「他の施策より高いROI」と評価の高い注目手法“ABM”、マルケトが語る“実践のための4ステップ”

　BtoBマーケティングの手法として関心を集める「ABM（Account-Based Marketing）」。企業はどのようなアプローチでABM...

2016/10/20

JTB・スバルが語る、大企業組織の壁を超えてブランディングを実現する方法

　ソーシャルメディアの登場、スマートフォンの普及などで大きな変化が起きつつあるマーケティングの世界。その変化のスピードが速いことで、特に多くの社...

2016/10/19

ココカラファイン、Webサイトをリニューアル～WebとアプリのIDを一元化、店頭在庫の確認も可能に

2016/10/19

トランスコスモス、マレーシア支社を拡張し300席規模のオペレーション拠点を新設

2016/10/18

ミレニアル世代はどんな人々？ セガネットワークスとランサーズが語る「ゲーム」を使った攻略法

　昨今デジタルマーケティングの領域において、「ゲーミフィケーション」という考え方が注目されている。ゲームデザインの技術やメカニズムを活用し、課題...

2016/10/17

オイシックスが語る、真の顧客視点に基づいたコミュニケーション設計～カスタマージャーニーに潜む落とし穴

　顧客とのコミュニケーションの質を高め、効率化を図る手段として注目されるマーケティングオートメーション（以下、MA）。安心安全の食材を商材として...

2016/10/13

どうすればマーケティングオートメーションは上手くいく？ アクティブコアの顧客事例から探る「成功の鍵」

　あらゆる業種でマーケティングオートメーションの導入が進んでいる。しかし、導入はしたものの、上手くシナリオが組めない、効果がよくわからない、運用...

2016/10/13

Yahoo!ショッピング向けCRMツール「STORE’s R∞」の申込件数が2,500件を突破

2016/10/04

アプリを制するものはCRMを制す。自社アプリ運用における5つのポイントとは

　顧客と常に行動をともにしているスマートフォンを中心に、CRMを展開する上で必要なことを解説する本連載。第4回を迎える今回は、アプリ活用をテーマ...

2016/10/04

セールスフォース・ドットコム、人工知能の提供を開始～研究行う組織も新設

2016/09/23

ニューバランス、試行錯誤で導き出した動画マーケティングの解とは

　認知を促し関心を持ってもらう上で、動画は重要なコミュニケーション手段になりつつある。動画がこれまでのテレビ中心からモバイルにシフトしつつある中...

2016/09/14

「TREASURE DMP」、セールスフォース・ドットコムの「Marketing Cloud」と連携

2016/09/14

プロトコーポレーション、LINEと提携～中古車販売店にLINE上でのチャット機能を提供

2016/09/05

トランスコスモス、タイでLINE ビジネスコネクトの活用支援サービスを展開

2016/09/01

求められるのはファネル型マーケティングではなく、循環型マーケティング。CRM目線でSNSを考える

　モバイルが消費者の使用デバイスの主となりつつある現代で、どのようにCRMを行っていくべきかを解説する本連載。今回はモバイルでは欠かせないSNS...

2016/08/30

CRMからカスタマーサポート、運用型広告まで可能に～LINEが目指す広告コミュニケーションの形

　若者の9割が利用という高い普及率と利用率を誇るLINE。企業にとっても無視できないコミュニケーション手段となりつつある。LINEも広告を重要な...

2016/08/29

自社チャネル内にチャット画面を簡単作成！　テスティー、「FastSonar」をリリース

2016/08/25

Yahoo!ショッピングでバリューコマースのCRMツールを利用可能に、ストア独自の顧客情報管理を促進

2016/08/24

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツールでチャット振り分け可能に～問い合わせ対応を効率化

2016/08/24

オプト、LINEビジネスコネクト配信ツールに「会員カード機能」を実装〜POSデータの収集可能に

2016/08/17