テラスカイ、Salesforceと連携したLINEマーケティングソリューションを提供へ

2019/07/11

SalesforceがTableau買収へ　Tableauブランドは継続

2019/06/11

電通のPeople Driven DMPがSalesforce Audience Studioと連携

2019/06/06

セールスフォース・タワーが東京に開設へ　DX支援強化のため5年間で2000人を増員

2019/04/11

三菱UFJイノベーション・パートナーズ、Salesforce Sales Cloudで投資先見える化

2019/04/05

Salesforceのプラットフォームを一言で表すと――”カスタマーサクセス“に込められた意味を問う

　本連載では、いよいよプレーヤーが絞られてきたプラットフォームに焦点を当て、各社の思想とソリューションの概要を掘り下げていく。今回は、CRMとS...

2019/02/22

「取り引きしてみようかな」を逃さない――ＳＭＢＣ日興証券が口座収益2倍を実現できた理由とは？

　2018年に創業100周年を迎えたＳＭＢＣ日興証券は、一人ひとりの顧客体験（CX）の充実を図るため、非対面での応対を基本とするダイレクトチャネ...

2019/02/21

toBeマーケティングとネクスウェイ、Salesforce CRM上でDM施策が行えるサービスを開始

2019/02/20

「顧客情報、正しく使えていますか？」Sansan×Salesforceで実現する一貫した顧客体験

　サブスクリプションモデルの台頭で「いかに長く使い続けてもらうか」という長期的な視点が必要になったことから、近年、最適な「顧客体験（CX）」を提...

2019/02/19

セールスフォース・ドットコム、「Datorama」のマーケティングアナリティクス機能を強化

2019/02/18

セールスフォース、ビジネス購入者向けコマースプラットフォーム「B2B Commerce」を提供開始

2019/02/07

Salesforceの顧客DBと連携しリード重複を回避！サンブリッジの名刺デジタル化サービスに新機能

2019/02/01

“熱気の成分”をリアルタイムで捉える――若年層の心を掴んだ「an」の高速ソーシャル戦略

　アルバイト求人情報サービス「an（アン）」を運営するパーソルキャリアは、現在スマホネイティブ世代に着目したカスタマージャーニーの構築に注力して...

2019/01/21

「商品軸」から「顧客軸」へ――メルセデス・ベンツ日本が目指す“フリクションレス”な顧客体験とは？

　セールスフォース・ドットコム（以下、セールスフォース）は、2018年12月5日「Salesforce World Tour Tokyo2018...

2019/01/09

アフラックCIOが語る、コンタクトセンター再構築PJによるデジタルトランスフォーメーション成功事例

　セールスフォース・ドットコムは、12月5日、「Salesforce World Tour Tokyo 2018」を開催した。同イベントから、S...

2018/12/13

コールセンターの応対内容をCRM上で管理！NTTテクノクロス、自社ソリューションの新機能を提供へ

2018/12/05

勝てるインサイドセールスは目的設計にかかっている／HDE、カオナビ、VAIOの方法論とは

　近年、インサイドセールスへの注目が高まっている。しかし、従来の営業部門であるフィールドセールスや、マーケティング部門と業務が重なる部分も。イン...

2018/12/05

SMBC信託銀行、「Salesforce Marketing Cloud」を導入

2018/11/29

DNP、Salesforceのマーケットプレイス上でDM自動送付アプリを提供へ

2018/11/20

“タイムリーな通知”で解約リスクを大幅削減！オイシックス・ラ・大地が描く、至福の「食」ジャーニー

　創業18年、有機野菜を中心とする食品ネットスーパー「Oisix」を運営する中、「大地を守る会」「らでぃっしゅぼーや」など自然派食品と経営統合を...

2018/11/05