戦略と実行の乖離をどう防ぐ？ NaaS市場開拓を目指すNTTドコモビジネスに学ぶ、「変革」のプロセス

　新規事業の成功には、スピードと高度な専門性が不可欠だ。新市場開拓に挑むNTTドコモビジネスは、外部の視点を取り入れマーケティング戦略を再構築す...

2026/04/24

連休にじっくり思考の土台を整える、「ビジネス・アイディアの本質」を学べる本・4選

　今年も大型連休、ゴールデンウィーク（GW）がやってきます。日々のタスクや目まぐるしく変わる数字、通知が止まらないチャットツールから一旦離れられ...

2026/04/24

社員7割が常時利用！Hakuhodo DY ONE流・AI活用　「一部しか使わない」壁をどう超えたか

　生成AIが使える社内環境は整えたものの、実際に使っているのは一部の社員だけ──。今、そうした状況に多くの企業が直面している。そんな中、Haku...

2026/04/23

メーカーが人生の伴走者になるには？サントリーウエルネスが実践する、アプリ継続を生む温もりあるCX

　顧客接点としてアプリをリリースしたものの、細やかな施策実行やPDCAができず、結果として理想とする顧客体験が提供できない。そのような課題を抱く...

2026/04/23

AI時代に見直す「信頼購買」の価値　再定義されるインフルエンサーマーケティングと効率型手法

　インフルエンサーマーケティング市場は拡大を続けているが、SNSプラットフォーム内の環境やそのユーザーによるメディア接触実態は常に変化しており、...

2026/04/23

顧客に“感動”を提供する――ピーチ・ジョン「カスタマーデライト向上インフラ推進部」の挑戦

　Patheeの原嶋宏明氏が業界キーパーソンを訪ね、「リアル店舗におけるデジタル施策」や、これからの「リアル店舗の役割」について意見を交わしてい...

2019/06/05

「お買いものパンダ」をプロデュース　楽天会員ロイヤルティ戦略を担うビジネス×マーケ×UX部隊の組織力

　今、4,700万人ものユーザーにLINEスタンプが使われている人気キャラクター、楽天「お買いものパンダ」。2013年5月に登場して以降、愛らし...

2019/05/30

エバンジェリストとして成功するまでのロードマップ　具体的な4つのステップ

　名刺管理サービスを提供するSansanの「コネクタ」として10年以上のキャリアを持つ日比谷尚武氏が、今求められる組織における個人起点のコミュニ...

2019/05/30

アドベリ対策に取り組む際のチェックポイント＆フレームワークを公開！高まるリスクにどう立ち向かうか

　2019年1月に電通が発表した「世界の広告費成長率予測（2018～2020）」によると、2018年にデジタルがテレビを初めて追い抜き、2019...

2019/05/30

マーケターを効率よく育てるには？元P＆G音部氏による強い組織の作り方【おすすめの書籍】

　新年度が始まって2ヵ月が経ち、「組織に新しいメンバーを迎えた」「部下の育成に携わるようになった」というマーケターも多いのではないでしょうか。今...

2019/05/29

リターゲティング広告のリーダーCriteoが「新規獲得広告」に注力　中小・新興企業が見逃せない理由

　リターゲティング広告ツールとして圧倒的な支持を得る「Criteo（クリテオ）」。2005年の創業以来、リターゲティングツールとして順調に成長し...

2019/05/28

【週明けを生き延びろ】憂鬱な月曜を乗り越え集中力を高めていく方法

　マーケターの業務は多岐にわたり、様々な課題解決に向けて全力で頭を使っているもの。たまには仕事に疲れちゃうこともありますよね。特に休日明けの月曜...

2019/05/27

いま熱い「オフラインデータ」ドリブンマーケティング　レバレジーズの売れる仕組み支える最先端CRM

　IT業界向け人材紹介などを手掛けるレバレジーズ。マーケティングと事業部門が一体となって事業を推進する同社では、マーケティングチームも最終利益の...

2019/05/23

行政×テクノロジー「GovTech」はマーケター無双　元リクルート・井原氏が語るやりがいと挑戦

　リクルートライフスタイルでデータマネジメント組織を立ち上げ、データドリブンの牽引役を果たして全社イノベーション賞に二度も輝いた井原真吾氏が第二...

2019/05/14

ビッグデータ時代に必要なマーケティングの本質とは【花王廣澤氏×フェイスブックジャパン中村氏】

　花王のマーケター・廣澤祐氏が、業界で活躍するキーパーソンたちと対談する本連載。今回は、マーケターとデータの付き合い方を探っていく。対談ゲストに...

2019/05/13

信頼されるブランドにするため、一貫して「本物」を追求　SIXPADの哲学に迫る

　MTGが提供するトレーニング・ギア「SIXPAD」は、サッカー界のトップアスリートであるクリスティアーノ・ロナウド氏をはじめ、様々なアスリート...

2019/05/10

EC成長率150％超！BRUNOを運営するイデアインターナショナルがリニューアルを機に急成長したワケ

　ライフスタイルブランド「BRUNO」、トラベルブランド「MILESTO」などの企画・開発・販売を行っているイデアインターナショナルの成長が止ま...

2019/05/08

「要望を満たすのではなく感動を届ける」普段着のサブスク・エアークローゼットが語る仮説思考のデータ活用

　オイシックス・ラ・大地の西井 敏恭氏が、サブスクリプションを採用する様々な企業のキーパーソンと対談する連載「サブスクリプションモデル大解剖」。...

2019/05/08

CX向上にテクノロジーをどう使う？パルコ、ヤマト運輸、LIFULLが最新事例と活用のポイントを語る

　本稿では、3月8日（金）に開催された「MarkeZine Day 2019 Spring」から、パルコの林直孝氏、ヤマト運輸の中西優氏、LIF...

2019/05/07

アドビサミット2019、ぶっちゃけどうでしたか？小川卓、奥谷孝司、友澤大輔、業界識者たちの見解

　米国時間の3月26日ラスベガスでカスタマー・エクスペリエンスをテーマとした世界最大級のデジタルマーケティングイベント「Adobe Summit...

2019/04/26

ポップアップストアで重要なのは世界観と体験の提供

　東京・武蔵野市にオフィスを構える、家電メーカーのバルミューダ。「感動のトースト」で話題となったトースターや、心地よい風の扇風機など、クリエイテ...

2019/04/25

最適化された体験のためならなんでもする　ファミリーマートの小売変革

　近年、デジタルシフトを急速に進めているファミリーマート。2018年にはデジタル戦略室（現在はデジタル戦略部）を新設し、「PayPay」や「LI...

2019/04/25

“顧客体験の創造”から次のステージへ　ポルシェが挑むブランドの継続と強化

　2018年にブランド70周年を迎えたポルシェは、既存オーナー向けの施策と並行してミレニアル層へのアプローチに注力している。日本市場のマーケティ...

2019/04/25

日本郵便×早稲田大恩藏ゼミ産学連携プロジェクト 「なぜデジタル×アナログが効くのか」を探る3つの実験

　「デジタル×アナログ」をテーマに、4年間に亘り、富士フイルムやオイシックスなどの企業と実証実験を行ってきた前日本郵便、現イーリスコミュニケーシ...

2019/04/25

「プロのマーケターの定義を明確にすべき」スマニュー西口×広告クリエイティブディレクター小霜対談

　本連載では、スマートニュースの西口一希氏が経営者やCMOなどマーケティングそしてビジネスの最前線で活躍する人物を訪ね、「マーケティング視点の経...

2019/04/24