無印良品ネットストア「お客様と時間を共有するCRM&Social Media戦略」　【モバイル＆ソーシャルWEEK2012レポート】

　7月24日から3日間にわたり開催された日経BP社主催のイベント「モバイル＆ソーシャルWEEK2012」。今回は、「お客様と時間を共有するCRM...

2012/08/03

電通イーマーケティングワン、ソーシャルCRMに対応したカスタマーインテリジェンスプラットフォーム「Campaign Commander」提供

2012/08/02

ストーリーをつむぐスターバックスのSocial＆CRM　【モバイル＆ソーシャルWEEK2012レポート】

　7月24日から3日間にわたり開催された日経BP社主催のイベント「モバイル＆ソーシャルWEEK2012」。今回は、「ソーシャルCRM」をテーマと...

2012/07/31

リスティング広告市場のアドテクノロジー活用から読み解く、ディスプレイ広告市場の未来（後編）

　前回に続き、リスティング広告と自動入札ツールの市場動向について紹介する。今回は、なぜ2012年に入り自動入札ツールの導入件数が急増しているのか...

2012/07/24

リスティング広告市場のアドテクノロジー活用から読み解く、ディスプレイ広告市場の未来（前編）

　これから2回にわたり、リスティング広告と自動入札ツールの市場動向について紹介する。ディスプレイ広告市場よりに先にアドテクノロジーの活用がはじま...

2012/07/23

マルイ、ビックカメラなど大手小売業のO2O最新事情　エリアとユーザー体験をデザインする位置情報活用法とは

　6月21日にブリーゼプラザで「MarkeZine Day 2012 OSAKA」、6月29日にアクロス福岡で「MarkeZine Day 20...

2012/07/18

佐賀県、Salesforceのソーシャルエンタープライズプラットフォームで海外プロモーション支援システムを構築

2012/07/10

グルーポン・ジャパン、アクティブサポートに「カスタマーリングス」採用

2012/07/04

トランスコスモス、CRM分析・コンサルティング専門子会社「トランスコスモス・アナリティクス株式会社」設立

2012/06/11

OZmall登壇、ブレインパッドが「マーケティング自動化」の最前線がわかる無料セミナー開催

2012/06/08

グローバル化にいち早く対応　セイコーウオッチの動画活用最前線

　グローバルサイトを展開するセイコーウオッチは、よりサイトのコンテンツを充実させるため2011年11月に動画サイト「SEIKO TV」をスタート...

2012/05/16

ビッグデータ、リアルタイムコミュニケーション、ソーシャルメディアが導く　リレーションシップマーケティングの新しい姿

　5月1日から3日間にわたって米Responsys社のイベント「Responsys Interact 2012」がサンフランシスコで開催された。...

2012/05/15

コンタクトセンターはソーシャル時代にどう向き合うべきか？ ― CRMからCCMへ ―

　2月2日、コンタクトセンター関係者向けの大規模セミナー「テクマトリックス CRM FORUM 2012」が開催された。東京大学名誉教授 養老孟...

2012/02/21

セールスフォース、「クチコミ＠係長 API」導入でソーシャルCRMを実現

2012/02/17

電通イーマーケティングワン、CRMに特化したソーシャルリスニングツール「eMSocial」

2012/02/16

ECサイトにおける顧客マネジメント─ データドリブン視点のサイトリニューアル実践法 第6回

　本テーマの最終回はCRMについての取り組みです。ここでは主に、ECサイトをベースにしたCRM施策についてお話します。

2012/02/06

デジタルガレージ、次世代CRMのIntercom社へ出資

2012/01/27

注目キーワード”SO-LO-MO（Social + Local + Mobile）”　位置情報系サービス×マーケティングの最新動向

　米国時間11月8日～10日にかけて、NYマンハッタンの南西部にあるJavitsCenterにてad:tech New York 2011が開催...

2011/12/22

OKWave、ソーシャルCRMツール「おけったーエンタープライズ」を提供

2011/12/14

マイクロソフトと日産、次世代ディーラーマネジメントシステムを構築

2011/12/13