チャットボットを超える接客AI エージェント「Omakase.ai」が切り拓く新しい顧客体験

　オンラインでの顧客体験を向上させるために導入されたチャットボットが、逆にストレスの要因になっているかもしれない――。従来型チャットボットが抱え...

2025/10/23

スターバックスからAIスタートアップFLUXへ　自身の特性と相性を見極めた八木冴香さんのキャリア選択

 　本連載では、広告・マーケティング・インターネットサービス業界に特化し、約7,000人の転職や副業のキャリア設計支援を行ってきたホワ...

2025/10/23

鍵は「分散×統合」！TeadsとKantarが解説、成果を最大化するキャンペーン設計術とは？

　多くの企業が広告費を一部のプラットフォームに集中させる中で「オープンインターネット」には、リーチの拡大や広告効果の最大化の観点から、大きな可能...

2025/10/22

「その豆乳、猫のためでは？」人間の思い込みを超え、消費者インサイトを読み解くレシートデータ×AIの力

　レシートデータは宝の山と言われるが、本当にその価値を活かしきれているか。日々、膨大かつ多様化したデータが生まれる中、現代の複雑な消費者行動を人...

2025/10/22

来店者の半数に行動変容を起こす「ミセメディア」 ぐるなび×エプソン販売が描く体験型メディアの可能性

【注：この記事は広告記事です】 　マーケティング手法が多様化・効率化していく一方で、リアルな体験を通じた顧客コミュニケーションが再注目されてい...

2025/10/21

IDOMに学ぶ、少数精鋭・ビギナーでも、検索流入からのCV数を2倍にするコンテンツマーケティング

　中古車の買取・販売事業を展開するIDOMは、コンテンツマーケティングに注力している。一時は大幅な検索順位の下降に見舞われたが、徹底して顧客視点...

2018/02/28

屋外広告で天候にあったコーデ提案　アパレルDOOHの好事例

ファッションの世界では「秋冬シーズン」などといいますが、その間も天気は色々に移り変わります。日々の気候にぴったりなコートや小物を提案されたら、心...

2018/02/28

アプリ市場、生き残りをかけて取り組むべき施策とは？

　成熟化が進むアプリ市場。今や400万を超えるアプリが存在する市場では、新規ユーザー獲得を狙った従来通りの広告施策だけで生き残ることは不可能だ。...

2018/02/27

サイト内検索はなぜ「接客」なのか　三井不動産とZETAが取り組む大規模O2O施策の根幹に迫る

　「Mitsui Shopping Park &mall（以下、&mall）」は、ららぽーとに代表される大規模商業施設の運営を手...

2018/02/26

Twitterが2017年の動向から考える、アカウント運用のコツ

　2017年10月末には4,500万ユーザーを超えたTwitter。本記事ではTwitter Japanにてセルフサーブ広告のシニアマーケティン...

2018/02/22

アジャイルメディア・ネットワークに学ぶ、「デジタル×アナログ」相乗効果の実験法

　独自に開発したアンバサダープログラムを活かして、企業によるファン層とのコミュニケーションを支援するアジャイルメディア・ネットワーク。同社は、日...

2018/02/21

スマホ片手にテレビCMを待つのが楽しみになる！CM連動でAR体験できるAudiのアプリ

テレビCMはスキップされがちな時代ですが、CMと連動する洗練されたアプリを提供することで、ブランドに関心がある生活者にテレビCMを心待ちにしても...

2018/02/21

「チャンネルが人に合わせる時代へ」コンテンツマーケティングの未来の話をしよう

　コンテンツマーケティングの真価を問うポイントについて改めて整理しましょう。そして、コンテンツマーケティングの将来像について思いを巡らせていきま...

2018/02/19

もはやSNSなしのマーケティングは考えられない？ SNSマーケティングの新バイブル登場

　SNSは活用も炎上も中の人の次第。得意な人が担当すべきではありますが、属人性が強すぎるのも考えもの。翔泳社ではMarkeZine BOOKSと...

2018/02/16

人気インフルエンサーに聞く、若年層の今～流行りや情報収集方法を聞いてみた

　近年、YouTuberやショートムーバーなどのプラットフォーム上で動画を投稿する人が注目され、特に若年層に人気が集まっています。そこで、今回は...

2018/02/14

シェアリングエコノミーはコラボレーション消費である

　奥谷孝司さんによる「マーケティング入門」連載第4回をお届けします。本シリーズでは「実務と学術の融合」をライフワークにされている奥谷さんが、今注...

2018/02/14

【スタンプDL数20億】MessengerやLINEで見かけるあのクマや魚人が世界でウケている理由

　全世界で累計20億以上ダウンロードされているキャラクタースタンプを提供しているクオン。社長の水野和寛さんにスタンプを起点としたキャラクターマー...

2018/02/13

パートナー選びで変わるSNS運用　成果を出すためのチーム編成に迫る

　国内SNS利用者数が月間で28万人も増えている現在、「SNSマーケティングのポテンシャルはまだまだ広がっている」と語るのは、コムニコ取締役の長...

2018/02/08

UBERの車窓に映る“人の顔”がメロディーに！グラミー賞開催を祝う、画像認識を駆使したAR施策

街の景色は好きですか？　画像認識を活用して、風景が音になる体験をニューヨーク市民に届けたAR施策を紹介します。海外の広告・宣伝・プロモーション事...

2018/02/07

商品開発自体がマーケティング カルビー地元チップスの取り組みから見える共創の本質

　「共創」というコンセプトが注目されて久しいが昨今そのやり方が進化を遂げている。デジタルプラットフォームを介して生活者の「生の声」を見える化する...

2018/02/02

ハッシュタグのフォロー機能は、Instagramのマーケティングをどう変える？

　トレンダーズのマーケティング実績をもとに、今の時代に女性たちのココロをつかみ消費行動へつなげるポイントを解説する本連載。今回はInstagra...

2018/01/30

370億通の配信データが明らかにする、最新メール活用法

　2017年12月13日、クラウドベースのメール配信サービスを提供するSendGridが開催した「Send With Confidence」。同...

2018/01/25

2017年に最もシェア拡散された国内施策を発表　2018年のキーワードは「賛否両論のデュアル拡散」

　最近シェア拡散されているコンテンツを取り上げ、その理由を分析し解説する本連載。今回は2017年の国内広告・プロモーションの「SNSシェア拡散ラ...

2018/01/23

【ドラえもんとテトリスは同じ構造】今後のコンテンツマーケティングはストーリーよりもキャラクター重視に

　単発の広告コンテンツならストーリーが有効に機能します。しかし、ブランディング目的などで長期的に展開する場合、重要になってくるのはキャラクター。...

2018/01/23

「PESOオーダー」の6タイプ、その特徴と代表的な事例は？

　日本ではトリプルメディアと言われていますが、英語圏ではPOEM（ポウム）と呼ばれています。その発展形のPESO（ペソ）を基にした新しいフレーム...

2018/01/22