアダルトグッズのプロモーションとマーケティングについて聞いてきました！
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2018/11/16無駄な広告代理店・ベンダー叩きはやめませんか？広告主が持つべき「想い」とは【三井住友カード福田氏】
多くの広告主は広告代理店やベンダーなどと協力し、日々のマーケティング活動を推進しているかと思います。しかしながら、広告主と広告代理店やベンダーが上手く協働できているというケースはまれなのではないでしょうか。本連載では、ベンダー側であるアイ・エム・ジェイから広告主である三井住友カードへ移り、両方の立場を経験する福田氏が広告主の取るべきスタンスと行動について解説します。
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2018/11/15ニューバランスの鈴木健氏が語る「顧客体験」の設計で欠かせないポイント～体験とブランドはどう結びつく？
新連載「『CX』て何だ？ 新人編集者が新たな”顧客体験”を探る旅」では、広義な言葉ゆえに、企業やマーケターによって定義が異なるであろう「顧客体験（CX）」の本質的な意味を様々な業界キーパーソンへの取材から探っていく。第一回に登場するのは、ニューバランス ジャパンの鈴木健氏。デジタル時代における「顧客体験（CX）」の設計について聞いた。
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2018/11/15【3年で売上130％増】「ココナッツサブレ」のブランド戦略3部作～お菓子は楽しいを伝えるために
ロングセラーブランドが愛され続けるべく取り組んでいる施策に迫る連載「愛され続けるためのブランド戦略」。今回は日清シスコのビスケット菓子「ココナッツサブレ」のマーケティング担当者松長直樹氏に話を伺いました。同氏から語られたのは、長年続いているブランドだからこその課題と、それを打破するための商品設計含めたブランド戦略でした。
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2018/11/14【広告経由来店者数36％増】ニトリが機械学習を使ってディスプレイ広告の入札を自動化した結果
ニトリでは、2018年8月にO2O推進室を発足。オンラインとオフラインのさらなる連携強化を進めている。Googleが提供するディスプレイ広告の入札単価調整を機械学習により自動化し、広告経由の来店者数を増やすことに成功した。この記事ではニトリの取り組みと成果を紹介する。
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2018/11/14赤字経営からリーグ2位の集客力へ Bリーグ・レバンガ北海道が推進したデジタルマーケティングとは
スポーツチームの支援に力を入れているプラスクラスの平地氏とともに、同業界のマーケティングの現状と課題、今後について探る本連載。今回はBリーグの2017～2018シーズンで2位の集客数を誇るレバンガ北海道のCEO、横田さんに話を聞きました。
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2018/11/13ネスレ石橋氏、イトーヨーカ堂富永氏が考えるマーケティングの本質 激しい変化でも見失ってはいけないこと
新しいキーワードが出ては消えていくマーケティング領域において、また激しく変化している市場環境や消費者の環境を踏まえて、今マーケターはどのような視点で消費者に向き合うべきだろうか？ 2018年10月4日、5日に開催された「アドテック東京2018」の公式セッションでは、ネスレ日本CMOの石橋昌文氏、そして9月からイトーヨーカ堂に参画している富永朋信氏という名のある2人のマーケターを迎えて、両氏の考えるマーケティングの現在地と消費者へのアプローチが明かされた。
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2018/11/12顧客ロイヤルティを高めるために必要なカスタマーサービスの未来像とは？
Zendeskは、2018年10月11日に「Customer Experience Tokyo 2018～カスタマーサービスの『今』と『未来』～」を開催。質の高い「顧客体験」「カスタマーエクスペリエンス（CX）」を継続的に提供できる体制作りに挑む先駆企業が、今の時代に求められるカスタマーサービスのあり方について語った。
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2018/11/12ユーザーのリアル行動をアプリでポイント化／東急電鉄×セガゲームスによるシームレスな顧客体験とは？
