リサーチと野村総合研究所とコラムに関する記事とニュース
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RollingStonesライブで確信！結果、10年続くビジネスモデルになりました
YouTubeの爆発的な普及、Joostの登場など、インターネットで映像を見ることが、当たり前の世の中に変わりつつありますが、日本でも早くから「...
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潜在顧客という「新芽」を優良顧客に育てよう～ロイヤリティ・フレームワーク活用術～
今回はロイヤリティ・フレームワーク（以下LFW）の実践編です。とはいっても、分析自体は非常に複雑なものですから、ここではLFWで何ができるのかを...
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ユーザーを知らずにWebをデザインできますか？～ペルソナ／シナリオ法の活用～
ビジネスの分野でも、ソフトウェアやWebデザインのようなユーザー・インターフェース・デザインの分野でも、顧客やユーザーの経験（エクスペリエンス）...
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UCC（User Created Contents）とCGM、名前は違えど悩みはひとつ
昨年より「CGM」というキーワードが、米国、日本で話題となったが、お隣の韓国では「UCC（User Created Contents）」というキ...
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これからのBtoBコミュニケーションのあり方とは？～デザインの視点から読み解く～
CtoCコミュニケーションは、ITによって劇的な変化を遂げました。今後は、本格的にBtoBコミュニケーションにも影響を及ぼす時代が到来するので...
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お得意様はどこにいる？ ロイヤル・カスタマーを創り出すテクニック大公開
DRMは、よく「テストと調査と分析のマーケティングだ」と言われます。それは、私たちの大切な「財産」である顧客に直接アピールしなければならない、こ...
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