2017年7月から東急電鉄が開始したキャンペーン「グッチョイクーポン」。参加者は、通勤・通学ラッシュを避けた「オフピーク利用」をすることで、東急線アプリ内でポイントが獲得できる。貯めたポイントはコラボする様々な企業のクーポンに交換できるというものだ。今回はコラボ企業の一社であるセガゲームスとの対談から、オンラインとオフラインを横断した施策がどれほどユーザー行動に影響を与えているのかを聞いた。
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2018/11/09カリスマ経営者ジャシュ・ジェイムズが断言「スマホ経営の時代。リアルタイムデータで会社が変わる」
スマホ経営が現実に──。10月3日、ビジネス最適化プラットフォームを提供するDomoは、自社主催のカンファレンスDomo City Tourを開催した。Domo創業者兼CEOのジャシュ・ジェイムズ氏をはじめ同社のエグゼクティブたちが来日。導入ユーザーの活用事例を交え、スマホ経営のリアルが共有された。会場内でジャシュ氏とCMOのシェーン・アッチソン氏へのインタビューも実現。スマホ経営を実践し、リアルタイムで意思決定を行う両者から、次世代のワークスタイルが感じられた。
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2018/11/08AI×MAが実現するパーソナライゼーション／アクティブコア代表の山田氏が語ったAI活用の最前線
顧客行動が多岐に渡る現在、顧客一人ひとりに合わせた施策をどうやって最適化・自動化するかに頭を悩ませる企業も多いだろう。「MarkeZine Day 2018 Autumn」に登壇したアクティブコア 代表取締役社長の山田賢治氏は、「AI×マーケティングオートメーション（MA）」における課題とその解決方法について、活用事例を交えて紹介した。
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2018/11/08ブランドはお客様と一緒に創っていくもの スノーピークのコミュニティ施策の裏にあったストーリー
ここ数年、ソーシャルメディアの普及とユーザーの発信力の高まりを受け、多くの企業がマーケティングにおけるコミュニティの重要性に気付き始めている。そんな中、20年程前からコミュニティマーケティングを実践していることから、企業からもユーザーからも注目されているのが、アウトドアブランドのスノーピークだ。同社 取締役の高井氏とコミュニティマーケティングコンサルタントの松澤氏によるセッションでは、スノーピークの戦略や考え方が語られた。
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2018/11/07ブランド育成の"古くて新しい"処方箋は、マスマーケティングだ！【おすすめの書籍】
本稿では、編集部からおすすめの書籍を紹介します。今回ご紹介するのは、コトラー派のマーケティング理論を覆す一冊。現在行っている施策が、なぜかしっくりこないマーケターは必読! 同書が、現状を突破する新しいアイデアを提供してくれるはずです。
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2018/11/05「ZARA、Amazonを抜きたい」 ストライプインターナショナルが描く独自プラットフォーム戦略
宮﨑あおいのテレビCMでファッションブランド「earth music&ecology」が一躍知名度を上げたのが、2010年のこと。同ブランドを運営するストライプインターナショナルは創業25年目の現在、国内に30ブランド1,000店舗を有しながらグローバルへ進出、またファッションレンタルや他社を交えたECを展開し、さらにアリババと協業するなど、SPAとプラットフォーマーという2軸を持つ独自路線をひた走っている。近い将来の上場も視野にいれる石川康晴社長に、現在のスコープと今後の展望を聞いた...
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2018/11/05「おいしい大麦研究所」立ち上げプロジェクトから学ぶ“UXデザイン”実践法
Webマーケティングを行う上で重要な「UXデザイン」。実際にどう取り組んでいくべきか悩んでいる担当者も多いのではないでしょうか。そこで今回は、UXデザインを取り入れたサイト制作の事例として、食品メーカー・はくばくとデザイン会社・コンセントが共同で進めたオウンドメディア「おいしい大麦研究所」サイト立ち上げプロジェクトについて紹介します。生活者視点を基軸に、一連のユーザー体験を描く中でどのような役割としてオウンドメディアが企画され制作されたのか。サイト設計におけるUXデザインの具体的な考え方や実践...
